Hema verzorgt online bestellingen vanuit winkels | RetailDetail

Hema verzorgt online bestellingen vanuit winkels

Hema verzorgt online bestellingen vanuit winkels

Hema begint volgende maand met het landelijk uitrollen van de snellere afhaalservice. De keten gaat online bestellingen verzorgen met de beschikbare voorraad in de winkels.

 

Instore picking verkort levertijden  

Klanten kunnen bestellingen voortaan binnen 24 uur na bestelling afhalen in een winkel naar keuze, of zo is althans het streven. Hema wil met instore picking in de winkels - met andere woorden het verzorgen van de bestellingen met aanwezige producten in de winkels en door de winkelmedewerkers - de levertijden voor online bestellen fors verkorten. De  formule voerde hiervoor in de afgelopen maanden een pilot in zes Hema-vestigingen uit.

 

Als alle producten in de winkel kunnen worden verzameld, is sameday-delivery zelfs mogelijk. In eerste instantie kunnen klanten online orders de volgende dag afhalen in de winkel, ook als niet alle producten op die locatie voorradig zijn. Online bestellingen bij Hema worden nu nog binnen twee tot zes werkdagen in de winkel afgeleverd.

 

Hema zet steeds meer in op online. Het warenhuis behaalde vorig jaar 51 miljoen euro omzet in de webwinkel, zo’n 28 procent meer dan een jaar eerder.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Miljoenenboete voor Hema in geschil met Levi’s

17/05/2018

Winkelketen Hema moet een boete van liefst 4,4 miljoen euro betalen aan jeansmerk Levi’s. Dat was naar een rechter in Brussel gestapt omdat Hema het V-vormige stiksel van Levi’s op zijn eigen collectie had laten aanbrengen.

Webwinkels klagen over Bpost

11/05/2018

De combinatie van een korte werkweek en een toevloed aan online bestellingen leidde ertoe dat Bpost duizenden pakjes te laat leverde bij de klanten. Enkele webshops, waaronder Smartphoto, eisen een schadevergoeding.

Hema investeert verder in grote Belgische winkels

11/05/2018

Hema Oostende beleeft een feestelijke heropening: de winkel werd aangepast naar het nieuwe internationale concept dat de retailer ontwikkelde voor steden als Barcelona, Parijs en Londen. Die formule bleek eerder succesvol in Antwerpen en Brussel.

Unizo haalt uit naar Bol.com

11/05/2018

Zelfstandigenorganisatie Unizo beschuldigt Bol.com van oneerlijke praktijken: de webwinkel zou succesvolle producten van zijn marktplaats verwijderen om ze vervolgens zelf te verkopen. Maar Bol.com ontkent dat.

Belgisch fonds dicht bij overname HEMA

09/05/2018

De Belgische Core Equity-holding zou dicht bij een overname van HEMA staan: er zou een mondeling akkoord zijn, de handtekeningen zouden snel kunnen volgen.

Amazon levert pakjes nu ook in de autokoffer

25/04/2018

Amazon levert voortaan ook in de autokoffer. De retail- en technologiereus maakt het Prime-leden mogelijk om pakjes zonder extra kosten in hun geparkeerde wagen te laten leveren, voorlopig wel enkel in de Verenigde Staten.