{"id":157099,"date":"2026-10-15T15:14:29","date_gmt":"2026-10-15T13:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=157099"},"modified":"2026-10-15T15:15:08","modified_gmt":"2026-10-15T13:15:08","slug":"interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/","title":{"rendered":"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-jetpack-slideshow aligncenter\" data-effect=\"slide\" style=\"--aspect-ratio:calc(977 \/ 807)\"><div class=\"wp-block-jetpack-slideshow_container swiper\"><ul class=\"wp-block-jetpack-slideshow_swiper-wrapper swiper-wrapper\"><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"977\" height=\"807\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-157101\" data-id=\"157101\" data-aspect-ratio=\"977 \/ 807\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg 977w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder-300x248.jpg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder-768x634.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 977px) 100vw, 977px\" \/><figcaption class=\"wp-block-jetpack-slideshow_caption gallery-caption\">Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder<\/figcaption><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"853\" height=\"640\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-157103\" data-id=\"157103\" data-aspect-ratio=\"853 \/ 640\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/TOM-FORD-COUNTER-DE-BIJENKORF-AMSTERDAM-Aangepast.jpeg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/TOM-FORD-COUNTER-DE-BIJENKORF-AMSTERDAM-Aangepast.jpeg 853w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/TOM-FORD-COUNTER-DE-BIJENKORF-AMSTERDAM-Aangepast-300x225.jpeg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/TOM-FORD-COUNTER-DE-BIJENKORF-AMSTERDAM-Aangepast-768x576.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 853px) 100vw, 853px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"853\" height=\"640\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-157102\" data-id=\"157102\" data-aspect-ratio=\"853 \/ 640\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2024-09-13inno48479-Aangepast.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2024-09-13inno48479-Aangepast.jpg 853w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2024-09-13inno48479-Aangepast-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2024-09-13inno48479-Aangepast-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 853px) 100vw, 853px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><a class=\"wp-block-jetpack-slideshow_button-prev swiper-button-prev swiper-button-white\" role=\"button\"><\/a><a class=\"wp-block-jetpack-slideshow_button-next swiper-button-next swiper-button-white\" role=\"button\"><\/a><a aria-label=\"Pause Slideshow\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_button-pause\" role=\"button\"><\/a><div class=\"wp-block-jetpack-slideshow_pagination swiper-pagination swiper-pagination-white\"><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Door veeleisende consumenten en toenemende concurrentie ligt de lat steeds hoger in de beautymarkt. Ook jonge shoppers zijn bereid om te betalen voor luxemerken die hun \u201cstorytelling\u201d op orde hebben, stelt de groep <strong>Est\u00e9e Lauder<\/strong>, die ook inzet op eigen winkels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Belangrijke aanwezigheid in Belgi\u00eb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Onder andere in Antwerpen en Amsterdam openen merken van de groep Est\u00e9e Lauder binnenkort verschillende nieuwe winkels. Eigen retail is een belangrijke krachtlijn in de strategie van de Amerikaanse cosmeticagroep, en al zeker nu de komst van <strong>Douglas<\/strong> en <strong>Sephora<\/strong> naar de Benelux de cosmeticamarkt flink opschudt, zegt Franck Besnard, die de activiteiten van de groep in Frankrijk en de Benelux fuseerde en intussen ook general manager is voor Noord- en West-Europa. De topman werkt al 23 jaar bij het bedrijf en woonde ook enkele jaren in Brussel, waar hij in zijn vrije tijd onder andere coach was bij Boisfort Rugby Club. Om maar te zeggen dat hij de lokale markt goed kent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dat zal geen toeval zijn: het cosmeticabedrijf dat in 150 landen actief is met 55.000 medewerkers, heeft ook een belangrijke aanwezigheid in Belgi\u00eb, met een grote productie- en distributiecampus in Oevel. \u201cOnder andere onze zeer populaire Black Honey lipstick wordt hier gemaakt, net als alle foundations. Van alles wat we wereldwijd verkopen, passeert de helft via de site in Oevel. Daarnaast hebben we ook nog een biotech onderzoeks- en ontwikkelingscenter in