Wie ziet hem niet graag komen, de vertrouwde postbode? Zo\u2019n 73% van de Belgen verkiest z\u2019n pakjes gewoon thuis te ontvangen. \u201cSinds de komst van het e-shoppen is mijn vak er alleen maar mooier op geworden\u201d, knipoogt een van de bpost-postbodes.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u201cTijdens mijn dagelijkse rondes speel ik altijd een beetje voor Sinterklaas: de pakjes van Zalando, Coolblue en andere webwinkels zijn niet aan te slepen. Of je die pakjes nu thuis wil ontvangen of op je werk, wij staan trouw op post aan elke deur. En als je niet thuis bent, komen we op aanvraag gewoon terug. Gratis.\u201d Een service die staat als een huis, zeker nu bpost ook op zaterdag vanaf 9u pakjes levert.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Naast zijn 10.000 lokale postbodes doet bpost ook beroep op 1.250 afhaalpunten, met stip het grootste netwerk van Belgi\u00eb. Op minder dan 5 kilometer van elke Belgische woning kan je wel een afhaalpunt vinden. Het gaat om postkantoren, maar ook om supermarkten (Delhaize, Louis Delhaize, Spar, \u2026), krantenwinkels (Press Shop-Relay), tankstations (Total, Octa+, Q8, \u2026) en andere drukbezochte plaatsen.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u201cMensen vinden het erg handig dat ze bij ons hun pakjes kunnen ophalen\u201d, getuigt een verkoper in een Total-tankstation. \u201cVaak springen ze even binnen voor of na het werk. In de week is ons station geopend tot \u2019s avonds laat en ook op zondag doen we de deuren open. Ja, de dankbaarheid van de klanten is vaak groot. Zeker van de vrouwen die online schoenen hebben gekocht.\u201d<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Bekruipt een webshopper plots de drang om in het holst van de nacht zijn pakje af te halen? Ook dat kan. Het bedrijf heeft nu al 135 pakjesautomaten geplaatst op A-locaties zoals stations, winkelcentra of grote parkings. \u201cDie onbemande automaten zijn 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 beschikbaar. Een unicum voor ons land\u201d, vertelt Olivier Sepulchre, Marketing Director Parcels bij bpost.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Elke klant krijgt gratis een sms of e-mail zodra zijn pakje in de automaat ligt. Hij hoeft alleen zijn QR-code te scannen of de 6-cijferige leveringscode in te tikken op het scherm, en het postvak met zijn pakje opent zich automatisch.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Tot slot zijn er nog de fysieke winkelpunten van de webhandelaars zelf. Uit onderzoek blijkt dat de helft van alle onlineshoppers al eens een online bestelling ophaalde in een winkelpunt van de webshop. Ook webhandelaars die de online bestelde pakjes moeilijk in een eigen fysieke winkelpunt krijgen, kan bpost helpen.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u201cEn weet je wat het mooie is? Zo\u2019n 30% van mijn klanten doet nog een extra aankoop als ze hun levering komen ophalen\u201d, glundert een uitbaatster van een speelgoedwinkel. \u201cDoor mijn klanten online een complete leveringsservice aan te bieden, levert me dat ook offline centen op.\u201d<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n