Algemeen
De testprojecten die discountketen Action heeft opgezet met afhaalpunten, zijn geen doorslaand succes: de retailer moet het in de eerste plaats hebben van de verkoop in z’n fysieke winkels en blijft inzetten op expansie.
» Lees verder
Afgelopen vrijdag kwam het zogenaamde Overlegcomité, dat beslist over de coronamaatregelen, opnieuw samen. Tot versoepelingen kwam het niet, maar enkele regels werden wel scherper gesteld, onder andere voor click & collect diensten.
Wonen
Toen de coronapandemie uitbrak, moest Ikea in allerijl nieuwe, digitale oplossingen bedenken. Daar plukt de keten ook in België de vruchten van: de omzetdaling bleef in het afgelopen boekjaar beperkt tot 4,8%.
Food
Aldi Süd zet zijn eerste stappen in e-commerce in het Verenigd Koninkrijk. Er loopt een proef met het online bestellen van boodschappen met click&collect, terwijl de discounter het in steden zelfs met Deliveroo doet.
De coronacrisis heeft de groei van online boodschappen in een ongekende stroomversnelling gebracht. Minstens een deel van die groei is blijvend en dat is slecht nieuws: e-commerce in food is immers niet rendabel. Is er een uitweg?
In twee Franse vestigingen experimenteert koopjesketen Action met een click & collectsysteem. De tests zijn het gevolg van de coronacrisis en de daaruit voortvloeiende verplichte winkelsluitingen in enkele landen.
Het water staat non-food retailers aan de lippen nu ze wellicht nog weken dicht moeten blijven, en e-commerce compenseert het omzetverlies niet. Daarom pleit de sector voor het toelaten van contactloos afhalen als veilig alternatief, net als in onze buurlanden.
Mode
Zara test nu ook in Duitsland pakketautomaten in haar winkels: in de flagshipstore in Hamburg is plaats voor liefst 700 pakketten. Op die manier wil de modeketen click&collect stimuleren.
Carrefour rolt twee nieuwe onlinediensten uit: op de Franse thuismarkt levert de supermarktgroep vanaf 2020 overal thuis en nog dit jaar kunnen bestellingen binnen de twee uur worden opgepikt.
