{"id":138844,"date":"2026-01-02T16:16:31","date_gmt":"2026-01-02T15:16:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=138844"},"modified":"2026-01-02T16:16:33","modified_gmt":"2026-01-02T15:16:33","slug":"jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/","title":{"rendered":"Jorg Snoeck over 2026: “Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu”"},"content":{"rendered":"\n

Omnichannel is niet mislukt. Het is gewoon niet meer voldoende. De retailsector sust zichzelf volgens RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck te vaak met kleine optimalisaties, terwijl de echte verschuiving elders plaatsvindt. En dat zullen we in 2026 voelen.<\/p>\n\n\n\n

Trend 1: GenAI vervangt het zoeken<\/h2>\n\n\n\n

“Nog wat omnichannel finetunen. Nog een datalaag koppelen. Nog een app-update. Nog een loyaltyprogramma erbovenop. Dan zijn we er wel, denken al te veel retailers”, stelt Snoeck. “Maar ze maken zichzelf wat wijs.” De fundamentele verandering zit niet in de kanalen, maar erboven. Consumenten willen minder vergelijken, minder beslissen en minder tijd verliezen. Technologie maakt dat mogelijk, maar zo verschuift de beslissingsmacht ook van mens naar machine.<\/p>\n\n\n\n

Jarenlang vormden zoekmachines de toegangspoort tot retail. Zoekmachineoptimalisatie, betaalde advertenties, filters en categoriepagina\u2019s draaiden allemaal rond hetzelfde uitgangspunt: de consument zoekt, vergelijkt en beslist. Vandaag is dat model stuk: de beslissing verschuift structureel van mens naar machine. “Je bent nooit op een website geweest. Je hebt geen retailapp geopend. Je hebt geen merk gekozen”, zegt Snoeck. “Maar je hebt wel gekocht.”<\/p>\n\n\n\n

Bijna 60% van de consumenten zegt al klassieke zoekmachines te vervangen door AI-tools bij het winkelen. Snoeck: “dat is niet zomaar een statistiek, dat is een alarmsignaal.” Zelfs in food werken Ahold Delhaize<\/strong>-ketens Albert Heijn<\/strong> en Albertsons <\/strong>“conversational commerce” in de hand: klanten formuleren hun behoefte \u2013 “snel, gezond en betaalbaar” \u2013 en laten de selectie over aan een AI-assistent. “Dit is het einde van het klassieke winkeltraject”, waarschuwt Snoeck. <\/p>\n\n\n\n

Amazon <\/strong>toont de structurele verschuiving met functies als Help Me Decide<\/em>. De klant krijgt geen eindeloze vergelijkingen meer, maar \u00e9\u00e9n aanbeveling met toelichting. “Het merk of de aanbieder in die aanbeveling verkoopt. Wie erbuiten valt, bestaat niet.” Met Lens Live<\/em> schuift Amazon dan weer de camera naar voren als nieuwe zoekbalk<\/a>. Producten in fysieke winkels worden live herkend en vergeleken. Showrooming verandert zo van bedreiging in een geautomatiseerd conversiekanaal.<\/p>\n\n\n\n

Trend 2: Geen duurzaamheid zonder effici\u00ebntie<\/h2>\n\n\n\n

Consumenten zeggen niet zomaar dat duurzaamheid belangrijk is<\/a>. Ze handelen er ook naar: 64% kocht producten van duurzame bedrijven, bij Gen Z zelfs 73%. Maar ze trekken een duidelijke grens bij de prijs. Slechts een fractie wil meer dan 20% extra betalen.<\/p>\n\n\n\n

Dat dwingt retail tot een harde conclusie:\u00a0duurzaamheid moet renderen via effici\u00ebntie, niet via morele meerprijs. Albert Heijn begrijpt dat met de\u00a0Laatste Kans Koopjes<\/em><\/a>. Geen los initiatief meer, maar \u00e9\u00e9n app-gedreven systeem dat dynamische afprijzing koppelt aan houdbaarheid, met kortingen tot 70%.<\/p>\n\n\n\n

