Mode
CEO Pablo Isla van Inditex kondigt de lancering aan van de Zara webshop in maar liefst 106 nieuwe landen. Daarnaast verwacht de onderneming tegen 2020 al zijn acht modelabels wereldwijd online te kunnen aanbieden.
» Lees verder
Algemeen
Action heeft een nieuwe marketingdirecteur: Erik Hogenboom, die overkomt van Lidl. Bijzonder is echter dat hij daar de e-commerce in goede banen leidde: gaat Action dan toch voor internetverkopen?
Op 11 november vieren de Chinezen de tiende editie van Singles' Day, het grootste shoppingfeest ter wereld. Black Friday, Cyber Monday en Amazon Prime Day verdwijnen in het niets bij de kooplustige Chinezen die zichzelf vieren.
Ondanks een stijgende omzet zag de Duitse webwinkel Zalando het bedrijfsverlies oplopen tot 55,7 miljoen euro voor het derde kwartaal. De warme zomer en te veel retours kostten het bedrijf een flinke duit.
Belgische webshops zijn gemiddeld minder goed geoptimaliseerd dan hun buitenlandse concurrenten: ze laden bijvoorbeeld trager en worden lager beoordeeld door Google. Dat is een concurrentieel nadeel.
Food
Ook wie niet meerderjarig is, kan eenvoudig alcohol bestellen op bol.com. De leeftijdscontrole faalt, zo blijkt. De retailer reageert geschrokken en wijst de bezorgers aan als verantwoordelijken voor de controle.
Elektronica
Een nieuweling genaamd Toru gaat aan de slag in het Zalando-magazijn in het Duitse Erfurt. Niets uitzonderlijks, zou je denken, maar Toru is een autonome pickrobot die niet enkel hele dozen kan verplaatsen, maar ook individuele objecten.
Kan een computer mode begrijpen? Zalando is overtuigd van wel en lanceert een gratis virtuele stylist: voortaan kiest een algoritme wat voor elke klant de ideale outfit zou zijn. De onlinemoderetailer gaat volgend jaar bovendien internationaal fysieke winkels integreren in zijn platform.
Het Zwitserse luxeconcern Richemont gaat via een joint venture met Alibaba zijn producten ook aanbieden op de boomende Chinese markt. Dochteronderneming Yoox Net-a-porter krijgt zo toegang tot een miljard consumenten, Alibaba van zijn kant geniet van de luxueuze uitstraling van de Zwitsers.
De onophoudelijke goednieuwsshow van Amazon is voorbij: tijdens de feestdagen verwacht het de laagste omzetgroei in jaren. Bovendien slaan de eigen modemerken niet aan. Aan de andere kant lijkt de retailer te evolueren naar tragere, maar meer winstgevende groei.
Albert Heijn en bol.com ontwikkelen nieuwe gezamenlijke initiatieven om een nog betere online winkelervaring te creëren voor hun klanten, meldt Ahold Delhaize. Het lijkt een logische stap gezien de e-commerceambities van de retailer.
Bij online warenhuis Wehkamp steeg het verlies vorig boekjaar van 5 miljoen naar 60 miljoen euro. Nochtans steeg de omzet met 4,7%. Apax, de nieuwe eigenaar, heeft 50 miljoen op het bedrijf afgeboekt.
Wonen
Om beter te beantwoorden aan de verwachtingen van onlineshoppers, sleutelt Ikea aan zijn zakenmodel. Een nieuw type stadswinkels moet de 'missing link' worden tussen de grote warenhuizen en de webshop.
Ikea wil in de komende jaren in nog een twaalftal nieuwe markten van start gaan. In verzadigde markten, waaronder België, gaat de Zweedse woonketen daarentegen inkrimpen.
Papierwarenketen AVA heeft nu ook een webshop. Drie webshops zelfs: voor particulieren, horecaklanten en kantoren. “Hybride retail, een synergie tussen winkels en online, is echt de toekomst”, aldus bestuurders Fay en Koen Van Weddingen.
Discountketen Lidl lanceert een bezorgdienst voor boodschappen in Gent, onder de naam Simpl. De orders worden voorbereid in een filiaal in de Frans van Rijhovelaan en binnen de twee uur per fiets geleverd door partner Cargo Velo.
