retourzendingen

Algemeen

Retailers straks bedolven onder kerstretours?

Betekent een digitale kerst ook dat ongezien veel cadeautjes straks terug worden gestuurd? Aangezien de voorbij weken massaal online werd gekocht, zetten Amerikaanse retailers zich alvast schrap voor een vloedgolf aan retours.

» Lees verder

Mode

JBC en Hytchers krijgen gelijk van de rechter

Deelplatform Hytchers mag wel degelijk pendelaars inzetten om retourzendingen voor modeketen JBC op te pikken, zo heeft de Antwerpse Ondernemingsrechtbank beslist. De retailer beraadt zich nog over de heropstart van de samenwerking.

» Lees verder

Algemeen

Retourkosten? Consumenten haken meteen af

Retourkosten bepalen voor een groot stuk ons online koopgedrag: bijna de helft van de Belgen zou een online aankoop niet doen als er 5 euro aangerekend wordt om de producten te retourneren.

» Lees verder

Mode

JBC schakelt pendelaars in voor retouren

Kledingketen JBC start voor zijn retourzendingen een samenwerking met de Belgische start-up Hytchers. Die houdt in dat pendelaars binnenkort de pakjes zullen vervoeren en leveren.

» Lees verder

Algemeen

Ikea stapt in start-up om retouren te optimaliseren

De Zweedse meubelreus Ikea heeft een minderheidsbelang genomen in Optoro, een Amerikaanse start-up die software ontwikkelt om retouren efficiënter te laten verlopen. De investering past in de doelstelling van de woonwinkelgigant om tegen 2030 een circulaire onderneming te zijn.

» Lees verder

Algemeen

Arbeiders bij bol.com betalen prijs voor grillig shoppergedrag

Werken in een distributiecentrum van bol.com is geen pretje, al blijven Amerikaanse toestanden in Waalwijk achterwege. Ontluisterend is vooral het schaamteloze misbruik dat consumenten maken van de soepele retourregeling van de webwinkel.

» Lees verder

m-Tail

Amazon verbant klanten die teveel retourneren

Amazon stelt paal en perk aan klanten die teveel retourneren of zich ‘misdragen’ volgens de retailer: wie te ver gaat, wordt verbannen. Tientallen klanten klagen op sociale media dat hun account eenzijdig is stopgezet.

» Lees verder