{"id":144550,"date":"2026-03-24T11:21:47","date_gmt":"2026-03-24T10:21:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=144550"},"modified":"2026-03-24T11:21:49","modified_gmt":"2026-03-24T10:21:49","slug":"zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/","title":{"rendered":"Zalando op het Omnichannel Congress: “90% van onze promotionele content is gemaakt met AI”"},"content":{"rendered":"\n

Zalando <\/strong>is een technologiebedrijf dat zich op fashion richt, niet andersom. Dat bevestigde Laura Toledano, general manager voor West-Europa, op het RetailDetail Omnichannel & E-Commerce Congress: het modeplatform zet vol in op AI om groei, effici\u00ebntie en klantbinding te versnellen – en dat gaat al verbluffend snel.<\/p>\n\n\n\n

Van retail naar technologieplatform<\/h2>\n\n\n\n

Zalando bouwt heel bewust aan een schaalbaar ecosysteem dat draait op kunstmatige intelligentie, data en logistiek. Met activiteiten in 29 Europese landen, meer dan 62 miljoen klanten en een bruto handelsvolume van ruim 17 miljard euro, inclusief het overgenomen About You, kiest het bedrijf voor een strategie die weinig tot niks te maken meer heeft met traditionele retail.<\/p>\n\n\n\n

Waar klassieke modeketens hun onderscheid zoeken in assortiment, legt Zalando de nadruk op technologie. Sinds de oprichting in 2008 investeert het bedrijf in een infrastructuur van AI en logistiek, waarop de modebeleving wordt gebouwd. In 2019 volgde de omslag naar een platformmodel, waarbij partners toegang krijgen tot die infrastructuur om zelf sneller te schalen in Europa.<\/p>\n\n\n\n

De strategie rust op drie pijlers. Ten eerste zet Zalando in op kwaliteit boven kwantiteit, zowel in klantenbestand als aanbod en gebruikerservaring. Daarnaast breidt het platform zijn assortiment uit van schoenen naar kleding, sport, beauty en designerartikelen, wat een meer gedifferentieerde benadering per categorie vereist. Tot slot plaatst het bedrijf inspiratie en entertainment centraal, om klanten langer vast te houden in een markt waarin snelheid en keuze alleen niet meer volstaan.<\/p>\n\n\n\n

70% meer content dankzij AI<\/h2>\n\n\n\n

Meer dan 70% van generatie Z en 86% van alle online shoppers zoekt actief inspiratie online. Zalando gebruikt AI daarom om productpresentaties te verrijken. Statische foto\u2019s maken plaats voor beelden met context of korte video\u2019s, gegenereerd door AI. Inmiddels genereert AI 90% van de promotionele banners, wat de totale contentproductie met 70% heeft verhoogd.<\/p>\n\n\n\n

Daarnaast zet het bedrijf \u2018digital twins\u2019 in: digitale kopie\u00ebn van modellen die, na toestemming en vergoeding, op schaal inzetbaar zijn. Dat verhoogt de consistentie tussen marketing en productpagina\u2019s en versnelt de productie. Dit jaar voorzag Zalando 10.000 SKU\u2019s van AI-video’s, met een doel van meer dan 45.000 in 2026. <\/p>\n\n\n\n

Assistent met 6 miljoen klanten<\/h2>\n\n\n\n

AI stuurt ook de interactie met klanten. De gepersonaliseerde feed in de app vormt het hart van de strategie. Op basis van individueel gedrag \u2014 zoals aankopen en voorkeuren \u2014 stelt Zalando voor elke gebruiker een unieke stroom van producten en content samen.<\/p>\n\n\n\n

De \u201cZalando Assistant\u201d, ontwikkeld met OpenAI, voegt daar een conversatielaag aan toe. Klanten formuleren vragen in natuurlijke taal, waarna de assistent suggesties doet die rekening houden met persoonlijke voorkeuren. Meer dan 6 miljoen klanten gebruiken de tool dagelijks, met gemiddeld meer dan drie interacties per sessie.<\/p>\n\n\n\n

