{"id":115778,"date":"2025-03-26T16:10:34","date_gmt":"2025-03-26T15:10:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=115778"},"modified":"2025-03-27T11:15:29","modified_gmt":"2025-03-27T10:15:29","slug":"data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/","title":{"rendered":"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit"},"content":{"rendered":"\n<p>Bij schoenenketen <strong>Torfs<\/strong> gaat digitalisering niet ten koste van menselijkheid &#8211; integendeel. Terwijl veel retailers worstelen met de integratie van online en offline verkoop, slaagt Torfs erin om zijn medewerkers actief te betrekken bij de digitale transformatie. E-commercemanager Anouck Van der herten licht toe hoe de organisatie medewerkers meeneemt in de omslag naar omnichannel, zonder haar klantgerichte DNA te verliezen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Omnichannel voor het buzzword<\/h2>\n\n\n\n<p>Vandaag bedraagt de online-omzet bij Torfs 20% van de gehele omzet, het equivalent van zeventien fysieke winkels. Het aanbod van de schoenenretailer bestaat uit meer dan 250&nbsp;merken, met een extra <em>web only<\/em> assortiment. \u201cWe beseffen het misschien niet altijd, maar we waren eigenlijk al omnichannel voordat het een <em>buzzword<\/em> werd\u201d, zegt Van der herten. \u201cTorfs is sterk mensgericht en dat vertaalt zich automatisch naar een klantgerichte aanpak, zowel online als in de winkels.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>In haar presentatie op het <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/retail-events\/omnichannel-e-commerce-congress-2025\/\">RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress op 27&nbsp;maart<\/a> neemt de e-commercemanager die evolutie onder de loep: welke keuzes heeft de schoenenketen gemaakt om te staan waar ze vandaag staat, en wat ligt er nog op de plank? Het Belgische familiebedrijf heeft zijn omnichannelstrategie namelijk net grondig ge\u00ebvalueerd.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cWe hebben een interne SWOT-analyse gedaan rond onze digitale kanalen. Wat zijn onze sterktes? Wat maakt ons uniek ten opzichte van andere retailers, zowel fysiek als online? Een opvallende conclusie was dat onze fysieke winkels onze kracht zijn binnen online. Service, expertise, klantgerichtheid\u2026 dat zijn kwaliteiten die onlinespelers vaak missen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Geen scheiding tussen hoofdkantoor en winkels<\/h2>\n\n\n\n<p>Die omnichannel-<em>mindshift<\/em> is dan ook een heel proces geweest. Van der herten kwam zelf drie jaar geleden aan boord en merkt ook al in die tijd een evolutie. Waar vroeger de focus nog veel op de fysieke winkels lag, wordt omnichannel nu breed gedragen. Medewerkers worden ook steeds meer betrokken bij digitale innovaties. \u201cWe maken nooit een strikte scheiding tussen het hoofdkantoor en de winkels. Bij digitale projecten zorgen we dat medewerkers uit de winkels mee aan tafel zitten. Zij hebben vaak verrassend goede inzichten vanuit hun directe klantcontact.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Hoe zorgt Torfs dat winkelmedewerkers online niet als een bedreiging zien, maar als een aanvulling? Een belangrijk aspect is dat onlineverkoop via de webschermen in de winkels wordt toegewezen aan diezelfde winkel. \u201cAls een klant bijvoorbeeld een schoen in de juiste maat niet vindt, kan die via het scherm toch bestellen \u2013 en de winkel krijgt die omzet toegewezen. Dat stimuleert winkelmedewerkers om actief mee te werken. Die schermen zijn trouwens al even in gebruik, en nu zijn we aan het evalueren of een meer gebruiksvriendelijke oplossing, zoals een app, niet beter zou zijn\u201d, vertelt Van der Herten.<\/p>\n\n\n\n<p>Torfs organiseert ook twee keer per jaar een evenement voor medewerkers, waarin de retailer \u00e1lle werknemers \u2013 van winkels tot logistiek \u2013 meeneemt in waar de organisatie naartoe wil, ook op vlak van digitalisering en marketing. Vroeger ging dat vooral over sales en producten, merkt Van der herten, maar vandaag bespreken ze ook strategische thema\u2019s zoals digitalisering. Dat cre\u00ebert transparantie \u00e9n betrokkenheid.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Data vertelt niet alles<\/h2>\n\n\n\n<p>Zelfs in assortimentskeuzes is het belangrijk om te blijven luisteren naar de ervaringen in het veld. \u201cTorfs is behoorlijk datagedreven. We gebruiken BI-rapportages in alle afdelingen en kijken ook naar automatisatie en AI-toepassingen. Al blijven we daar kritisch in: we hebben al veel <em>pitches<\/em> van externe partijen gezien die hun AI-oplossing aanprijzen, maar vaak is het nog niet zo ver als het lijkt. En ook al zeggen de data soms anders \u2013 als de medewerkers bijvoorbeeld zeggen dat bepaalde merken of producten in de winkel nodig zijn, zien en horen zij dingen die de data niet kan vertellen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>De rol van de winkelmedewerker blijft immers essentieel in het omnichannelverhaal. \u201cOnze winkels blijven belangrijk, ook omdat er zoveel expertise zit in die teams. Zeker bij kinderschoenen is persoonlijk advies cruciaal. We bekijken hoe we die kennis ook digitaal kunnen ontsluiten, maar die menselijke connectie blijft onze troef. We zullen daarom niet gauw naar kleinere winkels evolueren: zelfs als er pakweg meer assortiment naar online verschuift, moet de winkel ruimte bieden voor beleving.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Het belangrijkste advies rond <em>digital change management<\/em> in retail? \u201cBetrek je mensen vanaf het begin. Als je winkelmedewerkers van bij de start betrekt bij projecten, voelen ze zich eigenaar en zijn ze minder bang voor verandering. En zorg voor brugfiguren, die beide werelden snappen en kunnen verbinden. Wij hebben salescoaches en digitale ambassadeurs die als brugfiguren fungeren. Die zorgen dat veranderingen gedragen worden, want je krijgt sowieso niet iedereen tegelijk mee. Zo wordt digitale verandering iets dat je samen doormaakt, in plaats van iets dat je oplegt.