{"id":16569,"date":"2017-01-26T10:53:49","date_gmt":"2017-01-26T10:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/algemeen\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/"},"modified":"2022-08-25T11:54:41","modified_gmt":"2022-08-25T09:54:41","slug":"thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/","title":{"rendered":"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d"},"content":{"rendered":"

Het fundament van omnichannel? \u201cDe klant is in charge, niet de retailer. Een push-strategie werkt steeds minder\u201d, ziet Thomas Vaarten, E-commerce Manager bij Retail Concepts<\/strong> \u2013 de groep van A.S.Adventure<\/strong> en JUTTU<\/strong>. Je ziet hem op het Omnichannel Congress.<\/p>\n

<\/p>\n

Zelfde \u2018customer experience\u2019 overal<\/h2>\n

\u201cWe willen dezelfde \u2018customer experience\u2019 in al onze formules\u201d, aldus Thomas Vaarten, die sinds 2014 bij Retail Concepts verantwoordelijk is voor het e-commerce-gedeelte van de groep. Zelf kwam hij uit de fysieke winkels \u2013 twee jaar was hij store manager bij A.S.Adventure, elke zes maand hoofd van een nieuwe winkel \u2013 toen ze hem vroegen om de grootste winkel te gaan leiden: de webshop.<\/p>\n

Om volledig klaar te zijn voor de toekomst in digital en omnichannel, besliste Retail Concepts ook om via Xplore Group<\/strong> een partnership aan te gaan met Adobe, inclusief de implementatie van enkele Adobe Marketing Cloud Solutions. <\/p>\n

Thomas Vaarten is op het aankomende RetailDetail Omnichannel Congress keynote speaker in het voorprogramma Marketing. Mis zijn presentatie niet en schrijf je nog snel in.<\/a> Winkelformule JUTTU is ook genomineerd voor de bpost <\/strong>Omnichannel Award 2017, samen met Hunkem\u00f6ller <\/strong>en Media Markt<\/strong>.<\/p>\n

 <\/h2>\n

De consument is meer lastminute geworden<\/h2>\n

\u201cHet fundament van omnichannel is dat de klant \u2018in charge\u2019 is, niet de retailer. Een push-strategie werkt minder en minder, en dat is ook logisch: de klant heeft zoveel keuze, er is zoveel concurrentie\u201d, ziet Thomas Vaarten.<\/p>\n

De klant koopt daardoor ook veel meer lastminute en uit eigen behoefte, meent de e-commercemanager. \u201cVroeger kon je in september al campagne voeren rond de nieuwe collectie, nu zijn er nog wel early adopters die dat willen, maar de meerderheid wacht nu bijvoorbeeld tot het sneeuwt om skispullen te kopen.\u201d<\/p>\n

Daar moet je je als retailer bewust van zijn en de klant op elk moment binnen de retailkalender de juiste aanbiedingen geven. Die kunnen volgens Vaarten ofwel promotiegedreven ofwel content-gedreven zijn: er kan er maar \u00e9\u00e9n de goedkoopste zijn, maar ook met content kan je je onderscheiden. \u201cHet is erg belangrijk om zo authentiek mogelijk te communiceren.\u201d<\/p>\n

De offline ervaring ook online<\/h2>\n

In het geval van A.S.Adventure werd daarom werk gemaakt van een nieuwe website met meer inspirerende content. \u201cIn onze winkels hebben we heel ervaren medewerkers. Bij JUTTU zijn dat ontzettende \u2018fashionable\u2019 mensen, bij A.S.Adventure mensen die de outdoor echt ademen. Bedoeling is nu om die ervaring ook online te geven.\u201d<\/p>\n

\u201cOp de vorige site hadden we wel veel productinfo, maar daar kan je je minder en minder mee onderscheiden. De klant wil hetzelfde gevoel op de site als wanneer hij de winkel betreedt: hij komt voor inspiratie enerzijds en voor een weloverwogen productkeuze anderzijds. Daarom zetten we nu op de website ook bijvoorbeeld tips van experts over een wintersportreis of over hoe de beste jas voor je specifieke noden te kiezen.\u201d <\/p>\n

Contentartikelen kregen ook een veel prominentere plek op de site. De nieuwe website is er sinds oktober, maar blijven ze bij Retail Concepts nog constant uitbreiden en bijwerken. \u201cWe zien al een enorme groei in het aantal pageviews. En we willen nog verder gaan: ten laatste april gaan we op gefilterde productpagina\u2019s ook nog relevante content toevoegen.\u201d<\/p>\n