Met de \u201cTrendspotter\u201d-functie publiceert Zalando bovendien wekelijks inzichten in modetrends in steden als Parijs, Kopenhagen en Brussel, wat zowel consumenten als professionals informeert.<\/p>\n\n\n\n

40% minder retours met virtueel passen<\/h2>\n\n\n\n

Retouren blijven een kostbare uitdaging in e-commerce. Zalando pakt dit aan met AI-gedreven maatadvies en virtuele paskamers. Via de \u201cBody Measurements\u201d-functie maken klanten twee foto\u2019s van zichzelf, waarna AI lichaamsmaten berekent zonder de beelden op te slaan. Meer dan 1 miljoen klanten gebruiken deze functie, die in 22 landen beschikbaar is.<\/p>\n\n\n\n

De gegenereerde avatar voedt de \u201cVirtual Fitting Room\u201d, waarin klanten kleding digitaal passen. Samenwerkingen met merken zoals Levi\u2019s leveren nauwkeurige productdata. De pilots tonen een retourreductie tot 40%. Alleen al verbeterd maatadvies verlaagt retouren met 8%.<\/p>\n\n\n\n

Daarnaast analyseert AI structureel retourredenen. Wanneer een product consequent te groot of te klein uitvalt, past Zalando het advies automatisch aan.<\/p>\n\n\n\n

Campagnes in 4 dagen klaar<\/h2>\n\n\n\n

AI versnelt ook de interne operatie. Waar marketingcampagnes voorheen 6 tot 8 weken in beslag namen, produceert Zalando vergelijkbare content nu in circa 4 dagen. Op termijn moet dat binnen de dag mogelijk worden. Die snelheid maakt het mogelijk om direct in te spelen op steeds vluchtigere trends.<\/p>\n\n\n\n

De impact op prestaties is meetbaar. AI-verrijkte beelden genereren 10% meer engagement, gepersonaliseerde feeds verhogen de doorklikratio met 70% en betere aanbevelingen zorgen ervoor dat 13% meer klanten producten toevoegen aan hun winkelwagen. Tegelijkertijd dalen retouren met 8% tot 30%, afhankelijk van de toepassing.<\/p>\n\n\n\n

Focus op kwaliteit en meerwaarde<\/h2>\n\n\n\n

Zalando blijft externe bureaus inzetten voor grootschalige merkcampagnes, maar gebruikt AI om operationele processen te schalen. Volgens Toledano blijft de rolverdeling helder: \u201cAI is bedoeld om laagwaardige taken te automatiseren, niet om mensen te vervangen.\u201d Hetzelfde geldt voor de “digital twins”: het bedrijf kiest niet voor volledig virtuele (onbestaande) modellen, uit ethische overwegingen maar ook om representatieve en authentieke beelden te behouden.<\/p>\n\n\n\n

