{"id":120531,"date":"2025-06-16T12:23:03","date_gmt":"2025-06-16T10:23:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=120531"},"modified":"2025-06-16T13:32:21","modified_gmt":"2025-06-16T11:32:21","slug":"shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/","title":{"rendered":"“Shoppers gaan vreemd met AI”: de toekomst van retail in zes disrupties"},"content":{"rendered":"\n

Consumenten gaan vreemd met AI en kiezen voor huismerken waar ze kunnen. Gelukkig kunnen retailers nog geld verdienen aan andere dingen dan retail. Bain & Company<\/strong> schetst zes trends die de sector de komende tien jaar hertekenen.<\/p>\n\n\n\n

1. AI en automatisering nemen de kern van retail over<\/h2>\n\n\n\n

Terwijl retailers vandaag worstelen met operationele uitdagingen zoals geopolitieke spanningen en inflatie, bereiden diepgaande structurele verschuivingen zich op de achtergrond voor. Zo betekent de opmars van kunstmatige intelligentie en fysieke automatisering meer dan alleen effici\u00ebntie.<\/p>\n\n\n\n

\u201cBijna elk kernproces in retail zal worden overgenomen door algoritmes,\u201d waarschuwen de analisten van Bain & Company in het nieuwe rapport The Future of Retail<\/a>. Denk aan merchandising, prijszetting, promoties en voorraadbeheer: allemaal taken die binnenkort grotendeels op autopiloot draaien. Bijgevolg verliezen gevestigde spelers die hier tot nu toe in uitblonken hun concurrentievoordeel.<\/p>\n\n\n\n

Wie niet mee automatiseert, dreigt ook enkele procentpunten marge te verliezen. Die worden dan opge\u00ebist door snellere, goedkopere concurrenten die hun besparingen herinvesteren in prijsverlagingen of betere klantenservice.<\/p>\n\n\n\n

2. 30% van de aankopen straks via AI<\/h2>\n\n\n\n

AI-assistenten die autonoom online winkelen, dreigen de relatie tussen retailer en consument radicaal te veranderen. \u201cShoppers zullen vreemdgaan met AI,\u201d stelt Bain scherp. Die agents handelen op basis van data, niet van merktrouw. Tot 30% van de aankopen zou tegen 2035 via zulke agents verlopen.<\/p>\n\n\n\n

Voor retailers betekent dit dat productinformatie niet enkel SEO-vriendelijk moet zijn, maar ook geoptimaliseerd voor machineleesbaarheid. Sommigen overwegen al om zelf AI-agents te ontwikkelen, al vergt dat wel heel diepgaande kennis van de consument en zijn gedrag. Zeker voor supermarktketens lijkt het Bain dan beter om samen te werken met de bestaande AI-agenten, zodat de AI-assistent hen straks automatisch de boodschappenlijstjes doorstuurt.<\/p>\n\n\n\n

3. Waarde wordt persoonlijk en situationeel<\/h2>\n\n\n\n

Kosteneffici\u00ebntie blijft cruciaal, zeker met de aanhoudende opmars van discounters. Maar waarde krijgt een nieuwe betekenis: hyperpersoonlijke aanbevelingen, leveringsopties op maat en relevante ervaringen op het juiste moment.<\/p>\n\n\n\n

\u201cWat een consument waardeert op maandagochtend verschilt van zaterdagnamiddag,\u201d aldus het rapport. Technologie helpt retailers om die context te begrijpen en er real-time op in te spelen. Wie toegang heeft tot diepgaande gedragsdata en die strategisch weet aan te wenden, heeft een streep voor.<\/p>\n\n\n\n

4. Supermarkten worden FMCG-bedrijven<\/h2>\n\n\n\n

Private labels zijn bezig aan een stille revolutie. In de VS en Europa zoekt bijna de helft van de consumenten actief naar huismerken; in Spanje zelfs 60%. Tegen 2035 kan het marktaandeel oplopen tot 70%.<\/p>\n\n\n\n

De grens tussen retailer en fabrikant vervaagt. Retailers die sterk inzetten op exclusieve merken kunnen zich differenti\u00ebren, ook tegenover AI-agenten. Maar dat vereist een nieuwe positionering in de waardeketen, met mogelijk spanningen tussen de retailer en traditionele leveranciers als gevolg.<\/p>\n\n\n\n

5. Een kleinere winkelportefeuille volstaat<\/h2>\n\n\n\n

Fysieke winkels blijven belangrijk, maar het optimum ligt lager dan voorheen. Bain berekende dat de Amerikaanse supermarktsector 10% minder winkelruimte en 15% minder winkels nodig heeft om de historische productiviteit te evenaren. Groeikansen zitten vandaag elders: e-commerce, logistieke hubs of zelfs verhuur aan derden.<\/p>\n\n\n\n

Een grondige herschikking van het winkelnetwerk wordt onvermijdelijk. Retailers doen er goed aan om nu al wat-als-scenario\u2019s te simuleren, inclusief drastische krimp en herbestemming van locaties.<\/p>\n\n\n\n

6. Schaal gaat internationaal<\/h2>\n\n\n\n

Lokale schaal volstaat niet langer om te blijven investeren in technologie en prijsstrategie. Absolute schaal is nodig. Spelers als Amazon, Walmart en Costco waren bijvoorbeeld goed voor 15% tot 50% van alle retailgroei in de VS. Waarom? Als retailreuzen kunnen zij simpelweg meer investeren.<\/p>\n\n\n\n

