‘Bestellen en ophalen’ nu mogelijk bij alle Nederlandse Ikea’s | RetailDetail

‘Bestellen en ophalen’ nu mogelijk bij alle Nederlandse Ikea’s

‘Bestellen en ophalen’ nu mogelijk bij alle Nederlandse Ikea’s

Alle Nederlandse filialen van Ikea zijn klaar om de dienst ‘Bestellen en ophalen’ in gebruik te nemen. De pilootfase van het project is afgerond en voortaan kunnen klanten bij alle 13 winkels hun online bestellingen afhalen.

 

Tijd besparen

De nieuwe dienst wordt in Nederland al een tijdje getest door Ikea en 88 procent van de gebruikers gaf aan tevreden te zijn over de service. Daarom heeft Ikea besloten om het landelijk uit te rollen. Klanten vinden het vooral handig dat ze tijd kunnen besparen en dat ze zeker zijn dat de bestelde goederen voorradig zijn.

 

Bestellingen die online worden geplaatst, worden door medewerkers van Ikea verzameld en klaargezet in een speciaal afhaalpunt in één van de winkels. De klant kan zelf op voorhand aangeven waar en wanneer hij zijn producten wil komen ophalen.

 

“Met ’Bestellen en ophalen’ zijn we nóg toegankelijker en kunnen we de klantbeleving verder verbeteren,” zegt Marketing Manager Jeroen Hubert van Ikea Nederland. “Bovendien is deze service een fraai voorbeeld van hoe e-commerce kan samengaan met een bezoek aan onze winkels. We vinden het belangrijk onze klanten via elk kanaal en op de momenten dat het hen schikt van dienst te kunnen zijn.”

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Wissel aan de top bij Blokker Holding

22/02/2018

Abel Slippens is op 6 februari teruggetreden als voorzitter en lid van de raad van commissarissen van Blokker Holding. Hij is opgevolgd door Michiel Witteveen, die flink wat retailervaring meebrengt.

Ikea denkt ook aan veganistische klanten

19/02/2018

Het Zweedse Ikea gaat nu ook veganistische producten maken: de primeur is voor de Veggie Dog, een veganistische versie van de hotdog. Het is wel nog wachten tot de zomer voor de hotdog ook hier te koop zal zijn.

Ikea levert vanaf vandaag aan huis

08/02/2018

Vanaf vandaag levert Ikea ook in België online bestellingen thuis af. Ikea België volgt zo het voorbeeld van onder andere Duitsland. De webshop levert 120 nieuwe banen op, en dat aantal moet binnenkort nog fors groeien.

Auping misleidde consument rond diervriendelijke dons

07/02/2018

Volgens de Nederlandse Reclame Code Commissie heeft beddenfabrikant Auping een misleidend beeld gecreëerd rond de diervriendelijkheid van de gebruikte dons. Dierenrechtenorganisatie Animal Rights, die het probleem aankaartte, reageert tevreden.

Ikea schrapt West-Vlaamse vestigingen van de planning

06/02/2018

De Zweedse woonketen Ikea heeft besloten om alle plannen voor een nieuwe vestiging in West-Vlaanderen de vuilnisbak in te kieperen. Normaal kwam er een woonwinkel in Wevelgem en er werd ook gesproken over Kortrijk.

Oh'Green steekt taalgrens over en opent in Aarschot

02/02/2018

Een jaar na de fusie met de tuincentra van Hubo opent de Waalse tuinketen Oh'Green voor het eerst een vestiging ten Noorden van de taalgrens. De winkel in Aarschot vervangt de huidige Intratuin.

Back to top