{"id":129508,"date":"2025-09-25T10:59:16","date_gmt":"2025-09-25T08:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=129508"},"modified":"2025-09-25T13:35:52","modified_gmt":"2025-09-25T11:35:52","slug":"interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/","title":{"rendered":"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux)"},"content":{"rendered":"\n

De interactie met klanten in de fysieke winkels blijft voor Uniqlo<\/strong> van groot belang: dagelijks verzamelen winkelmedewerkers feedback van shoppers, vertelt Kaman Leung, operationeel directeur in de Benelux.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMensen een wow-gevoel bezorgen\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Achttien jaar geleden begon ze als verkoopmedewerker bij Uniqlo, tien jaar geleden werd ze winkelmanager in de eerste Belgische vestiging, in Antwerpen, waar ze sindsdien ook woont. En als chief operating officer<\/em> voor de Benelux superviseerde ze de afgelopen maanden de verhuis van de winkel op de Meir naar een prestigieus vlaggenschippand even verderop<\/a>: het indrukwekkende Osterriethhuis. \u201cHet is een privilege om in zo\u2019n mooi gebouw een winkel te kunnen uitbaten\u201d, zegt Leung in gesprek met RetailDetail.<\/p>\n\n\n\n

Hoe gaat het met Uniqlo in de Benelux, tien jaar na de start?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cWe zijn het afgelopen jaar erg druk geweest, onder andere met het openen van drie nieuwe winkels in Nederland: in Amsterdam, Rotterdam en Amstelveen. We hebben nu zes vestigingen in de Benelux en ik zie nog veel groeipotentieel. Met deze winkelopening maken we in zekere zin de cirkel rond, want hier in Antwerpen begon het tien jaar geleden \u2013 ik was trouwens de winkelmanager toen. We hebben gemerkt dat de Antwerpse shoppers ons erg waarderen. En we hebben nu echt de perfecte locatie gevonden voor ons. We willen mensen een wow-gevoel bezorgen met de combinatie van een historisch gebouw met onze LifeWear-kledij.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cWe jagen geen trends na\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Het moederbedrijf van Uniqlo heet Fast Retailing, maar Uniqlo staat niet voor fast fashion?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cInderdaad. We hebben een heel andere benadering dan onze concurrenten. We jagen geen trends na. LifeWear focust op tijdloos design van hoge kwaliteit met een goede pasvorm. We waken erover dat de kledij lang mee gaat, je kan ook vlot mixen en matchen binnen onze collectie. Kijk hier rond: er staan wel meer dan tweehonderd mannequins in deze winkel, die allemaal verschillende combinaties tonen. In plaats van onze collecties te pushen naar de consument, luisteren we zorgvuldig naar de stemmen van onze klanten om onze collecties voortdurend te verbeteren. Hier in Antwerpen zien we dat consumenten kwaliteit echt waarderen. Ik krijg veel inzichten door in interactie te gaan met onze klanten hier.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Opmerkelijk zijn ook de vele lokale accenten die Uniqlo hier legt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cIk denk dat het \u00e9\u00e9n van onze sterktes is als een wereldwijd actief bedrijf. We willen echt deel uitmaken van de lokale gemeenschap.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Hoe belangrijk zijn fysieke winkels voor Uniqlo, tegenover online?  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cOnline is natuurlijk handig voor de klanten, het volledige assortiment is er 24\/7 beschikbaar. We hebben een lokale website en app in Belgi\u00eb, waar mensen meer kunnen leren over onze LifeWear-filosofie. Online heeft in Europa een omzetaandeel van ongeveer 20%, maar de interactie met klanten in onze fysieke winkels vinden we erg belangrijk. Zodat we hen echt kunnen begrijpen en hen inspireren in een mooie winkelomgeving.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Hoe evolueert het koopgedrag van de modeshopper?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cDe afgelopen vijf jaar hebben we flinke verschuivingen gezien in shoppergedrag, onder andere als gevolg van de Covid-periode. Mensen zijn op zoek naar draagcomfort, maar willen er tegelijk ook chic uitzien. We passen onze designs aan, door een hemd bijvoorbeeld iets bredere schouders te geven zodat mensen zich vrijer kunnen bewegen. Het zit \u2018m vaak in kleine details. Affordability<\/em> is belangrijk voor ons, maar we maken nooit compromissen over de kwaliteit. Kijk naar ons cashmieraanbod bijvoorbeeld, in verschillende kleuren, tegen scherpe prijzen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cRelevant blijven voor onze klanten\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Uniqlo luistert naar de klant. Hoe werkt die consumentenfeedback?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cWe hebben zowat 2500 winkels over de hele wereld, en al die winkels fungeren als onze voelsprieten. Ze spelen een belangrijke rol in het verzamelen van consumentenfeedback. In elke winkel hebben we sessies waarbij we reacties van klanten verzamelen en die feedback bezorgen we dan aan het global team<\/em>. Wij noemen het VOC: the voice of the customer<\/em>. Dat soort conversaties hebben we elke dag. Dat is hoe we relevant blijven voor onze klanten. Onze winkelmedewerkers zijn daar allemaal goed voor opgeleid, het zijn Uniqlo-ambassadeurs.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cHet gaat jaarlijks om meer dan dertig miljoen reacties, deels via de winkels, deels via de klantendienst, die we naar het hoofdkantoor in Japan sturen. Dat helpt ons om bestaande items te verbeteren of er nieuwe te ontwikkelen. Mensen zijn er echt op uit om met ons te delen wat ze van ons nodig hebben of verwachten. Dat is voor de teams ook heel dankbaar. We willen wereldwijd de nummer \u00e9\u00e9n retailer zijn om voor te werken, want we hebben meer mensen nodig naarmate we meer winkels openen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Welke stappen zet Uniqlo op het vlak van duurzaamheid?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cIn deze winkel kan iedereen ons engagement zien als het gaat om personalisering, upcycling, of herstellingen tegen heel redelijke prijzen, vanaf drie euro. Zo helpen we klanten om hun kledij langer te dragen. Items die onze klanten niet meer willen, verzamelen we en doneren we aan ngo’s. We maken ook meer gebruik van gerecycleerde materialen: het doel is 50% tegen 2030. We liggen op koers.