{"id":116023,"date":"2025-03-31T17:27:36","date_gmt":"2025-03-31T15:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=116023"},"modified":"2025-03-31T18:32:52","modified_gmt":"2025-03-31T16:32:52","slug":"van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/","title":{"rendered":"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress"},"content":{"rendered":"\n<p>Op 27 maart vond het <strong>RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress<\/strong> plaats in een volledig uitverkochte zaal. Meer dan tien sprekers deelden hun inzichten over de toekomst van retail. Een duidelijke rode draad: omnichannel is geen strategie meer, maar een basisverwachting.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u201cGood Old Omnichannel Retail\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p>We blikken bijna met nostalgie terug op die \u201cgoeie, ouwe tijd\u201d, toen <strong>Torfs<\/strong> zijn digitale transformatie aanving in&nbsp;2012. Anouk Vanderherten bracht een boeiende terugblik: de webshop werd meteen gedragen door de winkels, niet als concurrent maar als versterking. Zo blijven ook de retourpercentages relatief laag, en leidt de helft van de retouren in de winkels tot een nieuwe aankoop.<\/p>\n\n\n\n<p>Onder het motto \u201cVan klik naar connectie\u201d bracht ook <strong>Bol<\/strong> een verhaal over hybride klantbeleving. Denk aan pop-ups van Lego, sinterklaaslijstjes met toegevoegde realiteit en samenwerkingen met tv-programma\u2019s zoals Huis gemaakt. Bol zet volop in op belevenis, duurzaamheid en lokale samenwerking. Het onlinewarenhuis bewijst: retail is niet dood, saaie retail wel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Betalingen in beweging<\/h2>\n\n\n\n<p>Alfredo Prieto van <strong>EPI<\/strong> stelde het Europese betaalinitiatief <strong>Wero<\/strong> voor: een alternatief voor de versnipperde betaalwereld in Europa. Wero biedt een omnichannel portefeuille die concurrentie moet aangaan met de wereldspelers en met de overnames van Payconiq en iDeal groeit het bereik snel. Innovaties zoals P2P-betalingen, loyalty-integratie en zelfs digitale identiteiten staan op de planning.<\/p>\n\n\n\n<p>Ook <strong>Visa<\/strong> bracht inzichten in het optimaliseren van online betalingen. Met <em>tokenisatie<\/em>, <em>click-to-pay<\/em> en <em>passkeys<\/em> wordt e-commerce veiliger en gebruiksvriendelijker. De voordelen zijn tastbaar: een derde minder fraude, 4,3%&nbsp;meer conversie. De toekomst van betalen is digitaal, veilig en naadloos ge\u00efntegreerd.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Technologie voor menselijkheid<\/h2>\n\n\n\n<p>Technologie zorgt voor service en net meer menselijkheid, ook die paradox blijft een terugkerend thema. <strong>XXL Nutrition<\/strong> schakelt <em>conversational commerce<\/em> in voor snellere en persoonlijkere klantinteractie. Met AI-chatbot RenAI van <strong>CM.com<\/strong> zijn de e-mailvolumes met&nbsp;30% gedaald en de wachttijden korter. De volgende stap? <em>Agentic<\/em> AI, zoals bots die proactief NPS-metingen uitvoeren of producten aanbevelen. Een duidelijke boodschap: omarm AI, of je overleeft het niet.<\/p>\n\n\n\n<p>Sven De Waele deelde dan weer hoe dierenliefde en data hand in hand gaan. <strong>Pharmapets<\/strong> biedt gepersonaliseerde gezondheidsplannen en zal nu ook e-commerce bij <strong>Tom&amp;Co<\/strong> boosten. Met abonnementsformules, getrouwheidskaarten en kiosken in franchisewinkels moet de omnichannelgroei er fors versnellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lokaal versus globaal<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Kruidvat<\/strong> is al vijftig jaar een vaste waarde in Nederland (en meer dan de helft daarvan ook in Belgi\u00eb). Met een complementaire aanpak tussen winkels en online (ROPO) biedt de keten extra klantwaarde. De marktplaats is een strategisch verlengstuk om klanten een ruimer aanbod te bieden zonder kannibalisatie. Resultaat? Een stijging van 40% in het aantal nieuwe online klanten en 50% meer kruisverkopen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Decathlon<\/strong> schuift dan weer op naar een circulair en lokaal model, met kleinere winkels dichter bij de klant. De marktplaatsstrategie blijft groeien, met focus op kwaliteit, duurzaamheid en Europese conformiteit. Het logistieke model verandert mee: <em>ship-from-store<\/em> en duurzame verpakkingen worden de norm. Niemand blijft gespaard van de mondiale uitdagingen, van politieke onzekerheid tot de klimaatcrisis, dus elke retailer moet vooruit durven denken.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Op 27 maart vond het RetailDetail Omnichannel &#038; E-commerce Congress plaats \u2013 in een volledig uitverkochte zaal. Meer dan tien sprekers deelden hun inzichten over de toekomst van retail. Een duidelijke rode draad: omnichannel is geen strategie meer, maar een basisverwachting.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":97990,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[390,361,1007,341,456],"topic":[778],"region":[],"class_list":["post-116023","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen","company-bol-com","company-decathlon","company-kruidvat","company-tomco","company-torfs","topic-retaildetail-omnichannel-congress"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Op 27 maart vond het RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress plaats met een duidelijke rode draad: omnichannel is een basisverwachting.