Vanden borre maakt ‘gevoelig’ foutje

Vanden borre maakt ‘gevoelig’ foutje

Vanden Borre, de specialist in tv, video, hifi, elektro, multimedia en GSM in ons land, heeft in deze communautair gevoelige tijden ongewild olie op het vuur gegoten. Een computerfout zorgde ervoor dat duizenden Vlaamse klanten woensdag de elektronische nieuwsbrief in het Frans toegestuurd kregen, terwijl Franstalige klanten de Nederlandstalige versie in hun mailbox vonden, zo weet Het Nieuwsblad.

 



“Er was een fout in ons computersysteem geslopen”, klinkt het bij Vanden Borre. Het webteam had de fout zelf meteen opgemerkt en stuurde snel de juiste taalversie door, maar na enkele telefoontjes van boze klanten ging er woensdagavond ook een mailtje met excuses de deur uit: “Onze excuses voor de Franstalige nieuwsbrief. Ons doel is onze klanten 100% tevreden te stellen. Daar hoort uiteraard bij dat we u in de juiste taal te woord staan”. Zo wis het vandenborre.be-team het brandje meteen vakkundig te blussen.
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Media Saturn lanceert eerste volledig virtuele winkelwereld

21/11/2017

Klanten van Saturn, dat samen met Media Markt deel uitmaakt van de groep Media Saturn, kunnen voortaan hun VR-bril opzetten om de producten in twee virtuele omgevingen te bekijken. De koop ook afronden in VR is voorlopig nog niet mogelijk.

Krëfel neemt meerderheid in IT-speler Tones

17/11/2017

Krëfel heeft een meerderheid genomen in het Mechelse Tones, een keten met vier winkels die gespecialiseerd is in IT en multimedia. Door die overname wil Krëfel zijn aanbod in die sectoren verder uitbreiden.

Service is de sleutel voor jarig Keymusic

10/11/2017

De fysieke muziekwinkel heeft zeker nog bestaansrecht, zegt CEO Francky Dedeyne van Keymusic, dat zijn 25e verjaardag viert. "Als je oplossingen verkoopt, speelt prijs minder", stelt hij. Groei komt uit een franchiseconcept, bovendien lonkt het buitenland.

Pieter Haas, CEO Ceconomy: "Wij verkopen een digitaal leven aan de consument"

03/11/2017

Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt, heeft de sleutel in handen voor de verdere consolidatie van de elektronicasector in Europa. De retailer wordt een verkoper van diensten en oplossingen: “We helpen mensen de juiste beslissingen te nemen.”

Ceconomy groeit verder in transitiejaar

26/10/2017

In het vierde kwartaal van zijn boekjaar is Ceconomy, voorheen onderdeel van de Duitse Metro Group, met 4,6% gegroeid naar 5,264 miljard euro. Vooral online zette het moederbedrijf van onder andere Media Markt grote stappen.

Mister Genius start Vlaamse expansie in Mechelen

23/10/2017

Mister Genius, een winkelketen voor onder andere pc- en smartphoneherstellingen, opent vandaag een winkel in Mechelen. Die moet voor de Waalse keten een aanzet zijn voor een flinke expansie ten noorden van de taalgrens.

Back to top