Olen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enorme spreidstand<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het bedrijf is actief in vier categorie\u00ebn: huidverzorging, make-up, parfum en haarverzorging. Op het spectrum van mass, masstige, prestige en luxe naar ultraluxe positioneren de merken van de groep zich van prestige tot luxe, zegt Besnard. \u201cHeel toegankelijk is bijvoorbeeld The Ordinary, veruit ons belangrijkste huidverzorgingsmerk in aantal verkochte eenheden, met verkoopprijzen vanaf 12 euro, voor producten van hoge kwaliteit met een onberispelijke executie. Terwijl we bij La Mer tot wel 1000 euro gaan. Dat is een enorme spreidstand. De kern van onze business ligt bij verkoopprijzen tussen 30 en 150 euro. We zien nu veel innovaties, nieuwe formats, nieuw koopgedrag, dus de prijszetting is een zeer actueel onderwerp.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De luxesector vertoont vandaag eerder gemengde resultaten, hoe zit dat in cosmetica? Is er geen koopkracht-issue? \u201cWat wij zien is dat de beautymarkt eerder vlak is, al loopt dat sterk uiteen naargelang de regio\u2019s. In het VK zien we een groei van bijna 10%, in West-Europa is het stabiel, Zuid-Europa groeit met 6 tot 10%. Frankrijk is stabiel, Belgi\u00eb groeit 1 \u00e0 2%. Nederland daalt licht \u2013 maar wellicht is dat omdat de panels niet langer de volledige markt weten te meten.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Want dat is wel een issue, vindt de topman: \u201cMisschien moeten de panels zich ook aanpassen aan de snel veranderende markt, die steeds moeilijker correct in kaart te brengen is. Je ziet meer en meer onlineplatforms, cross-border activiteiten, <em>direct-to-consumer<\/em> versus <em>wholesale<\/em>, verkoop via Instagram, TikTok en andere sociale media kanalen\u2026\u201d Een complexer landschap, kortom.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De kwaliteitsstandaarden stijgen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twee parameters drijven de markt aan, volgens Besnard: enerzijds de consument die steeds veeleisender wordt, anderzijds de concurrentie die fors toeneemt. \u201cTien jaar geleden waren tien huidverzorgingsmerken goed voor 80% van de business. Vandaag zijn dat er 50 tot 70. Je ziet ook meer spelers in distributie, die vaak grensoverschrijdend actief zijn.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In die context moeten merken steeds beter presteren. \u201cDe twee modellen, namelijk multimerken- en monomerkwinkels, vormen een elkaar aanvullend ecosysteem: multimerkenwinkels dragen bij aan de bekendheid van onze merken en presenteren een deel van het assortiment, afhankelijk van de beschikbare ruimte; eigen winkels vullen die aanpak aan met een omgeving die volledig aan het merk is gewijd. Consumenten zijn veeleisender, ze willen die immersieve beleving. Ze verwachten goed getraind personeel, ze spenderen langere tijd in de winkels om het mysterie van de business te ontdekken. Die storytelling is een essentieel onderdeel van ons businessmodel.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Complementair ecosysteem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welke kanaalstrategie de groep Est\u00e9e Lauder dan volgt? \u201cWij bouwen een complementaire strategie op drie pijlers. E\u00e9n: de multimerkenketens zoals <strong>ICI Paris XL<\/strong>, <strong>Douglas<\/strong> en <strong>Sephora<\/strong>. Twee: onze monobrand-activiteiten. Terwijl de retailmarkt onder druk staat, blijven wij eigen winkels openen, omdat we ervan overtuigd zijn dat dit de beste weg is in functie van onze storytelling, <em>retailtainment<\/em>, immersieve beleving\u2026 En drie: online. Die drie versterken elkaar, ze vormen een complementair ecosysteem dat het mogelijk maakt om de werving van nieuwe consumenten te versnellen, in lijn met onze nieuwe strategie \u2018Beauty Reimagined\u2019.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cWe zijn een van de weinigen die het zo aanpakken. Sommige collega\u2019s doen enkel eigen retail, anderen doen bijna enkel multibrand. Wij doen de drie: wholesale, retail en e-commerce.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De groep Est\u00e9e Lauder heeft nu 15 eigen winkels in de Benelux. \u201cWe plannen er 20 te hebben in de komende 12 maanden. We hebben net winkels van Le Labo en The Ordinary geopend in Amsterdam en we plannen ook nog een parfumwinkel daar. We willen ook M.A.C. Cosmetics openen in de Negen Straatjes. En er komt in sommige steden een nieuw parfummerk aan dat tot nu toe enkel in Londen en New York aanwezig is. Ook in Antwerpen, waar we al actief zijn met M.A.C. Cosmetics en Le Labo, komen er binnenkort nog twee nieuwe winkels bij, voor huidverzorging en parfum. Antwerpen wordt een sleutelstad, net als Amsterdam en Kopenhagen, daar zien we de nieuwe trends goed aanslaan.