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Op 27 maart vond het RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress plaats met een duidelijke rode draad: omnichannel is een basisverwachting.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-03-31T15:27:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-31T16:32:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Congress-Gino.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1343\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pauline Neerman\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\"},\"headline\":\"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress\",\"datePublished\":\"2025-03-31T15:27:36+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-31T16:32:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/\"},\"wordCount\":502,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Congress-Gino.jpg\",\"articleSection\":[\"Algemeen\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"copyrightYear\":\"2025\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/\",\"name\":\"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Congress-Gino.jpg\",\"datePublished\":\"2025-03-31T15:27:36+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-31T16:32:52+00:00\",\"description\":\"Op 27 maart vond het RetailDetail Omnichannel & E-commerce Congress plaats met een duidelijke rode draad: omnichannel is een basisverwachting.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Congress-Gino.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Congress-Gino.jpg\",\"width\":1343,\"height\":900,\"caption\":\"Gino Van Ossel\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\",\"name\":\"Pauline Neerman\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pauline Neerman\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/author\\\/paulineneerman\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress - RetailDetail BE","description":"Op 27 maart vond het RetailDetail Omnichannel & E-commerce Congress plaats met een duidelijke rode draad: omnichannel is een basisverwachting.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress - RetailDetail BE","og_description":"Op 27 maart vond het RetailDetail Omnichannel & E-commerce Congress plaats met een duidelijke rode draad: omnichannel is een basisverwachting.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2025-03-31T15:27:36+00:00","article_modified_time":"2025-03-31T16:32:52+00:00","og_image":[{"width":1343,"height":900,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Congress-Gino.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pauline Neerman","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Pauline Neerman","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/"},"author":{"name":"Pauline Neerman","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307"},"headline":"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress","datePublished":"2025-03-31T15:27:36+00:00","dateModified":"2025-03-31T16:32:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/"},"wordCount":502,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Congress-Gino.jpg","articleSection":["Algemeen"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2025","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/","name":"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Congress-Gino.jpg","datePublished":"2025-03-31T15:27:36+00:00","dateModified":"2025-03-31T16:32:52+00:00","description":"Op 27 maart vond het RetailDetail Omnichannel & E-commerce Congress plaats met een duidelijke rode draad: omnichannel is een basisverwachting.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Congress-Gino.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Congress-Gino.jpg","width":1343,"height":900,"caption":"Gino Van Ossel"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/van-klik-naar-connectie-op-uitverkocht-retaildetail-omnichannel-e-commerce-congress\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Van klik naar connectie op uitverkocht RetailDetail Omnichannel &amp; E-commerce Congress"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307","name":"Pauline Neerman","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pauline Neerman"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/author\/paulineneerman\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Congress-Gino.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=116023"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116023\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":116037,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116023\/revisions\/116037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/97990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116023"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=116023"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=116023"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=116023"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=116023"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=116023"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=116023"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=116023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}