Food
Voortaan kunnen klanten van Delhaize een digitaal kassaticket vragen in plaats van het klassieke papieren ticket. Dat zou jaarlijks 162 ton papier kunnen besparen. “Een primeur”, volgens de retailer, maar klopt dat wel?
» Lees verder
Algemeen
Wat bezielt iemand om dik 27.000 euro te betalen voor een 'NFT' van Quick Giantsaus? En wat zijn die NFT’s nu eigenlijk? Maar vooral: wat kunnen retailers en merken ermee aanvangen?
Het digitaliseringsproject Ezyshop, dat deze zomer werd gelanceerd door BeCommerce en Mastercard, krijgt voortaan de steun van bol.com. De Nederlandse e-commercespeler investeert in het project zodat BeCommerce gratis onafhankelijk advies over digitale marketing kan bieden aan ondernemers.
Mode
2022 biedt nieuwe kansen voor de mode-industrie. Na moeilijk coronajaren is er weer groei in het verschiet, toch als de fashionsector inzet op duurzame en digitale vernieuwing. Maar wie zijn de grootste spelers vandaag?
Europa werkt aan een nieuwe wet digitale markten, die de machtspositie van grote technologiereuzen zoals Amazon, Google en Facebook (Meta) moet indijken. Al vrezen andere e-commercespelers, zoals Zalando en Bol.com, dat zij misschien de dupe worden.
Carrefour kondigt een strategisch partnerschap aan met Meta (Facebook & co). Het bedrijf van Mark Zuckerberg moet de Franse supermarktgroep gaan ondersteunen in haar digitale transformatie.
Carrefour duwt het digitale gaspedaal nog wat dieper in: de retailer investeert de komende jaren drie miljard euro in digitaliseringsprojecten. De ambitie: wereldleider worden in e-commerce.
In de Poolse stad Krakau heeft Aldi Nord een nieuwe technologiehub in gebruik genomen. Begin deze maand zijn de eerste medewerkers reeds aan de slag gegaan, volgend jaar moeten er 250 informaticaspecialisten werken.
Luxemerk Balenciaga gaat virtueel: de populaire computergame Fortnite krijgt een heuse Balenciaga-winkel waar spelers virtuele outfits kunnen kopen. Oh, en de kleren zijn ook echt in de winkels te koop.
Carrefour België bouwt samen met Google aan een nieuwe datacloud, die moet garant staan voor gestroomlijnde toeleveringsketens en hypergepersonaliseerde klantervaringen. De nieuwe werkwijze is operationeel stabieler, financieel interessanter en ook groener.
Carrefour rolt deze zomer zijn dataplatform Carrefour Links uit, voortbouwend op iets wat in België al 17 jaar in de maak is: de supermarkt als media- en reclamebedrijf. Mediadirecteur Laurent Baert legt uit waar het concreet over gaat.
Carrefour heeft een nieuw, geïntegreerd shopperdata-, personalisatie- en mediaplatform gelanceerd dat de klantenrelaties moet verbeteren en leveranciers in staat stelt om hun aanbiedingen op de klantverwachtingen af te stemmen. Het platform wordt dit jaar ook in België geactiveerd.
Walmart rolt een nieuwe personeels-app uit om een aantal dagelijkse taken te vereenvoudigen en de dienstverlening te verbeteren. Alle winkelmedewerkers krijgen daarvoor nog dit jaar gratis een nieuwe Samsung-smartphone ter beschikking.
Hugo Boss heeft zijn webshop toegankelijk gemaakt voor twaalf bijkomende landen, waaronder Rusland, Turkije en de Verenigde Arabische Emiraten. Het Duitse modelabel wil zijn online omzet in twee jaar tijd verdubbelen.
Na een succesvolle test in Frankrijk gaat Carrefour zijn reclamefolders nu ook in België via YouTube verspreiden.
Ondanks corona kon baby- en kinderwinkel The baby’s corner 2020 afsluiten met een omzetgroei van 10%. “Ik was al sinds 2015 bezig met digitale transformatie,” zegt onderneemster Sonia Pypaert, die haar retailbedrijf verbreedt naar een heuse community.
