“Sjoemelde” Ikea met zogezegd lederen zetels?

“Sjoemelde” Ikea met zogezegd lederen zetels?

Ikea is in opspraak gekomen doordat de keten in Australië en in Groot-Brittannië zetels met een kunststof coating op zijn website aanprees als lederen zetels. Ikea geeft toe dat de communicatie duidelijker kon, maar ontkent elke misleiding.

 

Ekerö en Kivik in opspraak

Het probleem deed zich voor met de sofa’s van de reeksen Ekerö en Kivik. De sofa’s zouden op een overzichtspagina van de Australische en Britse website zijn gepromoot als echt leder, terwijl voor het Ekerö-model een combinatie van polyester, katoen en polyurethaan is gebruikt, terwijl bij de Kivik-zetel enkel de kussens en de arm- en rugsteunen van leder zijn.

 

De keten heeft intussen al toegegeven dat “de vermelde productcategorie op de website niet zo duidelijk was”, maar ontkent tegelijk elke misleiding van de consument: de gebruikte materialen zijn namelijk altijd terug te vinden via de gedetailleerde productfiche, en die laat geen twijfel bestaan. De meubelketen heeft ontevreden klanten wel een terugbetaling aangeboden en de fout op de website meteen rechtgezet.

 

Of de sofa’s ook in België op die manier zijn gepromoot, is niet duidelijk: “We hebben nog geen klachten of vragen gekregen, maar zullen de situatie bekijken”, liet woordvoerder Steven De Smet van Ikea België optekenen in Het Laatste Nieuws. Op de Nederlandse website staan de meubels alvast wel goed omschreven.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Designlabel Serax heeft nieuwe grootaandeelhouder

07/09/2017

Investeringsmaatschappij Buysse & Partners heeft designplatform Serax gekocht. Dat platform verkoopt onder meer ontwerpen van BV’s als Pascale Naessens (foto) en Sergio Herman. De nieuwe eigenaar wil het assortiment verbreden en ziet ook kansen in het buitenland.

Van Marcke opent nieuwe vestiging in Roeselare

05/09/2017

Van Marcke, marktleider in distributie van sanitair, verwarming en duurzame oplossingen voor warmte en water, heeft in Roeselare een nieuwe vestiging geopend. Dat was hoognodig, want de vorige winkel in de stad was al meer dan vijftig jaar oud.

Auping Plaza trekt online beleving door in de fysieke winkel

05/09/2017

Met de opening van drie winkels dit jaar en een aantal nieuwe projecten volgend jaar gaat slaapspecialist Auping in tegen de stroom. Het nieuwe Auping Plaza winkelconcept is een verlengstuk van de klantreis die mensen reeds thuis, online aanvatten. 

Hogere omzet, maar minder winst voor Beter Bed

30/08/2017

De Beter Bed Holding is er in de eerste helft van 2017 in geslaagd om de omzet met 6,7% de hoogte in te jagen, maar toch daalde de nettowinst met meer dan 11% naar 7,5 miljoen euro.

Interieurbedrijf Flamant opent conceptwinkel in Brugge

18/08/2017

Interieurbedrijf Flamant heeft een conceptwinkel geopend in Brugge, de zesde eigen winkel al van de keten. Die nieuwe "Home & Gifts Store" bevindt zich op amper honderd meter van de Brugse Grote Markt.

Leen Bakker krijgt klachten rond misleidende stuntprijs

01/08/2017

De Nederlandse woonketen Leen Bakker heeft heel wat klachten gekregen rond een hoogslaper die het op de webshop voor een bijzonder lage prijs aanbood, maar die het nu weigert te leveren. Het spreekt van een technische fout.

Back to top