Telecomproviders hebben jaren wet overtreden met ‘gratis’ toestellen

Telecomproviders hebben jaren wet overtreden met ‘gratis’ toestellen
http://www.shutterstock.com/nl/pic-336897968/

Volgens een uitspraak van de Hoge Raad hebben telecomproviders jarenlang de wet overtreden bij het aanbieden van gratis toestellen aan klanten die een nieuw abonnement afsloten. Dat toestel werd dan wel afbetaald via een bedrag dat bij het abonnement kwam.

 

Terugbetaling bij inlevering toestel

Omdat het daarbij eigenlijk om een lening ging, moest de klant volgens de Hoge raad steeds weten hoe hoog hun afbetaling was en telecomproviders hebben steevast nagelaten om dat bedrag duidelijk te vermelden om de facturen. Daardoor kunnen klanten nu hun overeenkomst vernietigen, waarbij de providers het volledige bedrag moeten terugbetalen als de klant zijn toestel opnieuw inlevert.

 

De stichting ConsumentenClaim onderzoekt nu welke abonnementen onder de uitspraak van de Hoge Raad vallen, maar ze verwachten alvast dat dit grote gevolgen kan hebben voor de sector. "Telefoonproviders hebben jarenlang de werkelijke kosten van de telefoon verborgen gehouden en gaan daar nu de rekening voor betalen", zegt Stef Smit, directeur van ConsumentenClaim aan RTL Z.

 

Volgens ConsumentenClaim hebben zowel KPN, Vodafone als T-Mobile zich schuldig gemaakt aan deze praktijk. Bij Vodafone en T-Mobile wordt de zaak nog onderzocht, maar KPN wast zijn handen in onschuld en stelt dat de prijs van het toestel steeds op de kassabon staat vermeld.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Computerwebwinkel Afuture opgedoekt

18/09/2017

Enkele maanden geleden ging webshop Afuture failliet, maar dankzij Beat-it was er wel sprake van een doorstart. Nu heeft de nieuwe eigenaar toch besloten om er definitief de stekker uit te trekken.

Ceconomy (ex-Metro) groeit vooral online

31/08/2017

Ceconomy, dat ontstond na de splitsing van de Metro Group en onder andere de activiteiten van Media Markt en Saturn omhelst, groeide in het eerste onafhankelijke kwartaal met net iets meer dan een procent.

Krijgt smartphonemaker HTC een nieuwe eigenaar?

28/08/2017

Het Taiwanese technologiebedrijf HTC is mogelijk op zoek naar een nieuwe eigenaar. Het bedrijf heeft het immers steeds moeilijker om te concurreren met andere bedrijven in de sector.

Werner Bruyns verlaat Leapp

25/08/2017

Werner Bruyns, COO België bij Leapp, zal per direct het bedrijf verlaten. Dat heeft RetailDetail zopas uit goede bron vernomen. Meer informatie rond het vertrek van Bruyns is nog niet bekend. 

Vanden Borre opent shop-in-shop in Fnac Groenplaats

17/08/2017

Elektronicaketen Vanden Borre heeft gisteren een eerste shop-in-shop geopend bij Fnac. De keuze viel daarbij op de vestiging van de Franse multimediaketen aan de Antwerpse Groenplaats in het Grand Bazar Shopping Center.

12 jaar cel geëist tegen vicevoorzitter Samsung

07/08/2017

De aanklagers in de corruptiezaak rond Samsung hebben maar liefst twaalf jaar cel geëist voor Jay Y. Lee, de voormalige vicevoorzitter en eigenlijke topman van het Zuid-Koreaanse bedrijf. Hij wordt beticht van omkoping en verduistering.

Back to top