Telecomproviders hebben jaren wet overtreden met ‘gratis’ toestellen

Telecomproviders hebben jaren wet overtreden met ‘gratis’ toestellen
http://www.shutterstock.com/nl/pic-336897968/

Volgens een uitspraak van de Hoge Raad hebben telecomproviders jarenlang de wet overtreden bij het aanbieden van gratis toestellen aan klanten die een nieuw abonnement afsloten. Dat toestel werd dan wel afbetaald via een bedrag dat bij het abonnement kwam.

 

Terugbetaling bij inlevering toestel

Omdat het daarbij eigenlijk om een lening ging, moest de klant volgens de Hoge raad steeds weten hoe hoog hun afbetaling was en telecomproviders hebben steevast nagelaten om dat bedrag duidelijk te vermelden om de facturen. Daardoor kunnen klanten nu hun overeenkomst vernietigen, waarbij de providers het volledige bedrag moeten terugbetalen als de klant zijn toestel opnieuw inlevert.

 

De stichting ConsumentenClaim onderzoekt nu welke abonnementen onder de uitspraak van de Hoge Raad vallen, maar ze verwachten alvast dat dit grote gevolgen kan hebben voor de sector. "Telefoonproviders hebben jarenlang de werkelijke kosten van de telefoon verborgen gehouden en gaan daar nu de rekening voor betalen", zegt Stef Smit, directeur van ConsumentenClaim aan RTL Z.

 

Volgens ConsumentenClaim hebben zowel KPN, Vodafone als T-Mobile zich schuldig gemaakt aan deze praktijk. Bij Vodafone en T-Mobile wordt de zaak nog onderzocht, maar KPN wast zijn handen in onschuld en stelt dat de prijs van het toestel steeds op de kassabon staat vermeld.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Fnac Vanden Borre start werken aan gezamenlijk distributiecentrum

17/01/2018

In Willebroek gaan de werken aan een nieuw distributiecentrum voor Fnac en Vanden Borre van start. Het is de volgende stap in de integratie van de twee ketens, die sinds de fusie van Darty en Fnac tot dezelfde groep behoren.

Samsung mikt op recordwinst in vierde kwartaal

09/01/2018

Het Koreaanse technologiebedrijf Samsung heeft in voorlopige kwartaalresultaten aangegeven dat het uitgaat van een recordwinst voor het vierde kwartaal van 2017. Toch lijkt het niet te kunnen voldoen aan de verwachtingen.

Medeoprichter MediaMarkt overleden

28/12/2017

Erich Kellerhals, een medeoprichter van elektronicaketen MediaMarkt, is op kerstdag overleden. De Duitser legde in 1979 de basis van wat later zou uitgroeien tot een van de grootste elektroketens wereldwijd. Erich Kellerhals werd 78.

Verwachtingen rond iPhone X teruggeschroefd

26/12/2017

Analisten hebben hun verwachtingen rond de iPhone X voor het komende kwartaal verlaagd. Naar verwachting zullen er slechts 25 miljoen toestellen besteld worden, terwijl er in het huidige kwartaal 30 miljoen horen te worden verkocht.

Online drijvende factor voor moederbedrijf Media Markt

19/12/2017

In het boekjaar 2016/2017 is de omzet van CECONOMY, het nieuwe moederbedrijf van Media Markt en Saturn, met 1,3% gegroeid. Daarbij was vooral de online omzet een drijvende factor.

Telenet opent flagshipstore op Antwerpse Meir

15/12/2017

Telecombedrijf Telenet heeft gisteren in Antwerpen op de Meir een flagshipstore geopend met een volledig nieuw winkelconcept. Telenet noemt het zelf een belevingswinkel, waar klanten veel meer kunnen dan enkel shoppen.

Back to top