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><em>Op het Omnichannel &amp; E-Commerce Congress van RetailDetail, op 27 maart in Antwerpen, deelt Anouck Van der herten haar omnichannel-ervaringen. Ook sprekers van\u00a0<strong>Bol<\/strong>,\u00a0<strong>Visa<\/strong>,\u00a0<strong>XXL Nutrition<\/strong>,\u00a0<strong>Kruidvat<\/strong>,\u00a0<strong>Tom &amp; Co<\/strong>,\u00a0<strong>Decathlon <\/strong>en\u00a0<strong>Wero<\/strong>\u00a0betreden die dag het podium. Klik op de knop hieronder voor de laatste tickets!<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-red-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/retail-events\/omnichannel-e-commerce-congress-2025\/\">Ik kom naar het Omnichannel &amp; E-Commerce Congress op 27 maart<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bij Torfs gaat digitalisering niet ten koste van menselijkheid. E-commercemanager Anouck Van der herten licht toe hoe de organisatie medewerkers meeneemt in de omslag naar omnichannel, zonder haar klantgerichte DNA te verliezen.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":31694,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[456],"topic":[630,245,778],"region":[90],"class_list":["post-115778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mode","company-torfs","topic-digitalisering","topic-personeelsbeleid","topic-retaildetail-omnichannel-congress","region-belgie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bij Torfs gaat digitalisering niet ten koste van menselijkheid. E-commercemanager Anouck Van der herten vertelt hoe de organisatie medewerkers digitaliseert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bij Torfs gaat digitalisering niet ten koste van menselijkheid. E-commercemanager Anouck Van der herten vertelt hoe de organisatie medewerkers digitaliseert.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-03-26T15:10:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-27T10:15:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"534\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pauline Neerman\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\"},\"headline\":\"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit\",\"datePublished\":\"2025-03-26T15:10:34+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-27T10:15:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/\"},\"wordCount\":823,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\",\"articleSection\":[\"Mode\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"copyrightYear\":\"2025\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/\",\"name\":\"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\",\"datePublished\":\"2025-03-26T15:10:34+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-27T10:15:29+00:00\",\"description\":\"Bij Torfs gaat digitalisering niet ten koste van menselijkheid. E-commercemanager Anouck Van der herten vertelt hoe de organisatie medewerkers digitaliseert.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\",\"width\":800,\"height\":534},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\",\"name\":\"Pauline Neerman\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pauline Neerman\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/author\\\/paulineneerman\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit - RetailDetail BE","description":"Bij Torfs gaat digitalisering niet ten koste van menselijkheid. E-commercemanager Anouck Van der herten vertelt hoe de organisatie medewerkers digitaliseert.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit - RetailDetail BE","og_description":"Bij Torfs gaat digitalisering niet ten koste van menselijkheid. E-commercemanager Anouck Van der herten vertelt hoe de organisatie medewerkers digitaliseert.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2025-03-26T15:10:34+00:00","article_modified_time":"2025-03-27T10:15:29+00:00","og_image":[{"width":800,"height":534,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pauline Neerman","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Pauline Neerman","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/"},"author":{"name":"Pauline Neerman","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307"},"headline":"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit","datePublished":"2025-03-26T15:10:34+00:00","dateModified":"2025-03-27T10:15:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/"},"wordCount":823,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","articleSection":["Mode"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2025","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/","name":"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","datePublished":"2025-03-26T15:10:34+00:00","dateModified":"2025-03-27T10:15:29+00:00","description":"Bij Torfs gaat digitalisering niet ten koste van menselijkheid. E-commercemanager Anouck Van der herten vertelt hoe de organisatie medewerkers digitaliseert.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","width":800,"height":534},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/data-mensen-en-schoenen-de-digitale-shift-van-torfs-van-binnenuit\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Data, mensen en schoenen: de digitale shift van Torfs van binnenuit"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307","name":"Pauline Neerman","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pauline Neerman"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/author\/paulineneerman\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115778"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115778\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":115838,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115778\/revisions\/115838"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=115778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=115778"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=115778"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=115778"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=115778"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=115778"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=115778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}