\u2018Extended range\u2019 als online troef<\/h2>\n

Zich onderscheiden is belangrijker dan ooit in een digitale wereld. \u201cDe e-commerceverkoop stijgt, maar we moeten ons marktaandeel goed bewaken, want buitenlandse spelers komen Belgi\u00eb binnen via e-commerce. Onze sterkte is dat we ook winkels hebben \u2013 meer dan 45 voor A.S.Adventure \u2013 en de verkoop dus versterken via online.\u201d<\/p>\n

Bij Retail Concepts willen ze de klant daarom zeker niet pushen naar een bepaald kanaal, wat sommige retailers wel doen. \u201cUiteraard moeten we wel bepaalde budgetten halen en zijn er targets, maar we proberen nergens aparte acties of dergelijke te voeren. Omnichannel is er om de klant te bedienen hoe hij het wil.\u201d<\/p>\n

Bij A.S.Adventure voeren ze ook dezelfde omnichannelstrategie als bij bijvoorbeeld JUTTU. De kern is overal gelijk: in elke beslissing de klant centraal stellen. \u201cWe staan daar al vrij ver in, qua mindset, IT ontwikkelingen, attributie, en zo verder. Binnen al onze concepten heerst er structureel dezelfde visie\u201d, vertelt Thomas Vaarten nog.<\/p>\n

A.S.Adventure heeft online als extra troef dat het een \u2018extended range\u2019 kan voeren. \u201cEr is een heel erg uitgebreid aanbod; dat kan je niet volledig op voorhand aankopen. We hebben daarom deals met merken gesloten: we kopen een bepaald percentage vast op voorhand aan, maar tonen het hele assortiment online dat dan vanuit het distributiecentrum van het merk, via ons eigen warehouse, aan de consument wordt geleverd. Zo hebben we online een heel breed aanbod in buitenmaten, kleuren, extra producten\u2026 Een absolute troef om een unieke \u2018shopping experience\u2019 te bieden aan onze klanten.\u201d<\/p>\n

Offline data integreren in de flow<\/h2>\n

Wie de omnichannelklant nu precies is, willen ze bij Retail Concepts eveneens beter en beter capteren. \u201cMet Google Analytics krijg je natuurlijk een  rapportage van de online conversies, maar hoe zit het met de winkel? Met Adobe Analytics kunnen we voortaan ook offline data integreren, zodat we de volledige flow kunnen volgen van de klant. Welke weg heeft de klant nu precies afgelegd? Dat kunnen we nu zien.\u201d<\/p>\n

Vorig jaar heeft Retail Concepts de strategische stap gezet om met Adobe Marketing Cloud<\/strong> te gaan werken. Dat was meteen een erg ingrijpende eerste stap, want de retailgroep is toen ook deels afgestapt van outsourcing. \u201cWe wilden de website meer in eigen handen, om kennis op te bouwen en korter te kunnen schakelen. We zijn dus van een wit blad begonnen en hebben een volledig nieuw \u2018development team\u2019 uitgebouwd. Alle websites van de formules binnen de groep zijn nu ook ge\u00ebnt op hetzelfde platform, Adobe Experience Manager.\u201d<\/p>\n

Later gaat de groep ook gebruikmaken van Adobe Target, waardoor een fashion-klant bij A.S.Adventure bijvoorbeeld een andere homepage te zien kan krijgen dan een outdoor-klant. In de toekomst kan op die manier een zo sterke en relevant mogelijke segmentatie doorgevoerd worden, met daar zelfs gepersonaliseerde campagnes aan gekoppeld via Adobe Campaign.<\/p>\n

Grote winkels geven grotere tevredenheid<\/h2>\n

\u201cWe blijven investeren in e-commerce maar we blijven ook geloven in winkels\u201d, voegt Thomas Vaarten nog toe. Behalve het openen van nieuwe winkels \u2013 Yaya en JUTTU zijn nog in volle expansie \u2013 is Retail Concepts ook bezig met het verbouwen en vergroten van bestaande vestigingen. <\/p>\n

\u201cDe visuele beleving in de fysieke winkel moet in een omnichannel-omgeving top zijn. Onze klant is steeds veeleisender, en wij willen hier dan ook graag op ingaan door ons productassortiment in kleinere vestigingen uit te breiden, onze \u2018visual merchandising\u2019 enorm sterk te houden en dus de klant met verstomming te doen staan via onze beleving \u00e9n expertise. We gaan voor 100% zeer tevreden klanten en streven ernaar om hen 24\/7 een unieke \u2018shopping experience\u2019 aan te bieden.\u201d <\/p>\n

