De 20 handelaars plaatsten gedurende \u00e9\u00e9n week een geurtoestel in hun zaak en kozen een geur die volgens hen het best bij hun winkel paste. In een outdoorwinkel waaide er zo een wintergeur, terwijl een reisbureau koos voor een zomerse geur. Het geurtoestel verspreidde een subtiele geur via een druppelsysteem op een hete plaat.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Als we het onderzoek mogen geloven, waren het echter niet l\u00e9tterlijk ‘druppels op een hete plaat’. Een kwart van de deelnemers merkte, in vergelijking met de weken voor en na het project, een behoorlijke stijging van zijn omzet in de week m\u00e9t het geurtoestel. Bovendien bleven klanten langer in de winkel en waren ze vriendelijker, aldus de handelaars en hun medewerkers. Zowat 70% van hen vond het dan ook een aangename ervaring, terwijl de klanten blijkbaar niets in de gaten hadden: 63% van de handelaars gaf aan geen opmerkingen – positieve noch negatieve – gekregen te hebben.<\/p>\n
“Wij zijn tevreden met de resultaten”, stelt Kim Mampaey, projectco\u00f6rdinator van het project Innovatieve Retail bii Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland. “We zijn dan ook geslaagd in ons opzet om de Beverse handelaars een nieuwe vorm van marketing te leren kennen. Er zijn vandaag zoveel manieren om klanten een unieke winkelervaring te bieden, en geurmarketing is er daar \u00e9\u00e9n van.”<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n