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De interactie met klanten in fysieke winkels blijft voor Uniqlo van groot belang: dagelijks verzamelen winkelmedewerkers feedback van shoppers, vertelt Kaman Leung, operationeel directeur in de Benelux.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":129509,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[712,713],"topic":[643,488],"region":[324],"class_list":["post-129508","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mode","extra-plus","company-fast-retailing","company-uniqlo","topic-interview","topic-marketing","region-benelux"],"acf":[],"yoast_head":"\n[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux) - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De interactie met klanten in fysieke winkels blijft voor Uniqlo van groot belang: dagelijks verzamelen winkelmedewerkers feedback van shoppers.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux) - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De interactie met klanten in fysieke winkels blijft voor Uniqlo van groot belang: dagelijks verzamelen winkelmedewerkers feedback van shoppers.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-09-25T08:59:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-25T11:35:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1282\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"893\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Stefan Van Rompaey\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Stefan Van Rompaey\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Stefan Van Rompaey\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/51aec6069c4416aa2f68b2e4ff3455df\"},\"headline\":\"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux)\",\"datePublished\":\"2025-09-25T08:59:16+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-25T11:35:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/\"},\"wordCount\":823,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg\",\"articleSection\":[\"Mode\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"copyrightYear\":\"2025\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/\",\"name\":\"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux) - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg\",\"datePublished\":\"2025-09-25T08:59:16+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-25T11:35:52+00:00\",\"description\":\"De interactie met klanten in fysieke winkels blijft voor Uniqlo van groot belang: dagelijks verzamelen winkelmedewerkers feedback van shoppers.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg\",\"width\":1282,\"height\":893,\"caption\":\"Kaman Leung, Uniqlo\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/51aec6069c4416aa2f68b2e4ff3455df\",\"name\":\"Stefan Van Rompaey\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Stefan Van Rompaey\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/author\\\/stefanvanrompaey\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux) - RetailDetail BE","description":"De interactie met klanten in fysieke winkels blijft voor Uniqlo van groot belang: dagelijks verzamelen winkelmedewerkers feedback van shoppers.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux) - RetailDetail BE","og_description":"De interactie met klanten in fysieke winkels blijft voor Uniqlo van groot belang: dagelijks verzamelen winkelmedewerkers feedback van shoppers.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2025-09-25T08:59:16+00:00","article_modified_time":"2025-09-25T11:35:52+00:00","og_image":[{"width":1282,"height":893,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Stefan Van Rompaey","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Stefan Van Rompaey","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/"},"author":{"name":"Stefan Van Rompaey","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/51aec6069c4416aa2f68b2e4ff3455df"},"headline":"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux)","datePublished":"2025-09-25T08:59:16+00:00","dateModified":"2025-09-25T11:35:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/"},"wordCount":823,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg","articleSection":["Mode"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2025","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/","name":"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux) - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg","datePublished":"2025-09-25T08:59:16+00:00","dateModified":"2025-09-25T11:35:52+00:00","description":"De interactie met klanten in fysieke winkels blijft voor Uniqlo van groot belang: dagelijks verzamelen winkelmedewerkers feedback van shoppers.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg","width":1282,"height":893,"caption":"Kaman Leung, Uniqlo"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/interview-winkels-zijn-onze-voelsprieten-in-de-wereld-kaman-leung-uniqlo-benelux\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"[Interview] \u201cWinkels zijn onze voelsprieten in de wereld\u201d (Kaman Leung, Uniqlo Benelux)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/51aec6069c4416aa2f68b2e4ff3455df","name":"Stefan Van Rompaey","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g","caption":"Stefan Van Rompaey"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/author\/stefanvanrompaey\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Kaman-Leung-Uniqlo.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=129508"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129508\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":129548,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129508\/revisions\/129548"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/129509"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=129508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=129508"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=129508"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=129508"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=129508"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=129508"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=129508"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=129508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}