Test-Aankoop: “Eén op twee refurbished iPhones deugt niet”

Test-Aankoop: “Eén op twee refurbished iPhones deugt niet”
Shutterstock

Wie op de Belgische markt een refurbished iPhone wil kopen, loopt een groot risico op een minderwaardig toestel. Dat blijkt uit onderzoek van Test-Aankoop. Minister van Consumentenzaken Kris Peeters laat de Economische Inspectie de zaak onderzoeken.

 

Van valse beloftes tot namaak

Test-Aankoop kocht 18 tweedehandse iPhones aan bij evenveel webshops. Die hebben al een eerste leven achter de rug, vaak als demomodel, en worden na revisie door de fabrikant of een gespecialiseerde hersteller verkocht aan een prijs die gemiddeld 22% lager is.

 

Helaas is het risico dat de consument een tweederangs toestel koopt, erg groot: slechts één toestel (door Apple zelf gereviseerd) bleek perfect in orde en kon de vergelijking met een nieuwe iPhone 6 doorstaan. De andere 17 hadden een of meer problemen: met het toestel zelf (zo goed als versleten batterij ondanks belofte van nieuw exemplaar, camera van ondermaatse kwaliteit), met de garantievoorwaarden (consument heeft recht op één jaar maar krijgt soms amper 2 tot 6 maanden) en/of met de meegeleverde accessoires (namaak met vals Apple-logo bijvoorbeeld). De helft vertoonde ernstige technische tekortkomingen.

 

“Garantie uitbreiden tot 2 jaar”

Niet alleen de aanbieders van zulke toestellen krijgen een veeg uit de pan, ook Apple zelf moet het ontgelden. Test-Aankoop is er namelijk van “overtuigd dat aanbieders beter werk kunnen leveren als Apple originele reserveonderdelen ter beschikking zou stellen van onafhankelijke herstellers en refurbishers. Door het ontbreken van officiële Apple-onderdelen moeten herstellers immers vaak werken met tweedehandse onderdelen (of erger: namaak) waarvan ook zij niet altijd de levensduur kunnen inschatten.”

 

De consumentenorganisatie pleit daarom voor een uitbreiding van de wettelijke garantieperiode in de hele refurbish-sector tot twee jaar.

 

Minister van Consumentenzaken Kris Peeters (CD&V) heeft intussen al laten weten de zaak te laten onderzoeken. “Het is duidelijk dat er moet worden opgetreden als de wetgeving niet gerespecteerd wordt”, zegt Peeters. “De Economische Inspectie is geïnformeerd en zal de nodige acties ondernemen.”

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Android en iOS verdelen marktaandeel smartphones

17/02/2017

Uit het nieuwste rapport van Gartner blijkt dat Android en iOS vrijwel de volledige smartphonemarkt in handen hebben. Android heeft 81,7% van het marktaandeel, iOS moet het stellen met 17,9% en Blackerry staat officieel op 0,0%.

Omzet- en winstdaling voor Lenovo

16/02/2017

De Chinese elektronicafabrikant Lenovo heeft 2016 afgesloten met een moeilijk kwartaal. Zowel de omzet als de winst ging in het derde kwartaal van het gebroken boekjaar achteruit, en dat ondanks een stijging van het aantal verkochte (tablet-)pc’s.

Coolblue gaat anderstalige websites lanceren

08/02/2017

De Nederlandse webshopreus Coolblue zoekt vertalers om "ervoor te zorgen dat we klaar zijn om de wereld te veroveren". Op de vacaturesite Werken bij Coolblue is immers niet alleen sprake van een vertaler Frans, zoals elders wordt gemeld.

Facebook krijgt boete van 500 miljoen dollar wegens diefstal

02/02/2017

Facebook is veroordeeld tot een boete van 500 miljoen dollar (460 miljoen euro), nadat het een rechtszaak verloor rond de technologie die wordt gebruikt in de virtualrealityheadset Oculus Rift. Die zou gestolen zijn van ZeniMax.

Krëfel opent nieuw concept in Waterloo

02/02/2017

Winkelketen Krëfel opent in Waterloo de eerste ‘Krëfel on the move’: een tijdelijk verkoopkantoor, dat wordt gebruikt terwijl de eigenlijke winkel in Waterloo volledig wordt gerenoveerd.

Zwakkere yen stuwt Panasonic omhoog

02/02/2017

De Japanse elektronicaproducent Panasonic verwacht dat de verzwakking van de yen het operationele resultaat van zijn lopende boekjaar (tot eind maart) positief zal beïnvloeden. In het derde kwartaal ging de winst er wel op achteruit als gevolg van investeringen.

Back to top