Lange wachttijden voor thuislevering Delhaize

Lange wachttijden voor thuislevering Delhaize

De vernieuwde dienst voor thuislevering bij supermarktketen Delhaize is een groot succes. Daardoor loopt de wachttijd in sommige steden wel hoog op, soms tot zelfs een hele week. Delhaize belooft dat de wachttijden binnenkort zullen slinken.

Snel wachttijden verkorten

Klanten die boodschappen bestellen in Gent en die thuis willen laten leveren, moeten een volledige week wachten. In Brussel en Antwerpen moet er minstens vijf dagen gewacht worden voor de boodschappen geleverd zijn.

 

Bij Delhaize onderkennen ze het probleem en geven ze toe dat ze nog aan het zoeken zijn naar de juiste logistieke invulling van de dienst. “We krijgen honderden bestellingen per dag binnen. We hebben dat niet onderschat, we zitten nog in de fase dat we aan het aftasten zijn. Dit bewijst vooral dat onze nieuwe dienst een enorm succes is”, zegt woordvoerder Roel Dekelver aan De Tijd.

 

Op korte termijn zal de capaciteit dan ook verhoogd worden en wordt er bekeken hoe de bestelwagens verschillende leveringen beter kunnen combineren, zodat ze sneller kunnen worden afgehandeld. “Dat zou de wachttijden op korte termijn redelijker moeten maken.” Voorlopig wil Delhaize wel nog geen beloftes doen rond de levertijd. “We kunnen niet beloven dat het snel mogelijk wordt om 's avonds te bestellen en de volgende dag uw boodschappen aan huis te krijgen. De meeste mensen zitten daar ook niet op te wachten”, aldus Dekelver.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Unilever en Nestlé investeren in blockchaintechnologie

22/08/2017

Voedingsbedrijf Unilever en Nestlé gaan met de hulp van het Amerikaanse IBM blockchaintechnologie integreren in hun werking. Zo willen ze de supply chain nog beter in kaart kunnen brengen.

Delhaize pakt uit met assortiment ‘raw food’

22/08/2017

Delhaize heeft sinds gisteren enkele nieuwe producten toegevoegd aan het assortiment, die kunnen worden beschreven als ‘raw food’. Het gaat daarbij over enkele cakes die worden bereid met onbewerkte voedingsmiddelen.

Carrefour Market opent morgen in Berendrecht

22/08/2017

Op 23 augustus opent in Berendrecht een nieuwe vestiging van Carrefour Market. Die neemt zijn intrek in de voormalige AD Delhaize, die moest worden afgestoten in het kader van de fusie tussen Ahold en Delhaize.

Overname van Danone door Kraft Heinz op komst?

22/08/2017

Er gaan geruchten de ronde dat Kraft Heinz zijn oog heeft laten vallen op Danone, na het gefaalde overnamebod op Unilever. Een deal tussen beide partijen is echter nog ver weg, menen analisten.

Duitse Rewe wil Luxemburg veroveren

22/08/2017

De Duitse supermarktketen Rewe heeft zijn blik gericht op het Groothertogdom Luxemburg. Eerder dit jaar opende het er al een winkel in Echternach en daar zullen er snel nog enkele bij komen. Dat is onder andere slecht nieuws voor Ahold Delhaize.

Aldi verkoopt in Duitsland nu ook games

21/08/2017

Aldi (Nord én Süd samen) gaan in Duitsland online videogames verkopen. De verkoop gaat morgen van start. Die dag werd niet toevallig gekozen, want op 22 augustus start in Keulen ook Gamescom, de grootste gamebeurs van Europa.

Back to top