Zo werkt duurzaamheid w\u00e9l, meent Jorg Snoeck: omdat het logisch, meetbaar en direct zichtbaar is voor de consument. \u201cIn 2026 kan je via de AH-app zelfs lokaliseren waar de\u00a0dynamisch afgeprijsde producten\u00a0staan. Tijdens onze supermarkttours met The Buzz<\/strong><\/a> zag ik hoe derving zo wordt teruggedrongen naar amper 1%.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Ook Walmart<\/strong>, Auchan<\/strong>, Rewe <\/strong>en Edeka <\/strong>pakken voedselverspilling niet aan met slogans, maar met RFID, sensoren, vraagprognoses en automatisering. Niet omdat het \u201cgoed staat\u201d, maar omdat verspilling in een \u2018agentic\u2019 wereld expliciet wordt afgestraft. Een AI-agent optimaliseert op prijs, beschikbaarheid \u00e9n afval. Retailers die dat niet kunnen onderbouwen, verliezen automatisch relevantie.<\/p>\n\n\n\n

Trend 3: Filters versus emotionele keuzes<\/h2>\n\n\n\n

Hoewel de inflatiepiek achter ons ligt, maat nog bijna de helft van de consumenten zich zorgen over zijn financi\u00eble situatie. Dat vertaalt zich rechtstreeks in gedrag: 65% kiest vaker voor huismerken en 64% bezoekt meerdere winkels om promoties te vergelijken. Merktrouw verdampt, niet uit onverschilligheid, maar omdat consumenten waarde voortdurend opnieuw afwegen.<\/p>\n\n\n\n

Agentic commerce versnelt die herwaardering. Een AI-agent kent geen nostalgie, geen merkgevoel en heeft geen geduld met krimpflatie. Driekwart van de millennials verwacht trouwens expliciete en transparante communicatie over “shrinkflation”. Jorg Snoeck: “Dat stelt nieuwe eisen aan retailers. Wie prijs, inhoud, voedingswaarde en alternatieven niet helder en machineleesbaar structureert, maakt zichzelf onvergelijkbaar. En onvergelijkbaar betekent in een agentic context: niet gekozen.”<\/p>\n\n\n\n

Ook snelheid schuift op van voordeel naar voorwaarde. In 2022 vond een derde van de consumenten levering binnen de twee uur belangrijk. Vandaag geldt dat al voor 65%, met toenemende verwachtingen voor ultrakorte levering. Consumenten blijken bovendien bereid daarvoor extra te betalen. Fulfilment wordt zo een beslissingsparameter. Retailers reageren met zware investeringen<\/a>. Rewe <\/strong>test bezorgrobots omdat de ‘last mile’ handmatig onhoudbaar duur wordt. Shein <\/strong>bouwt in Europa distributiecentra vol robots<\/a> om sneller en nog goedkoper te leveren.<\/p>\n\n\n\n

Trend 4: Sociale en retailmedia al in gevaar<\/h2>\n\n\n\n

Inmiddels doet al 32% van de consumenten aankopen via Instagram of TikTok<\/a>, bij Generatie Z. Retailers en platforms investeren daarom zwaar in formats die entertainment en conversie combineren, ziet Jorg Snoeck. “Asos <\/strong>experimenteert met Live Shopping<\/em>, Zalando <\/strong>met Stories<\/em> en Topshop <\/strong>organiseerde een door AI aangestuurde, direct shoppable <\/em>modeshow. Het doel is telkens hetzelfde: aandacht vasthouden en content omzetten in conversie.”<\/p>\n\n\n\n

Toch waarschuwt Snoeck al een fundamentele beperking: “social commerce is ontworpen voor menselijke aandacht, niet voor algoritmen. Zolang consumenten zelf scrollen, vergelijken en impulsief kopen, functioneert het model. Zodra een AI-agent de selectie overneemt, verdwijnt de scroltijd.” Retailers die hun toekomst uitsluitend bouwen op creators, content en bereik, bouwen dus op gedrag dat onder druk staat. Social commerce markeert de laatste fase van menselijke retail, niet het startpunt van agentic retail.<\/p>\n\n\n\n

