Telenet opent dit jaar nog 7 nieuwe SmartSpots

Telenet opent dit jaar nog 7 nieuwe SmartSpots

Telenet focust meer dan ooit op smartphones en mobiel internet en opent daarom dit jaar nog zeven nieuwe SmartSpot-vestigingen. Vandaag opent in Turnhout de tweede SmartSpot, morgen is het aan Aalst voor nummer drie. Thuisbasis Mechelen, Brugge, Kortrijk, Leuven en Hasselt volgen december.

 


Positieve evaluatie Antwerpse testwinkel

De eerste Smartspot, een 'high tech concept store', opende in juli aan de Antwerpse Meirbrug de deuren en vormde zo een beetje een live-test van het nieuwe winkelconcept, waar de consument kennis kan maken met de nieuwste smartphones en tablet-pc's en alle bijbehorende diensten en applicaties zoals Yelo, mobiel internet of Wi-Free.

 

"We kregen veel positieve feedback", zegt Patrick Vincent, chief commercial officer. "Zo geven klanten aan graag een ruim aanbod toestellen en accessoires terug te vinden en willen ze verkopers die goede uitleg en duidelijk advies kunnen geven."

"Who"-wall en Smart Care

Een centrale rol in de SmartSpot-winkels is weggelegd voor de zogenaamde "Who"-wall: door verschillende icoontjes op een touchscreen te volgen, ontdekt de klant wat voor gebruiker hij is. Dat moet hem wegwijs helpen in het bestaande aanbod en hem drie goede keuzes aanbieden. Dan kan hij verder naar de "which"-stap, waarin hij op een scherm alle informatie over een bepaald toestel kan opvragen. Als laatste stap volgt dan een eventuele personalisering van het toestel naar keuze.

 

Een andere opvallende innovatie in de Antwerpse concept store was de Smart Care. Klanten met administratieve vragen over hun Telenet-diensten kunnen via een live videoconferentie terecht bij een gespecialiseerd team van adviseurs in de hoofdzetel in Mechelen. Ook die service kon in Antwerpen op veel bijval rekenen, aldus Telenet, en zal dan ook "breder uitgerold worden in alle nieuwe SmartSpots".

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Computerwebwinkel Afuture opgedoekt

18/09/2017

Enkele maanden geleden ging webshop Afuture failliet, maar dankzij Beat-it was er wel sprake van een doorstart. Nu heeft de nieuwe eigenaar toch besloten om er definitief de stekker uit te trekken.

Ceconomy (ex-Metro) groeit vooral online

31/08/2017

Ceconomy, dat ontstond na de splitsing van de Metro Group en onder andere de activiteiten van Media Markt en Saturn omhelst, groeide in het eerste onafhankelijke kwartaal met net iets meer dan een procent.

Krijgt smartphonemaker HTC een nieuwe eigenaar?

28/08/2017

Het Taiwanese technologiebedrijf HTC is mogelijk op zoek naar een nieuwe eigenaar. Het bedrijf heeft het immers steeds moeilijker om te concurreren met andere bedrijven in de sector.

Werner Bruyns verlaat Leapp

25/08/2017

Werner Bruyns, COO België bij Leapp, zal per direct het bedrijf verlaten. Dat heeft RetailDetail zopas uit goede bron vernomen. Meer informatie rond het vertrek van Bruyns is nog niet bekend. 

Vanden Borre opent shop-in-shop in Fnac Groenplaats

17/08/2017

Elektronicaketen Vanden Borre heeft gisteren een eerste shop-in-shop geopend bij Fnac. De keuze viel daarbij op de vestiging van de Franse multimediaketen aan de Antwerpse Groenplaats in het Grand Bazar Shopping Center.

12 jaar cel geëist tegen vicevoorzitter Samsung

07/08/2017

De aanklagers in de corruptiezaak rond Samsung hebben maar liefst twaalf jaar cel geëist voor Jay Y. Lee, de voormalige vicevoorzitter en eigenlijke topman van het Zuid-Koreaanse bedrijf. Hij wordt beticht van omkoping en verduistering.

Back to top