Tegelijk positioneert Zalando zich nadrukkelijk als Europese speler tegenover concurrenten uit China. Het bedrijf zet in op kwaliteit, merkartikelen en een sterkere Europese mode-industrie. Wel pleit het actief voor een gelijk speelveld in regelgeving, omdat internationale platforms momenteel eenvoudiger toegang hebben tot de Europese markt dan lokale spelers.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zalando is een technologiebedrijf dat zich op fashion richt, niet andersom. Dat bevestigde Laura Toledano, general manager voor West-Europa, op het RetailDetail Omnichannel & E-Commerce Congress: het modeplatform zet vol in op AI om groei, effici\u00ebntie en klantbinding te versnellen – en dat gaat al verbluffend snel.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":144510,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[1467],"people":[1729],"extra":[43],"company":[287],"topic":[488,778],"region":[177],"class_list":["post-144550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mode","tag-artificiele-intelligentie","people-laura-toledano","extra-plus","company-zalando","topic-marketing","topic-retaildetail-omnichannel-congress","region-duitsland"],"acf":[],"yoast_head":"\nZalando op het Omnichannel Congress: "90% van onze promotionele content is gemaakt met AI" - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zalando is een technologiebedrijf dat zich op fashion richt, niet andersom. Dat bevestigde Laura Toledano, general manager voor West-Europa, op het RetailDetail Omnichannel & E-Commerce Congress.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zalando op het Omnichannel Congress: "90% van onze promotionele content is gemaakt met AI" - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zalando is een technologiebedrijf dat zich op fashion richt, niet andersom. Dat bevestigde Laura Toledano, general manager voor West-Europa, op het RetailDetail Omnichannel & E-Commerce Congress.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-03-24T10:21:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-24T10:21:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/20260319-SON00478-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pauline Neerman\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\"},\"headline\":\"Zalando op het Omnichannel Congress: “90% van onze promotionele content is gemaakt met AI”\",\"datePublished\":\"2026-03-24T10:21:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-24T10:21:49+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/\"},\"wordCount\":780,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/20260319-SON00478-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"Artifici\u00eble Intelligentie\"],\"articleSection\":[\"Mode\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"copyrightYear\":\"2026\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/\",\"name\":\"Zalando op het Omnichannel Congress: \\\"90% van onze promotionele content is gemaakt met AI\\\" - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/20260319-SON00478-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2026-03-24T10:21:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-24T10:21:49+00:00\",\"description\":\"Zalando is een technologiebedrijf dat zich op fashion richt, niet andersom. Dat bevestigde Laura Toledano, general manager voor West-Europa, op het RetailDetail Omnichannel & E-Commerce Congress.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/20260319-SON00478-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/20260319-SON00478-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zalando op het Omnichannel Congress: “90% van onze promotionele content is gemaakt met AI”\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\",\"name\":\"Pauline Neerman\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pauline Neerman\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/author\\\/paulineneerman\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zalando op het Omnichannel Congress: \"90% van onze promotionele content is gemaakt met AI\" - RetailDetail BE","description":"Zalando is een technologiebedrijf dat zich op fashion richt, niet andersom. Dat bevestigde Laura Toledano, general manager voor West-Europa, op het RetailDetail Omnichannel & E-Commerce Congress.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Zalando op het Omnichannel Congress: \"90% van onze promotionele content is gemaakt met AI\" - RetailDetail BE","og_description":"Zalando is een technologiebedrijf dat zich op fashion richt, niet andersom. Dat bevestigde Laura Toledano, general manager voor West-Europa, op het RetailDetail Omnichannel & E-Commerce Congress.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2026-03-24T10:21:47+00:00","article_modified_time":"2026-03-24T10:21:49+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/20260319-SON00478-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pauline Neerman","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Pauline Neerman","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/"},"author":{"name":"Pauline Neerman","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307"},"headline":"Zalando op het Omnichannel Congress: “90% van onze promotionele content is gemaakt met AI”","datePublished":"2026-03-24T10:21:47+00:00","dateModified":"2026-03-24T10:21:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/"},"wordCount":780,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/20260319-SON00478-scaled.jpg","keywords":["Artifici\u00eble Intelligentie"],"articleSection":["Mode"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2026","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/","name":"Zalando op het Omnichannel Congress: \"90% van onze promotionele content is gemaakt met AI\" - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/20260319-SON00478-scaled.jpg","datePublished":"2026-03-24T10:21:47+00:00","dateModified":"2026-03-24T10:21:49+00:00","description":"Zalando is een technologiebedrijf dat zich op fashion richt, niet andersom. Dat bevestigde Laura Toledano, general manager voor West-Europa, op het RetailDetail Omnichannel & E-Commerce Congress.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/20260319-SON00478-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/20260319-SON00478-scaled.jpg","width":2560,"height":1707},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/zalando-op-het-omnichannel-congress-90-van-onze-promotionele-content-is-gemaakt-met-ai\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zalando op het Omnichannel Congress: “90% van onze promotionele content is gemaakt met AI”"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307","name":"Pauline Neerman","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pauline Neerman"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/author\/paulineneerman\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/20260319-SON00478-scaled.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144550"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":144551,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144550\/revisions\/144551"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/144510"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=144550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=144550"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=144550"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=144550"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=144550"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=144550"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=144550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}