De retailsector staat op een kruispunt: een nieuwe klantgerichte, digitale \u00e9n circulaire tijd breekt aan. Een nieuw rapport werpt een diepgaande blik op de toekomst van de retail, getekend door dynamiek, duurzaamheid en disruptie.<\/p>\n\n\n\n
Terwijl technologie en duurzaamheid de drijvende krachten blijven achter innovatie, brengt de komst van disruptieve spelers zoals Chinese platforms en de opkomst van nieuwe bedrijfsmodellen grote uitdagingen \u00e9n kansen met zich mee. Ter gelegenheid van de verkiezing van de Vedis New Retail Champion 2024 schetst Rabobank vier structurele verschuivingen die de retail de komende jaren vormgeven.<\/p>\n\n\n\n
Retail is vandaag amper nog te vergelijken met die van twintig jaar geleden, stelt het rapport. Hoezo? \u201cTechnologische vooruitgang, veranderend consumentengedrag en strengere eisen rond duurzaamheid dwingen ondernemers hun strategie\u00ebn voortdurend te herzien. Voeg daarbij de schaarste aan arbeid en grondstoffen, en het wordt duidelijk dat alleen de meest flexibele spelers het hoofd boven water houden.\u201d<\/p>\n\n\n\n
De sector blijft echter een essenti\u00eble pijler van de economie. Alleen al in Nederland is retail goed voor een jaarlijkse omzet van zestig miljard euro en meer dan 420.000 banen. De detailhandel draagt bovendien significant bij aan de vitaliteit van stadscentra en dorpskernen. Toch is de concurrentie moordend, met fysieke winkels die hun relevantie moeten bewijzen tegenover een groeiend aandeel online aankopen. Ze kunnen dat doen als ontmoetingsplaatsen en door consumenten werkelijk te verbinden met producten en merken.<\/p>\n\n\n\n
De groene transitie raakt iedereen, ook al is de CO2-voetafdruk van retail zelf beperkt: de grootste milieu-impact ligt in de productieketen. Van energiebesparing en duurzame verpakkingen tot de elektrificatie van logistiek: retailers worden uitgedaagd om hun impact op het milieu te minimaliseren. Verticale integratie kan helpen om (noodzakelijke) controle over de waardeketen te krijgen en duurzaamheid te bevorderen.<\/p>\n\n\n\n
Europese wetgeving, zoals de Ecodesign-richtlijn en de verplichting tot emissievrije binnensteden, dwingt bedrijven stappen te zetten richting circulariteit. Naar verwachting zullen niet-duurzame producten tegen 2040 zelfs volledig van de markt verdwijnen. Dat vraagt om een andere kijk op productontwerp, innovatie en de levenscyclus van producten, maar ook op de klantreis voor verkoop \u00e9n terugnemen van reststromen. Een soepele klantreis voor reststromen wordt net zo belangrijk als die voor aankopen, stelt het rapport.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDe transformatie van China van ‘fabriek van de wereld’ naar een retailgrootmacht\u201d heeft een enorme impact. Nu arbeid er duurder wordt, verplaatsen veel merken en retailers hun productie naar noglagerelonenlanden<\/em>, zoals Bangladesh en Vietnam. Het gevolg is overcapaciteit in Chinese fabrieken, die de ruimte opvullen door rechtstreeks aan Westerse consumenten te verkopen: spotgoedkoop via platforms zoals Shein en Temu. De traditionele waardeketen is zo op zijn kop gezet en de concurrentiedruk ongekend. Dit vraagt om een slimme reactie van Westerse retailers, zoals nearshoring om productie dichter bij huis te brengen.<\/p>\n\n\n\n \u201cDe huidige schaarste op de arbeidsmarkt zal waarschijnlijk tot 2040 blijven toenemen\u201d, klinkt het onverbloemd. Door de vergrijzing verandert de leeftijdsstructuur en ontstaat er een tekort aan personeel en bedrijfsopvolging. Digitalisering biedt bijgevolg kansen: data-analyse, automatisering en AI stellen retailers in staat om gepersonaliseerde klantreizen te cre\u00ebren en de effici\u00ebntie te verhogen.<\/p>\n\n\n\n Het vernieuwen van businessmodellen is bovendien essentieel om te overleven in deze uitdagende markt. Innovatie moet gericht zijn op het verbeteren van de klantbeleving, waarbij fysieke winkels en online kanalen naadloos samenwerken. Als succesvolle voorbeelden noemt het rapport het directe koffiemodel van Wakuli<\/strong> en de refurbished<\/em> sneakers van WEAR<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Volgens Michel van Tongeren, juryvoorzitter van de Vedis New Retail Champion, ligt de toekomst in de vernieuwing: \u201cDe gevestigde orde moet zichzelf blijven uitdagen. Vernieuwen is geen spelletje voor een vrije middag; het is een must<\/em> voor wie relevant wil blijven.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De retailsector staat op een kruispunt: een nieuwe klantgerichte, digitale \u00e9n circulaire tijd breekt aan. Een nieuw rapport werpt een diepgaande blik op de toekomst van de retail, getekend door dynamiek, duurzaamheid en disruptie.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":67686,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[],"topic":[275],"region":[113],"class_list":["post-109373","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen","extra-plus","topic-analyse","region-nederland"],"acf":[],"yoast_head":"\nVernieuwing van businessmodellen is en blijft key<\/h2>\n\n\n\n\n