Wereldpremière: Telenet opent gloednieuwe SmartSpot-store op Meir

Wereldpremière: Telenet opent gloednieuwe SmartSpot-store op Meir

Smartphones, tablets en mobiele diensten domineren steeds meer het straatbeeld. Door de waaier aan modellen en functionaliteiten heeft de klant vaak behoefte aan een helpende hand bij de keuze van het juiste toestel. In de gloednieuwe Telenet SmartSpot, die morgen opengaat op de Meirbrug in Antwerpen, kan de klant op een interactieve manier te weten komen welk toestel het best bij hem past. 

 


 

Nieuw is dat de klant voor de eerste keer via een interactieve touchscreen wall een gedetailleerde persoonlijke analyse van zijn gsm-gedrag kan opvragen om zo een bewuste keuze te maken over zijn smartphone. 

  

In drie stappen bewust kiezen...

De klant legt intuïtief het “who-which-mine” parcours af. Aan de hand van de zogenaamde “Who”-wall ontdekt hij door verschillende icoontjes op een touchscreen te volgen wat voor gebruiker hij is in termen van telefonie, muziek, fotografie, sociale netwerken, camera, wifi, spelletjes, mail, etc.  Aan het einde krijgt hij dan drie toestellen op maat aangeboden met meer info over de eigenschappen en prijzen.  

 

De “Which”-stap gaat over de productkeuze: hier kan de klant het product ontdekken, uittesten en kiezen. Elk toestel is gelinkt aan een scherm en van zodra de klant een toestel oppakt, verschijnen op het scherm alle technische eigenschappen. De laatste stap, “Mine”, betreft de personalisatie aan de hand van accessoires. 

 

... zonder een overload aan informatie

“De SmartSpot stelt de klant als individu centraal. In de huidige winkelformules komt er vaak te veel informatie op de klant af. We willen deze informatie aan de hand van de "Who"-wall kanaliseren en ervoor zorgen dat iedere klant een bewuste, persoonlijke en weloverwogen keuze kan maken uit een reeks toestellen die hij in de winkel uitgebreid kan testen”, aldus Patrick Vincent, Chief Commercial Officer bij Telenet. 

 

De klant kan aan de hand van de interactieve functionaliteiten in alle rust zijn smartphone kiezen. Wie graag meer uitleg krijgt, kan terecht bij de adviseurs in de winkel. Zij zijn experts op gebied van smartphones, tablets en mobiele diensten. 

 

Smart Care Corner: een wereldprimeur 

De SmartSpot pakt meteen bij de opening uit met een wereldprimeur: de shop-in-the-shop 3D-klantendienst. Klanten die de smartspot binnenstappen met administratieve vragen over hun Telenet-diensten, kunnen via de “Smart Care” live in 3D terecht bij een gespecialiseerd team van adviseurs in de hoofdzetel in Mechelen. 

 

Smart Care is een 3D TelePresence display technologie, waarbij een zeer sterke illusie van aanwezigheid wordt gecreëerd. Het lijkt alsof de persoon uit een andere locatie, fysiek aanwezig is en voor de klant staat. Vooral de levensgrote beelden in 3D en de mogelijkheid tot oogcontact zijn erg overtuigend. Deze nieuwe technologie laat Telenet letterlijk toe nog dichter bij de klant te komen. 

 

 

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Computerwebwinkel Afuture opgedoekt

18/09/2017

Enkele maanden geleden ging webshop Afuture failliet, maar dankzij Beat-it was er wel sprake van een doorstart. Nu heeft de nieuwe eigenaar toch besloten om er definitief de stekker uit te trekken.

Ceconomy (ex-Metro) groeit vooral online

31/08/2017

Ceconomy, dat ontstond na de splitsing van de Metro Group en onder andere de activiteiten van Media Markt en Saturn omhelst, groeide in het eerste onafhankelijke kwartaal met net iets meer dan een procent.

Krijgt smartphonemaker HTC een nieuwe eigenaar?

28/08/2017

Het Taiwanese technologiebedrijf HTC is mogelijk op zoek naar een nieuwe eigenaar. Het bedrijf heeft het immers steeds moeilijker om te concurreren met andere bedrijven in de sector.

Werner Bruyns verlaat Leapp

25/08/2017

Werner Bruyns, COO België bij Leapp, zal per direct het bedrijf verlaten. Dat heeft RetailDetail zopas uit goede bron vernomen. Meer informatie rond het vertrek van Bruyns is nog niet bekend. 

Vanden Borre opent shop-in-shop in Fnac Groenplaats

17/08/2017

Elektronicaketen Vanden Borre heeft gisteren een eerste shop-in-shop geopend bij Fnac. De keuze viel daarbij op de vestiging van de Franse multimediaketen aan de Antwerpse Groenplaats in het Grand Bazar Shopping Center.

12 jaar cel geëist tegen vicevoorzitter Samsung

07/08/2017

De aanklagers in de corruptiezaak rond Samsung hebben maar liefst twaalf jaar cel geëist voor Jay Y. Lee, de voormalige vicevoorzitter en eigenlijke topman van het Zuid-Koreaanse bedrijf. Hij wordt beticht van omkoping en verduistering.

Back to top