personalisering

Hoe breng je digitalisering, hyperpersonalisatie en wellness samen? Shiseido gooit ze bij elkaar en mengt ze tot een nieuwe, luxueuze abonnementsformule.

(publireportage) De fysieke winkel is springlevend en biedt mooie kansen om je klant een onvergetelijke beleving te bezorgen. De VIP Fitting Room is alvast één onderdeel van een unieke Customer Experience. Benieuwd? Lees hoe deze innovatieve paskamer een stapje verder gaat. Retail 2020, here we come!

Na H&M introduceert nu ook Zara gepersonaliseerde jeans. In drie winkels, waaronder de Kalverstraat in Amsterdam, kunnen klanten de denimcollectie van het Spaanse merk laten personaliseren.

Gepersonaliseerd contact is cruciaal voor een geslaagde communicatie, en de behoefte van de klant is daarbij het uitgangspunt. Grote én kleine bedrijven kunnen daarmee hun voordeel doen.

Kledingwinkelketen PointCarré begint met ‘personal shopping’ in haar winkels: wie dat wil kan in de winkel een uur lang persoonlijk worden geholpen. Bij aankomst hangt dan ook al een selectie op maat klaar.

Bij Zalando zijn liefst 600 medewerkers bezig met artificiële intelligentie. De online moderetailer wil zijn shopomgeving op die manier volledig personaliseren: binnen de 18 maanden moeten alle klanten er een eigen aanbod op maat aantreffen.