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Toenemende concurrentie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De groep Est\u00e9e Lauder kiest dan wel voor een selectief retailbeleid, toch verscheen topmerk Clinique eerder dit jaar verrassend genoeg ook in enkele supermarkten van <strong>Colruyt<\/strong>. Daarover is Besnard duidelijk: \u201cHet is mogelijk dat je Clinique hebt gezien bij Colruyt, maar dat was niet onze keuze. En het is absoluut niet onze strategie: we willen zeker zijn dat onze merken in de selectieve distributie blijven. Het ging om een abnormale situatie waar wij geen invloed op hadden, maar die we hebben rechtgezet. We wijzigen onze distributiestrategie niet: we hanteren een selectieve distributie.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dat selectieve distributiekanaal evolueert intussen volop: Douglas en Sephora zijn naar Belgi\u00eb gekomen. Welke impact verwacht de groep Est\u00e9e Lauder? \u201cSephora was hier online al actief, dus ze waren hier al vrij bekend. Maar inderdaad, tot voor kort waren ICI Paris XL, April (<em>het vroegere Planet Parfum, nvdr<\/em>) en INNO de traditionele lokale spelers in deze markt. Nu de twee Europese leiders erbij komen, zal de toegenomen concurrentie zeker een versnelling van de markt veroorzaken. Het zal ook de standaarden opdrijven \u00e9n het aanbod verruimen, want Douglas en Sephora komen zowel met exclusieve merken als met hun huismerken. Dat is goed voor de consumenten en voor de business. We zagen het recent in het VK gebeuren en het zal in Belgi\u00eb niet anders zijn.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beleving versus prijszetting<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wat is de kracht van Sephora? De retailer weet een jong publiek aan te trekken, dat toch bereid is te betalen? \u201cDat is een interessante discussie voor retailers: beleving versus prijszetting. De make-up-producten die je vindt bij Sephora zijn niet zoveel duurder dan wat je kan kopen bij <strong>Di<\/strong> of <strong>Delhaize<\/strong>, met prijspunten vanaf 12 tot 20 euro. Maar de ervaring bij Delhaize is niet dezelfde als die bij Sephora. Er is altijd iets nieuws te beleven in hun winkels. Consumenten <em>browsen<\/em>, komen vaak terug om te checken wat er nieuw is.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cShoppers van vijftien, zestien jaar oud gaan er een middag naartoe met een groepje vrienden, ze kunnen er spelen met de producten. Dat is bij Sephora heel anders dan bij concurrenten: je speelt met de producten, je ontdekt, je spendeert er tijd, je post op Instagram\u2026 Dat is allemaal onderdeel van de winkelbeleving. Ook bij Douglas is dat zo. Kijk naar de shoppers in Wijnegem Shopping Center: wij verkopen daar ons make-upmerk Too Faced aan vijftien \u00e0 zestien jaar jonge consumenten die mascara en lipstick ontdekken. Ook met The Ordinary blijven wij toegankelijk, terwijl we de <em>desirability<\/em> opdrijven met opwindende, trendy content op sociale media.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Snelheid en wendbaarheid vergroten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In de mix van <em>own<\/em>, <em>paid<\/em> en <em>earned<\/em> media neemt het belang van influencers en social media ook voor de groep Est\u00e9e Lauder toe.&nbsp; Connecteren met de consument doet het merk ook via instore activatie, street marketing, pop-upwinkels\u2026 Snelheid is daarbij cruciaal, want hypes komen en gaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cJa, en dan moeten de producten in de schappen liggen. Via TikTok kan een trend opduiken in \u00e9\u00e9n dag. Met The Ordinary zien we dat producten in enkele weken tijd kunnen <em>boomen<\/em> met tienduizenden eenheden per week, dus moeten we daar snel op kunnen inspelen. Dat lukt vanuit onze faciliteiten in Oevel. In onze nieuwe strategie, Beauty Reimagined, willen we de snelheid en wendbaarheid vergroten. AI helpt ons om de verkoop beter te voorspellen. In L\u2019Atelier Parfum, ons nieuw excellentiecentrum voor parfum in Parijs, gebruiken we AI om te anticiperen op de trends.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vraag naar wetenschappelijke onderbouwing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welke langetermijntrends ziet Franck Besnard in de cosmeticamarkt? \u201cDuurzaamheid is geen trend meer, het is een voorwaarde. In huidverzorging zien we een toenemende vraag naar <em>science-based<\/em>. Consumenten willen de voordelen begrijpen, transparantie, heldere claims. Die trend wordt mee gevoed door de opkomst van K-Beauty. Wij zitten daar goed, Clinique is wetenschappelijk onderbouwd. Ook merken als Est\u00e9e Lauder en Dr. Jart beantwoorden die trend.