Algemeen
De impact van Amazon, bol.com en andere internetbedrijven blijft niet beperkt tot de retailsector in de strikte zin. Ook in de bouw leidt digitalisering tot een ware innovatiegolf en het ontstaan van digitale spin-offs.
» Lees verder
Lang niet alleen over media heeft Christian Van Thillo, topman van De Persgroep, zo zijn eigen visie. Als visionair en ondernemer spreekt de Belgische mediamagnaat op het RetailDetail Congress 2019 ook zijn hoop en zijn dromen uit voor de retailsector.
Digitale disruptie stelt merken en retailers voor grote uitdagingen. Met een nieuw dienstenaanbod wil reclameagentschap Havas hun transformatieproces strategisch begeleiden. Want: “de consument maakt een enorme spagaat.”
Een nieuwe wind is goed voor je zaak, ziet Chantal Jacobs van verkleedwinkel Topolino in Leuven. De handelszaak opent binnenkort een eigen webshop en gaat ook mee op inspiratietour, speciaal voor zelfstandige handelaars.
Mode
De hoge kosten blijven zich opstapelen bij lingeriegroep Van de Velde. Toch moet het bedrijf door de zure appel heen bijten, vindt nieuwe CEO Marleen Vaesen, want de digitalisering is noodzakelijk en zal vruchten afwerpen.
Food
Carrefour zet z’n digitale ambities kracht bij met de opening van een Digital Hub in Parijs. In samenwerking met Google wil de retailer hier nieuwe oplossingen ontwikkelen op basis van kunstmatige intelligentie.
Drogmetica
CEO Hans Van Bylen verhoogt Henkels investeringsbudget met 300 miljoen euro per jaar, om het groeiritme op te drijven. Digitale transformatie staat daarbij hoog op de agenda.
De Franse supermarktketen Monoprix kondigt aan dat de papieren folder voortaan tot het verleden behoort. De retailer wil zijn ecologische voetafdruk verkleinen en zet daarom in op digitale klantcommunicatie.
Zara-moeder Inditex wil al haar merken tegen 2020 wereldwijd verkopen via het internet. Zo wil het Spaanse bedrijf ook in landen waar het geen fysieke winkels heeft, aanwezig worden.
De Amerikaanse tak van Ahold Delhaize richt een nieuw bedrijf op dat zich toespitst op digitale innovatie: Peapod Digital Labs wordt een laboratorium voor nieuwe strategieën op het gebied van digitalisering, e-commerce en personalisatie.
Vicepremier Alexander De Croo roept op om de digitale revolutie niet te zien als iets dat ons overkomt. “Uiteindelijk komt het neer op de creativiteit en de ambitie van de retailsector. De creativiteit hebben we, de ambitie moeten we soms een duwtje in de rug geven.”
Digitale diensten maken een bezoek aan de supermarkt efficiënter, gebruiksvriendelijker en inspirerender, als je het aan jongeren vraagt. Supermarkten laten ook veel kansen liggen op sociale media, vinden ze.
De digitale disruptie heeft meer gevolgen dan alleen de digitalisering van de retailsector. Veel meer, meent Annick Lemaylleux, VP Global Retail Market bij Atos. Op het RetailDetail Congress maakt ze ons wegwijs in de grootste trends.
RetailDossier
Het was in Mons (Bergen – Les Grands Prés) al te beleven, maar in Vlaanderen nog niet: de hypermarkt voor de toekomst, zoals Carrefour die ziet. De nieuwe winkel in de West-Vlaamse kustgemeente Koksijde zet zwaar in op digitalisering en beleving.
m-Tail
Digitale disruptie zal de foodretail op zijn kop zetten en daarmee de hele sector (opnieuw) overhoopgooien, waarschuwt Jo Caudron op het RetailDetail Congress op 28 april. We hebben nog niks gezien, aldus de medestichter van Duval Union.
Olaf Koch, de CEO van de Duitse Metro Group, wil de komende jaren sterk inzetten op de digitalisering van de foodsector. Volgens hem loopt die immers ver achter op dat vlak ten opzichte van andere sectoren.
