Alibaba zet miljarden in op fysieke winkels | RetailDetail

Alibaba zet miljarden in op fysieke winkels

Alibaba zet miljarden in op fysieke winkels
Foto: testing / Shutterstock.com

De Chinese e-commerceholding Alibaba heeft de afgelopen twee jaar bijna zeven miljard euro geïnvesteerd in fysieke retail. Met Hema Xiansheng heeft ze al dertien eigen supermarkten en in januari kocht ze ook luxewarenhuis Intime.

Zeg niet zomaar supermarkt tegen Hema

Alibaba is van een online marktplaats voor lokale Chinese handelaren (Taobao) uitgegroeid tot een volledig ecosysteem voor consumenten wereldwijd, met eigen merken (Haier), een mobiel betaalsysteem (AliPay) en zelfs eigen videoservices. Omnichannel is de toekomst, geloven ze in China.

 

Net zoals Amazon heeft ook Alibaba de stap gezet naar eigen hoogtechnologische supermarkten. Met omnichannelsupermarktketen Hema – niet te verwarren met de Nederlandse variant – is Alibaba zelfs een stapje voor. Terwijl Amazon nog zoekende is op het gebied van foodretail, is Hema Xiansheng al sinds 2015 actief in China. In 2017 openden drie nieuwe vestigingen de deuren, wat het totaal op dertien brengt.

 

De Hema-winkels zijn volgens Alibaba-CEO Daniel Zhang “geen supermarkt, geen voedingsmarkt, maar een gloednieuw model”. Bij de Chinese Hema kunnen shoppers onder meer verse zeevruchten kiezen en laten bereiden, thuis laten leveren binnen het halfuur dankzij in-store picking en met hun smartphone barcodes scannen om meer informatie te krijgen of te betalen met AliPay. De Hema-app geeft trouwens ook gepersonaliseerde productsuggesties. 

 

Offline nodig voor verdere groei

“We geloven dat de toekomst van New Retail een harmonieuze integratie van online en offline is, en Hema is een uitstekend voorbeeld van die evolutie”, aldus Daniel Zhang, CEO van Alibaba Group. Toch wil Alibaba naar eigen zeggen geen grote fysieke ketens uitbaten. Zowel Hema als Intime dienen vooral als voorbeelden, die de voordelen van “New Retail” zowel voor consumenten als voor andere retailers moeten aantonen. 

 

Eerder liet het bedrijf al weten dat het niet meer zozeer het aandeel van e-commerce in China wil vergroten, goed voor zo’n 15% van alle Chinese retail, als wel de fysieke retail (de overige 85%) wil digitaliseren om verdere groei mogelijk te maken. Om aan een constant tempo verder te blijven groeien, moet Alibaba inderdaad wel aan de slag met fysieke retail.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Chinese webreus zet aanval op Italië in

11/07/2018

De Chinese webreus JD.com wil gaan uitbreiden naar Italië. Het zou voor de grote rivaal van Alibaba het tweede Europese kantoor op korte tijd betekenen.

Alibaba-topman en premier Michel bespreken investering in Luik

04/07/2018

Jack Ma, oprichter en voorzitter van de Chinese internetreus Alibaba, heeft een mogelijke investering in Luik besproken met premier Charles Michel. Na afloop was Ma vaag, Michel legt de bal bij het bedrijf.

Ga op bezoek bij Jack Ma: RetailHunt China neemt je mee 

02/07/2018

China spreekt al eeuwenlang tot de verbeelding en vandaag des te meer tot die van retailers. RetailDetail neemt je mee op een wervelende ontdekkingsreis door China: van impressionante ‘mega malls’ over lokale trendsetters tot het kloppend hart van Alibaba.

Alibaba neemt participatie in Turkse moderetailer

29/06/2018

Alibaba wordt de nieuwe strategische partner van Trendyol, een van de bekendste e-commercebedrijven in Turkije. De Chinese retailgroep versterkt daarmee zijn aanwezigheid in Europa.

Google investeert 550 miljoen dollar in JD.com

18/06/2018

Niemand wil de trein missen in de snel groeiende Aziatische markt. Ook Google heeft dat begrepen: de Amerikanen nemen een participatie in JD.com, de grote concurrent van Alibaba.

Ook Microsoft gaat voor kassaloze winkels

14/06/2018

Microsoft werkt aan eigen technologie die kassa’s en wachtrijen in winkels overbodig maakt. Het wil zo een bondgenoot voor de retailsector worden, vooral in de strijd tegen Amazon Go.