Omdat binnenlandse fusies steeds vaker stuiten op mededingingsbezwaren, verwacht Bain een opflakkering van grensoverschrijdende overname-activiteiten. Consolidatie en integratie in de toeleveringsketen zullen voor heel wat fusies en acquisities zorgen, niet zelden over verschillende continenten heen. Inkoop vertegenwoordigt gemiddeld 70% van de kostenbasis van retailers, dus daar vallen schaalvoordelen met een zeer voelbare impact te halen.<\/p>\n\n\n\n

Tip: treed buiten de handel<\/h2>\n\n\n\n

Retailers die willen blijven meespelen, moeten ondanks de druk op de marges vandaag  al stevig en strategisch investeren. AI omarmen wordt een must, net als over de grenzen heen bouwen aan schaalgrootte. Terwijl ze de rol van winkels en netwerken herbekijken, raadt Bain winkelbedrijven ook aan verder te gaan dan retail.<\/p>\n\n\n\n

Zogeheten \u201cbeyond trade\u201d \u2013 activiteiten zoals retailmedia, marktplaatsen, financi\u00eble diensten en logistiek \u2013 was in 2024 al goed voor 15% van de omzet en 25% van de winst van retailers. In de praktijk komt dat neer op miljarden aan inkomsten die ni\u00e9t uit de traditionele aan- en verkoop van goederen komen. Wie durft, zal het komende decennium niet enkel overleven, maar een nieuw tijdperk van retail-excellentie actief mee vormgeven, besluit het rapport.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Consumenten gaan vreemd met AI en kiezen voor huismerken waar ze kunnen. Gelukkig kunnen retailers nog geld verdienen aan andere dingen dan retail. Bain & Company schetst zes trends die de sector de komende tien jaar kunnen hertekenen.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":120532,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[1467],"people":[],"extra":[43],"company":[],"topic":[275],"region":[],"class_list":["post-120531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen","tag-artificiele-intelligentie","extra-plus","topic-analyse"],"acf":[],"yoast_head":"\n"Shoppers gaan vreemd met AI": de toekomst van retail in zes disrupties - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consumenten gaan vreemd en kiezen voor huismerken. Gelukkig kunnen retailers nog geld verdienen aan andere dingen. Bain & Company schetst zes trends.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\""Shoppers gaan vreemd met AI": de toekomst van retail in zes disrupties - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consumenten gaan vreemd en kiezen voor huismerken. Gelukkig kunnen retailers nog geld verdienen aan andere dingen. Bain & Company schetst zes trends.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-16T10:23:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-16T11:32:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"647\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pauline Neerman\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\"},\"headline\":\"“Shoppers gaan vreemd met AI”: de toekomst van retail in zes disrupties\",\"datePublished\":\"2025-06-16T10:23:03+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-16T11:32:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/\"},\"wordCount\":739,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg\",\"keywords\":[\"Artifici\u00eble Intelligentie\"],\"articleSection\":[\"Algemeen\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"copyrightYear\":\"2025\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/\",\"name\":\"\\\"Shoppers gaan vreemd met AI\\\": de toekomst van retail in zes disrupties - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg\",\"datePublished\":\"2025-06-16T10:23:03+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-16T11:32:21+00:00\",\"description\":\"Consumenten gaan vreemd en kiezen voor huismerken. Gelukkig kunnen retailers nog geld verdienen aan andere dingen. Bain & Company schetst zes trends.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg\",\"width\":1000,\"height\":647,\"caption\":\"Shutterstock\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"“Shoppers gaan vreemd met AI”: de toekomst van retail in zes disrupties\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\",\"name\":\"Pauline Neerman\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pauline Neerman\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/author\\\/paulineneerman\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\"Shoppers gaan vreemd met AI\": de toekomst van retail in zes disrupties - RetailDetail BE","description":"Consumenten gaan vreemd en kiezen voor huismerken. Gelukkig kunnen retailers nog geld verdienen aan andere dingen. Bain & Company schetst zes trends.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"\"Shoppers gaan vreemd met AI\": de toekomst van retail in zes disrupties - RetailDetail BE","og_description":"Consumenten gaan vreemd en kiezen voor huismerken. Gelukkig kunnen retailers nog geld verdienen aan andere dingen. Bain & Company schetst zes trends.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2025-06-16T10:23:03+00:00","article_modified_time":"2025-06-16T11:32:21+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":647,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pauline Neerman","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Pauline Neerman","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/"},"author":{"name":"Pauline Neerman","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307"},"headline":"“Shoppers gaan vreemd met AI”: de toekomst van retail in zes disrupties","datePublished":"2025-06-16T10:23:03+00:00","dateModified":"2025-06-16T11:32:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/"},"wordCount":739,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg","keywords":["Artifici\u00eble Intelligentie"],"articleSection":["Algemeen"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2025","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/","name":"\"Shoppers gaan vreemd met AI\": de toekomst van retail in zes disrupties - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg","datePublished":"2025-06-16T10:23:03+00:00","dateModified":"2025-06-16T11:32:21+00:00","description":"Consumenten gaan vreemd en kiezen voor huismerken. Gelukkig kunnen retailers nog geld verdienen aan andere dingen. Bain & Company schetst zes trends.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg","width":1000,"height":647,"caption":"Shutterstock"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/shoppers-gaan-vreemd-met-ai-de-toekomst-van-retail-in-zes-disrupties\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"“Shoppers gaan vreemd met AI”: de toekomst van retail in zes disrupties"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307","name":"Pauline Neerman","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pauline Neerman"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/author\/paulineneerman\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/shutterstock_robot-shopping-AI.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120531"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":120541,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120531\/revisions\/120541"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/120532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120531"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=120531"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=120531"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=120531"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=120531"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=120531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}