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cIn parfums zien we nichemerken groeien, wereldwijd. De succesformule is een sterke immersieve beleving in de winkels. Daarom versnellen we met onze parfummerken in retail. Wij zijn nummer \u00e9\u00e9n in die business, met een zestal luxemerken zoals Editions de Parfums Fr\u00e9d\u00e9ric Malle, Le Labo, Tom Ford, Jo Malone London, Kilian Paris. We zijn nog niet met alle merken opgedoken in Belgi\u00eb, maar stap voor stap gaan we versnellen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u201cWe winnen marktaandeel\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een goed voorbeeld is Le Labo, dat nu al vijf winkels heeft in Parijs. \u201cDat merk is nu top drie in sommige luxewarenhuizen. Je kan er geuren personaliseren. In de winkels van Kilian Paris kan je aan de bar cocktails proeven en dan stap voor stap parfums ontdekken. Dat is storytelling. Je blijft langer in de winkel.\u201d Daarnaast wordt make-up steeds gesofisticeerder, gedreven door social media. Merken als M.A.C. Cosmetics en Too Faced spelen erop in.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kortom, de topman is positief gestemd: <strong>\u201c<\/strong>Onze nieuwe strategie focust op het accelereren van innovatie, het versterken van ons consumentenbereik en het verder investeren in onze merken, om hun <em>desirability<\/em> te verzekeren. Met ons portfolio van 23 merken zijn we goed geplaatst om alle verschillende opportuniteiten te grijpen, per gebied, per categorie, per prijspunt, per consument\u2026 We winnen marktaandeel in West-Europa \u00e9n in Frankrijk \u00e9n in de Benelux.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Door veeleisende consumenten en toenemende concurrentie ligt de lat steeds hoger in de beautymarkt. Ook jonge shoppers zijn bereid om te betalen voor luxemerken die hun \u201cstorytelling\u201d op orde hebben, stelt de groep Est\u00e9e Lauder, die ook inzet op eigen winkels. <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":157101,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"template-gallery.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[939,325,1899],"topic":[643],"region":[],"class_list":["post-157099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-schoonheid-verzorging","extra-plus","company-douglas","company-estee-lauder","company-sephora","topic-interview"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder) - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Door veeleisende consumenten en toenemende concurrentie ligt de lat steeds hoger in de beautymarkt. Ook jonge shoppers zijn bereid om te betalen voor luxemerken die hun \u201cstorytelling\u201d op orde hebben, stelt de groep Est\u00e9e Lauder, die ook inzet op eigen winkels.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder) - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Door veeleisende consumenten en toenemende concurrentie ligt de lat steeds hoger in de beautymarkt. Ook jonge shoppers zijn bereid om te betalen voor luxemerken die hun \u201cstorytelling\u201d op orde hebben, stelt de groep Est\u00e9e Lauder, die ook inzet op eigen winkels.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-15T13:14:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-15T13:15:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"977\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"807\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Stefan Van Rompaey\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Stefan Van Rompaey\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Stefan Van Rompaey\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/51aec6069c4416aa2f68b2e4ff3455df\"},\"headline\":\"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder)\",\"datePublished\":\"2026-10-15T13:14:29+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-15T13:15:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/\"},\"wordCount\":1729,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg\",\"articleSection\":[\"Schoonheid\\\/verzorging\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"copyrightYear\":\"2026\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/\",\"name\":\"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder) - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg\",\"datePublished\":\"2026-10-15T13:14:29+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-15T13:15:08+00:00\",\"description\":\"Door veeleisende consumenten en toenemende concurrentie ligt de lat steeds hoger in de beautymarkt. Ook jonge shoppers zijn bereid om te betalen voor luxemerken die hun \u201cstorytelling\u201d op orde hebben, stelt de groep Est\u00e9e Lauder, die ook inzet op eigen winkels.