Restaurant met 1.000 zitplaatsen
Ikea is de eerste grote monomerkretailer die van de Indiase overheid toestemming heeft gekregen om als buitenlander rechtstreeks te investeren in het land. De woonketen koestert dan ook uitgesproken expansieplannen voor de nieuwe markt: Ikea Group heeft tot nu toe vier terreinen aangekocht in de deelstaten Telangana, Maharashtra, Karnataka en Delhi.
De eerste winkel ligt in het hart van HITEC City, het IT-district van Hyderabad. De winkel is uitgerust met het grootste Ikea-restaurant ter wereld: er zijn liefst duizend zitplaatsen. Ikea rekent op 7 miljoen bezoekers per jaar. Zo’n 950 medewerkers zullen de winkel runnen, waarvan 47% vrouwen: dat is een onderdeel van het duurzaamheidstreven van Ikea. Ook wordt er gewerkt met zonnepanelen, ledverlichting, waterzuiveringsstations en moderne afvalbeheersystemen.
Aangepast assortiment en diensten
Ikea heeft langetermijnplannen in India: de retailer is vast van plan om de komende jaren winkels te openen in verschillende grote Indiase steden. In 2019 volgt naar verwachting een tweede vestiging in Navi Mumbai. Het assortiment en de interieurs in de Indische winkels worden aangepast aan de plaatselijke markt, aan de hand van duizend huisbezoeken. De Zweedse klassiekers werden dan ook aangevuld met specifieke producten als masala-dozen, idli-pannen, kleurrijk textiel en plaatselijk geproduceerde duurzame matrassen. Ook in het restaurant vinden bezoekers “de Zweedse keuken met een Indisch tintje” naast plaatselijke specialiteiten.
Een duizendtal producten is bovendien speciaal voor de Indiase markt ontwikkeld met een verkoopprijs lager dan 200 roepie (zo’n 2,5 euro). Voor de klanten die nog niet vertrouwd zijn met het doe-het-zelfconcept van Ikea, komen er bovendien betaalbare services zoals levering en montage.