“Sjoemelde” Ikea met zogezegd lederen zetels?

“Sjoemelde” Ikea met zogezegd lederen zetels?

Ikea is in opspraak gekomen doordat de keten in Australië en in Groot-Brittannië zetels met een kunststof coating op zijn website aanprees als lederen zetels. Ikea geeft toe dat de communicatie duidelijker kon, maar ontkent elke misleiding.

 

Ekerö en Kivik in opspraak

Het probleem deed zich voor met de sofa’s van de reeksen Ekerö en Kivik. De sofa’s zouden op een overzichtspagina van de Australische en Britse website zijn gepromoot als echt leder, terwijl voor het Ekerö-model een combinatie van polyester, katoen en polyurethaan is gebruikt, terwijl bij de Kivik-zetel enkel de kussens en de arm- en rugsteunen van leder zijn.

 

De keten heeft intussen al toegegeven dat “de vermelde productcategorie op de website niet zo duidelijk was”, maar ontkent tegelijk elke misleiding van de consument: de gebruikte materialen zijn namelijk altijd terug te vinden via de gedetailleerde productfiche, en die laat geen twijfel bestaan. De meubelketen heeft ontevreden klanten wel een terugbetaling aangeboden en de fout op de website meteen rechtgezet.

 

Of de sofa’s ook in België op die manier zijn gepromoot, is niet duidelijk: “We hebben nog geen klachten of vragen gekregen, maar zullen de situatie bekijken”, liet woordvoerder Steven De Smet van Ikea België optekenen in Het Laatste Nieuws. Op de Nederlandse website staan de meubels alvast wel goed omschreven.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Ikea opent pop-up in Brusselse Dansaertstraat

12/01/2018

Woonwinkel Ikea heeft in het centrum van Brussel een pop-up geopend, waar klanten een aantal stukken uit de Delaktig-collectie kunnen bewonderen. In de winkel zelf kan wel niets gekocht worden.

Colora opent 60ste verfwinkel in Bree

10/01/2018

Zaterdag opent in Bree de zestigste winkel van Colora, de winkelketen van de Belgische verfproducent BOSS paints. Uitbater Kris Peter Follon was voorheen coach voor meer dan dertig filialen van de keten.

Bescheiden winst voor Mandemakers

04/01/2018

Mandemakers, de onbetwiste keukenkoning van Nederland, rapporteert na jaren van verlies eindelijk winst. In boekjaar 2016 haalde de groep een winst van ruim drie miljoen euro, op de cijfers voor 2017 is het nog even wachten.

Ikea toch niet naar Noorderlaan in Antwerpen

20/12/2017

Ikea heeft besloten om toch geen nieuwe vestiging te bouwen op de Havana-site aan de Noorderlaan in Antwerpen. De Zweedse woonketen wijst daarvoor naar de opmars van e-commerce, waardoor de winkel niet rendabel zou zijn.

Ook Ikea krijgt Europese belastinginspectie over de vloer

18/12/2017

De Europese Commissie heeft een officieel onderzoek geopend naar de belastingconstructies van de Zweedse woonketen Ikea. Die heeft een hoofdzetel in Nederland, maar laat de winsten ook circuleren naar Liechtenstein en Luxemburg.

Opnieuw recordcijfers voor JYSK

01/12/2017

Het Deense JYSK heeft in het boekjaar 2016-2017 opnieuw recordcijfers opgetekend, met een omzet van 3,36 miljard euro. Wereldwijd beschikt de woonketen inmiddels over meer dan 2.500 filialen.

Back to top