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg\",\"width\":977,\"height\":807,\"caption\":\"Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/schoonheid-verzorging\\\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/51aec6069c4416aa2f68b2e4ff3455df\",\"name\":\"Stefan Van Rompaey\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Stefan Van Rompaey\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/author\\\/stefanvanrompaey\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder) - RetailDetail BE","description":"Door veeleisende consumenten en toenemende concurrentie ligt de lat steeds hoger in de beautymarkt. Ook jonge shoppers zijn bereid om te betalen voor luxemerken die hun \u201cstorytelling\u201d op orde hebben, stelt de groep Est\u00e9e Lauder, die ook inzet op eigen winkels.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder) - RetailDetail BE","og_description":"Door veeleisende consumenten en toenemende concurrentie ligt de lat steeds hoger in de beautymarkt. Ook jonge shoppers zijn bereid om te betalen voor luxemerken die hun \u201cstorytelling\u201d op orde hebben, stelt de groep Est\u00e9e Lauder, die ook inzet op eigen winkels.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2026-10-15T13:14:29+00:00","article_modified_time":"2026-10-15T13:15:08+00:00","og_image":[{"width":977,"height":807,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Stefan Van Rompaey","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Stefan Van Rompaey","Geschatte leestijd":"9 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/"},"author":{"name":"Stefan Van Rompaey","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/51aec6069c4416aa2f68b2e4ff3455df"},"headline":"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder)","datePublished":"2026-10-15T13:14:29+00:00","dateModified":"2026-10-15T13:15:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/"},"wordCount":1729,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg","articleSection":["Schoonheid\/verzorging"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2026","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/","name":"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder) - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg","datePublished":"2026-10-15T13:14:29+00:00","dateModified":"2026-10-15T13:15:08+00:00","description":"Door veeleisende consumenten en toenemende concurrentie ligt de lat steeds hoger in de beautymarkt. Ook jonge shoppers zijn bereid om te betalen voor luxemerken die hun \u201cstorytelling\u201d op orde hebben, stelt de groep Est\u00e9e Lauder, die ook inzet op eigen winkels.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg","width":977,"height":807,"caption":"Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/schoonheid-verzorging\/interview-selectieve-distributie-eigen-winkels-en-online-vormen-een-ecosysteem-franck-besnard-estee-lauder\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"[Interview] \u201cSelectieve distributie, eigen winkels en online vormen \u00e9\u00e9n ecosysteem\u201d (Franck Besnard, Est\u00e9e Lauder)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/51aec6069c4416aa2f68b2e4ff3455df","name":"Stefan Van Rompaey","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbbb4a80a0f109888b2a5ab8ae255617499ecde533749b3ab2fa6c23b5d65dac?s=96&d=mm&r=g","caption":"Stefan Van Rompaey"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/author\/stefanvanrompaey\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Franck-Besnard-Estee-Lauder.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=157099"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157099\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":157104,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157099\/revisions\/157104"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/157101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=157099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=157099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=157099"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=157099"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=157099"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=157099"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=157099"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=157099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}