Ook het verdienmodel van retailmedia staat onder druk. Die nieuwe media groeien snel, maar rusten op \u00e9\u00e9n cruciale aanname: menselijke aandacht op retailplatformen. Agentic commerce ondergraaft precies die basis. Als bots shoppen, verdwijnen pagina\u2019s, banners en klassieke impressies uit het koopproces. <\/p>\n\n\n\n

Media moet zich daarom heruitvinden. Het model verschuift van “betaal voor zichtbaarheid” naar “betaal om gekozen te worden”. Gesponsorde aanbevelingen, transparant gelabeld, machineleesbaar en afgerekend op resultaat in plaats van op clicks, worden de nieuwe norm. Wie die omslag niet durft maken, bouwt zijn verdienmodel op gedrag dat langzaam maar onvermijdelijk verdwijnt.<\/p>\n\n\n\n

Conclusie: van kanalen naar keuze<\/h2>\n\n\n\n

“Multichannel draaide om aanwezigheid, omnichannel om samenhang. Agentic commerce draait om geselecteerd worden”, besluit Snoeck. Niet de zichtbaarheid van een retailer bepaalt nog het succes, maar de vraag of een algoritme hem relevant acht. “De kernvraag is niet langer: hoe krijgen we klanten naar onze winkel of site? Maar: waarom zou een AI-agent ons kiezen?”<\/p>\n\n\n\n

Volgens Snoeck begrijpen sommige nieuwe spelers die logica beter dan gevestigde retailers. Shein <\/strong>is het meest uitgesproken voorbeeld. “De fysieke winkels fungeren niet als verkoopkanaal, maar als lokaas met \u00e9\u00e9n doel: data verzamelen, gedrag meten, retargeting voeden en schaal cre\u00ebren. Elk ontwerp is een test, elk bezoek een datapunt en zelfs protest levert extra zichtbaarheid op.” De controverse rond Shein, onder meer in Parijs, leidt volgens Snoeck af van die kern. “Moreel kun je dat model verwerpen, strategisch kun je het niet negeren. Het is agentic commerce ‘avant la lettre’.”<\/p>\n\n\n\n

