Food
Nu de restaurants opnieuw dicht moeten, zetten ze massaal in op digitalisering en afhaling. Ook de maaltijdbezorgers zelf springen in de bres voor hun klanten en kondigen steunmaatregelen aan.
» Lees verder
Hoe zorg je er als supermarkt of nachtwinkel voor dat klanten na 20u geen alcohol meer kunnen kopen? Comeos probeert een uniforme regeling te vinden, in Nederland sluiten veel supermarkten vroeger de deuren.
Shipto, de dienst van Carrefour Belgium die boodschappen aan huis bezorgt met de elektrische bakfiets, is vanaf vandaag ook in Luik beschikbaar. Het is de vierde stad waar de service van start gaat.
Colruyt Group denkt dat het aan huis bezorgen van boodschappen een aandeel van 10 tot 15% kan bereiken. Het proefproject in Brussel is succesvol, de retailer staat klaar om andere steden aan te pakken.
Albert Heijn breidt zijn thuislevering uit: vanaf volgende week kunnen ook klanten in de noordelijke rand van Antwerpen hun boodschappen thuis laten leveren. En meer is op komst, want de supermarktketen gaat voortaan voor een ‘online first’ expansie.
Met de nieuwe app AH Compact richt Albert Heijn zich specifiek tot één- en tweepersoonshuishoudens: het minimumbedrag is lager, het assortiment kleiner, de levering gratis.
Vanaf deze week levert IJsboerke tijdelijk weer ijs aan huis in de provincie Antwerpen. De roomijsfabrikant uit Tielen wil daarmee het thuisblijven in coronatijden "wat draaglijker maken".
Cru, de premium-versmarkt van Colruyt Group, start met een afhaaldienst en (in Antwerpen en Gent) met levering aan huis.
Algemeen
Wat te doen als retailer nu de winkels verplicht dicht moeten? Ook achter gesloten deuren kunnen handelaars heel wat voor hun klanten betekenen, zo blijkt uit de creatieve oplossingen die nu al opduiken. Zes tips om er het beste van te maken.
Ook Belgische klanten van bol.com kunnen sinds deze week hun pakjes nog dezelfde dag thuis bezorgd krijgen, zelfs op zondag. De Nederlandse webwinkel gaat daarvoor in zee met bpost.
Wonen
Sinds de lancering van thuislevering vorig jaar haalt CASA internationaal 2% omzet online. De interieurketen breidt daarom ook het webshopassortiment voor thuislevering uit.
Collect&Go, de online boodschappendienst van Colruyt Group, gaat bestellingen aan huis leveren met duurzame CNG-bestelwagens. Het testproject loopt tot het najaar in vijf gemeenten in de oostrand van Brussel.
Door een verschuiving richting thuislevering komen traditionele supermarkten binnenkort in zware problemen, voorspelt Nils van Dam (Duval Union Consulting): hij verwacht dat 30 tot 40% van de supermarkten moet sluiten in de komende tien jaar vanwege een gebrek aan rendement.
Beedrop, een bezorgplatform voor lokale handelaars, levert al sinds 2015 boodschappen in België. In 2020 wil het bedrijf ook van start gaan in Nederland.
Bpost test samen met onlinewinkel Zalando ‘smart home’-technologie uit, waardoor koeriers pakjes in huis kunnen afleveren - ook al is de bewoner niet thuis. Of hoe ‘levering aan huis’ ooit ‘levering in huis’ kan worden.
Vanaf volgend jaar gaat Colruyt online bestelde boodschappen aan huis leveren. Althans, in grote steden zoals Brussel en Antwerpen. Bij Delhaize is thuislevering al langer mogelijk en ook Carrefour breidt de dienst uit.
