Telenet opent dit jaar nog 7 nieuwe SmartSpots | RetailDetail

Telenet opent dit jaar nog 7 nieuwe SmartSpots

Telenet opent dit jaar nog 7 nieuwe SmartSpots

Telenet focust meer dan ooit op smartphones en mobiel internet en opent daarom dit jaar nog zeven nieuwe SmartSpot-vestigingen. Vandaag opent in Turnhout de tweede SmartSpot, morgen is het aan Aalst voor nummer drie. Thuisbasis Mechelen, Brugge, Kortrijk, Leuven en Hasselt volgen december.

 


Positieve evaluatie Antwerpse testwinkel

De eerste Smartspot, een 'high tech concept store', opende in juli aan de Antwerpse Meirbrug de deuren en vormde zo een beetje een live-test van het nieuwe winkelconcept, waar de consument kennis kan maken met de nieuwste smartphones en tablet-pc's en alle bijbehorende diensten en applicaties zoals Yelo, mobiel internet of Wi-Free.

 

"We kregen veel positieve feedback", zegt Patrick Vincent, chief commercial officer. "Zo geven klanten aan graag een ruim aanbod toestellen en accessoires terug te vinden en willen ze verkopers die goede uitleg en duidelijk advies kunnen geven."

"Who"-wall en Smart Care

Een centrale rol in de SmartSpot-winkels is weggelegd voor de zogenaamde "Who"-wall: door verschillende icoontjes op een touchscreen te volgen, ontdekt de klant wat voor gebruiker hij is. Dat moet hem wegwijs helpen in het bestaande aanbod en hem drie goede keuzes aanbieden. Dan kan hij verder naar de "which"-stap, waarin hij op een scherm alle informatie over een bepaald toestel kan opvragen. Als laatste stap volgt dan een eventuele personalisering van het toestel naar keuze.

 

Een andere opvallende innovatie in de Antwerpse concept store was de Smart Care. Klanten met administratieve vragen over hun Telenet-diensten kunnen via een live videoconferentie terecht bij een gespecialiseerd team van adviseurs in de hoofdzetel in Mechelen. Ook die service kon in Antwerpen op veel bijval rekenen, aldus Telenet, en zal dan ook "breder uitgerold worden in alle nieuwe SmartSpots".

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Leapp maakt doorstart in Nederland

20/07/2018

Leapp , een retailer van tweedehands Apple-toestellen, maakt in Nederland een doorstart onder leiding van het investeringsbedrijf van de oprichter. Begin juni ging de keten failliet, maar eind juli zou ze al opnieuw starten.

Samsung maakt zich zorgen over eigen groei

06/07/2018

Technologiegigant Samsung is niet positief over de eigen resultaten. Het Zuid-Koreaanse bedrijf verwacht een niet al te geweldige groei in het tweede kwartaal van dit jaar: de verkoop van smartphones stelt teleur.

Matthias De Clercq van Coolblue naar Nexxworks

06/07/2018

Matthias De Clercq, de Belgische topman van Coolblue, verlaat het bedrijf om op 17 juli commercieel directeur te worden bij consultancybedrijf Nexxworks.

Ceconomy verkoopt zijn Russische divisie

21/06/2018

Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt, werd nooit succesvol op de Russische markt. Het heeft nu een ruildeal bereikt met de lokale elektroketen M.video, waarin het ook een participatie neemt.

Coolblue haalt 311 miljoen euro Belgische omzet

15/06/2018

De Nederlandse elektronicaretailer Coolblue realiseerde vorig jaar in België een recordomzet van 311 miljoen euro. Het bedrijf maakt ook bekend nieuwe, lokale depots te openen voor de uitrol van witgoed in Wallonië. 

LVMH-topman Arnault pompt miljoenen in BackMarket

14/06/2018

BackMarket, een Franse start-up die zich positioneert als (super)marktplaats voor ‘refurbished’ ofte ‘opgelapte’ tweedehandse smartphones, tablets en laptops, heeft zopas 41 miljoen euro groeigeld opgehaald.