De verschuiving vergt geen extra tools of nieuwe technologie, maar een fundamenteel andere mentaliteit. “Retailers moeten stoppen met kanalen te bouwen en aan keuze beginnen te bouwen. Data krijgen voorrang op design, betrouwbaarheid op beleving, snelheid op storytelling en aantoonbare waarde op het merkverhaal. 2026 is aan wie deze logica begrijpt. De rest mag nog zo luid blijven roeptoeteren, maar is niet meer relevant”, besluit Snoeck.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Omnichannel is niet mislukt. Maar het is gewoon niet meer voldoende. De retailsector sust zichzelf volgens RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck te vaak met kleine optimalisaties, terwijl de echte verschuiving elders plaatsvindt. En dat zullen we in 2026 voelen.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":136683,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[1467],"people":[737],"extra":[43],"company":[124,206,827,571,449],"topic":[275,233,643],"region":[],"class_list":["post-138844","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen","tag-artificiele-intelligentie","people-jorg-snoeck","extra-plus","company-ahold-delhaize","company-amazon","company-rewe","company-shein","company-walmart","topic-analyse","topic-innovatie","topic-interview"],"acf":[],"yoast_head":"\nJorg Snoeck over 2026: "Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu" - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De retailsector sust zichzelf volgens RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck te vaak met kleine optimalisaties, terwijl de echte verschuiving elders plaatsvindt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jorg Snoeck over 2026: "Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu" - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De retailsector sust zichzelf volgens RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck te vaak met kleine optimalisaties, terwijl de echte verschuiving elders plaatsvindt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-02T15:16:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-02T15:16:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Jorg-snoeck.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1067\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jorg Snoeck\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jorg Snoeck\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jorg Snoeck\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71d9b89376db00e9b1aa8a2841e71a72\"},\"headline\":\"Jorg Snoeck over 2026: “Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu”\",\"datePublished\":\"2026-01-02T15:16:31+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-02T15:16:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/\"},\"wordCount\":1144,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Jorg-snoeck.jpg\",\"keywords\":[\"Artifici\u00eble Intelligentie\"],\"articleSection\":[\"Algemeen\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"copyrightYear\":\"2026\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/\",\"name\":\"Jorg Snoeck over 2026: \\\"Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu\\\" - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Jorg-snoeck.jpg\",\"datePublished\":\"2026-01-02T15:16:31+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-02T15:16:33+00:00\",\"description\":\"De retailsector sust zichzelf volgens RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck te vaak met kleine optimalisaties, terwijl de echte verschuiving elders plaatsvindt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Jorg-snoeck.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Jorg-snoeck.jpg\",\"width\":1600,\"height\":1067},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jorg Snoeck over 2026: “Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu”\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/71d9b89376db00e9b1aa8a2841e71a72\",\"name\":\"Jorg Snoeck\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fc1bd94c7d40f2446e6bf778bb34cf9ab000168f63533cec8e072f4ad96ce7f3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fc1bd94c7d40f2446e6bf778bb34cf9ab000168f63533cec8e072f4ad96ce7f3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fc1bd94c7d40f2446e6bf778bb34cf9ab000168f63533cec8e072f4ad96ce7f3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jorg Snoeck\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/author\\\/jorgsnoeck\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jorg Snoeck over 2026: \"Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu\" - RetailDetail BE","description":"De retailsector sust zichzelf volgens RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck te vaak met kleine optimalisaties, terwijl de echte verschuiving elders plaatsvindt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Jorg Snoeck over 2026: \"Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu\" - RetailDetail BE","og_description":"De retailsector sust zichzelf volgens RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck te vaak met kleine optimalisaties, terwijl de echte verschuiving elders plaatsvindt.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2026-01-02T15:16:31+00:00","article_modified_time":"2026-01-02T15:16:33+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":1067,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Jorg-snoeck.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jorg Snoeck","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Jorg Snoeck","Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/"},"author":{"name":"Jorg Snoeck","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/71d9b89376db00e9b1aa8a2841e71a72"},"headline":"Jorg Snoeck over 2026: “Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu”","datePublished":"2026-01-02T15:16:31+00:00","dateModified":"2026-01-02T15:16:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/"},"wordCount":1144,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Jorg-snoeck.jpg","keywords":["Artifici\u00eble Intelligentie"],"articleSection":["Algemeen"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2026","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/","name":"Jorg Snoeck over 2026: \"Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu\" - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Jorg-snoeck.jpg","datePublished":"2026-01-02T15:16:31+00:00","dateModified":"2026-01-02T15:16:33+00:00","description":"De retailsector sust zichzelf volgens RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck te vaak met kleine optimalisaties, terwijl de echte verschuiving elders plaatsvindt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Jorg-snoeck.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Jorg-snoeck.jpg","width":1600,"height":1067},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/jorg-snoeck-over-2026-omnichannel-is-niet-meer-genoeg-de-machine-kiest-nu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jorg Snoeck over 2026: “Omnichannel is niet meer genoeg; de machine kiest nu”"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/71d9b89376db00e9b1aa8a2841e71a72","name":"Jorg Snoeck","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fc1bd94c7d40f2446e6bf778bb34cf9ab000168f63533cec8e072f4ad96ce7f3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fc1bd94c7d40f2446e6bf778bb34cf9ab000168f63533cec8e072f4ad96ce7f3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fc1bd94c7d40f2446e6bf778bb34cf9ab000168f63533cec8e072f4ad96ce7f3?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jorg Snoeck"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/author\/jorgsnoeck\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Jorg-snoeck.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138844","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138844"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138844\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138870,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138844\/revisions\/138870"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/136683"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138844"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138844"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138844"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=138844"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=138844"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=138844"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=138844"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=138844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}