Test-Aankoop: “Eén op twee refurbished iPhones deugt niet”

Test-Aankoop: “Eén op twee refurbished iPhones deugt niet”
Shutterstock

Wie op de Belgische markt een refurbished iPhone wil kopen, loopt een groot risico op een minderwaardig toestel. Dat blijkt uit onderzoek van Test-Aankoop. Minister van Consumentenzaken Kris Peeters laat de Economische Inspectie de zaak onderzoeken.

 

Van valse beloftes tot namaak

Test-Aankoop kocht 18 tweedehandse iPhones aan bij evenveel webshops. Die hebben al een eerste leven achter de rug, vaak als demomodel, en worden na revisie door de fabrikant of een gespecialiseerde hersteller verkocht aan een prijs die gemiddeld 22% lager is.

 

Helaas is het risico dat de consument een tweederangs toestel koopt, erg groot: slechts één toestel (door Apple zelf gereviseerd) bleek perfect in orde en kon de vergelijking met een nieuwe iPhone 6 doorstaan. De andere 17 hadden een of meer problemen: met het toestel zelf (zo goed als versleten batterij ondanks belofte van nieuw exemplaar, camera van ondermaatse kwaliteit), met de garantievoorwaarden (consument heeft recht op één jaar maar krijgt soms amper 2 tot 6 maanden) en/of met de meegeleverde accessoires (namaak met vals Apple-logo bijvoorbeeld). De helft vertoonde ernstige technische tekortkomingen.

 

“Garantie uitbreiden tot 2 jaar”

Niet alleen de aanbieders van zulke toestellen krijgen een veeg uit de pan, ook Apple zelf moet het ontgelden. Test-Aankoop is er namelijk van “overtuigd dat aanbieders beter werk kunnen leveren als Apple originele reserveonderdelen ter beschikking zou stellen van onafhankelijke herstellers en refurbishers. Door het ontbreken van officiële Apple-onderdelen moeten herstellers immers vaak werken met tweedehandse onderdelen (of erger: namaak) waarvan ook zij niet altijd de levensduur kunnen inschatten.”

 

De consumentenorganisatie pleit daarom voor een uitbreiding van de wettelijke garantieperiode in de hele refurbish-sector tot twee jaar.

 

Minister van Consumentenzaken Kris Peeters (CD&V) heeft intussen al laten weten de zaak te laten onderzoeken. “Het is duidelijk dat er moet worden opgetreden als de wetgeving niet gerespecteerd wordt”, zegt Peeters. “De Economische Inspectie is geïnformeerd en zal de nodige acties ondernemen.”

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Media Markt verhuurt elektronica in Duitsland

23/01/2017

Media Markt is in Duitsland gestart met een proefproject waarbij klanten hun elektronica kunnen huren, met de optie om het later aan te kopen. Een product moet daarbij wel minstens voor een maand gehuurd worden.

Mediamarkt sluit winkels in Gent en Mechelen

22/01/2017

De elektrowinkels van Mediamarkt aan de Korenmarkt in Gent (foto) en op de Bruul in Mechelen gaan dicht door het akkoord dat de keten sloot met Makro om de elektro-afdeling in zijn winkels over te nemen. Het personeel verhuist in principe mee.

CEO Samsung waarschuwt voor tragere groei

02/01/2017

Samsung-CEO Kwon Oh-hyun heeft gezegd dat de groei in een aantal belangrijke markten trager verloopt dan verhoopt. Daarnaast stelt hij dat er veranderingen zullen doorgevoerd worden, om een debacle zoals dat met de Note 7 voortaan te vermijden.

Media Markt neemt elektro-afdelingen Makro over

02/01/2017

Media Markt en Makro hebben een akkoord bereikt rond de elektronica-afdelingen van Makro. Die zullen voortaan uitgebaat worden door Media Markt, waardoor het aantal ontslagen bij de herstructurering van Makro beperkt blijft.

Webshop Philips moet dicht na te grote kortingen

29/12/2016

Philips heeft woensdag een deel van zijn webshop enkele uren moeten sluiten nadat een kortingactie uit de hand liep. Door een fout kregen klanten niet de beloofde korting van 7,5 euro, maar een korting van 75 euro per besteld product.

Toshiba (alweer) in oog van de storm

29/12/2016

Toshiba is nog niet eens bekomen van het fameuze boekhoudschandaal in het voorjaar van 2015, of er dreigt alweer een nieuwe miljardenstrop. Dit keer moeten de Japanners mogelijk tot wel twee miljard dollar afschrijven op hun nucleaire activiteiten.

Back to top