Wil je erbij zijn op het RetailDetail Omnichannel Congress op donderdag 2 februari in Urban City, Antwerpen? Reserveer hier nog snel je plaats!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Het fundament van omnichannel? \u201cDe klant is in charge, niet de retailer. Een push-strategie werkt steeds minder\u201d, ziet Thomas Vaarten, E-commerce Manager bij Retail Concepts \u2013 de groep van A.S.Adventure en JUTTU. Je ziet hem op het Omnichannel Congress. Zelfde \u2018customer experience\u2019 overal \u201cWe willen dezelfde \u2018customer experience\u2019 in al onze formules\u201d, aldus Thomas Vaarten, […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":16567,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[35,14],"tags":[],"people":[775],"extra":[43],"company":[371,776,771,772],"topic":[778],"region":[],"class_list":["post-16569","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-in-bleed","category-mode","people-thomas-vaarten","extra-plus","company-as-adventure","company-juttu","company-retail-concepts","company-yaya","topic-retaildetail-omnichannel-congress"],"acf":[],"yoast_head":"\nThomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Het fundament van omnichannel? \u201cDe klant is in charge, niet de retailer. Een push-strategie werkt steeds minder\u201d, ziet Thomas Vaarten, E-commerce Manager bij Retail Concepts \u2013 de groep van A.S.Adventure en JUTTU. Je ziet hem op het Omnichannel Congress op 02\/02. \u00a0\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Het fundament van omnichannel? \u201cDe klant is in charge, niet de retailer. Een push-strategie werkt steeds minder\u201d, ziet Thomas Vaarten, E-commerce Manager bij Retail Concepts \u2013 de groep van A.S.Adventure en JUTTU. Je ziet hem op het Omnichannel Congress op 02\/02. \u00a0\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-26T10:53:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-08-25T09:54:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"990\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"660\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pauline Neerman\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\"},\"headline\":\"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d\",\"datePublished\":\"2017-01-26T10:53:49+00:00\",\"dateModified\":\"2022-08-25T09:54:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/\"},\"wordCount\":1159,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg\",\"articleSection\":[\"In bleed\",\"Mode\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"copyrightYear\":\"2017\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/\",\"name\":\"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg\",\"datePublished\":\"2017-01-26T10:53:49+00:00\",\"dateModified\":\"2022-08-25T09:54:41+00:00\",\"description\":\"Het fundament van omnichannel? \u201cDe klant is in charge, niet de retailer. Een push-strategie werkt steeds minder\u201d, ziet Thomas Vaarten, E-commerce Manager bij Retail Concepts \u2013 de groep van A.S.Adventure en JUTTU. Je ziet hem op het Omnichannel Congress op 02\\\/02. \u00a0\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg\",\"width\":990,\"height\":660},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/mode\\\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\",\"name\":\"Pauline Neerman\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pauline Neerman\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/author\\\/paulineneerman\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d - RetailDetail BE","description":"Het fundament van omnichannel? \u201cDe klant is in charge, niet de retailer. Een push-strategie werkt steeds minder\u201d, ziet Thomas Vaarten, E-commerce Manager bij Retail Concepts \u2013 de groep van A.S.Adventure en JUTTU. Je ziet hem op het Omnichannel Congress op 02\/02. \u00a0","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d - RetailDetail BE","og_description":"Het fundament van omnichannel? \u201cDe klant is in charge, niet de retailer. Een push-strategie werkt steeds minder\u201d, ziet Thomas Vaarten, E-commerce Manager bij Retail Concepts \u2013 de groep van A.S.Adventure en JUTTU. Je ziet hem op het Omnichannel Congress op 02\/02. \u00a0","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2017-01-26T10:53:49+00:00","article_modified_time":"2022-08-25T09:54:41+00:00","og_image":[{"width":990,"height":660,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pauline Neerman","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Pauline Neerman","Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/"},"author":{"name":"Pauline Neerman","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307"},"headline":"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d","datePublished":"2017-01-26T10:53:49+00:00","dateModified":"2022-08-25T09:54:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/"},"wordCount":1159,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg","articleSection":["In bleed","Mode"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2017","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/","name":"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg","datePublished":"2017-01-26T10:53:49+00:00","dateModified":"2022-08-25T09:54:41+00:00","description":"Het fundament van omnichannel? \u201cDe klant is in charge, niet de retailer. Een push-strategie werkt steeds minder\u201d, ziet Thomas Vaarten, E-commerce Manager bij Retail Concepts \u2013 de groep van A.S.Adventure en JUTTU. Je ziet hem op het Omnichannel Congress op 02\/02. \u00a0","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg","width":990,"height":660},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/mode\/thomas-vaarten-asadventure-juttu-omnichannel-betekent-doen-hoe-de-klant-het-wil\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Thomas Vaarten (A.S.Adventure, JUTTU): \u201cOmnichannel betekent doen hoe de klant het wil\u201d"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307","name":"Pauline Neerman","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pauline Neerman"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/author\/paulineneerman\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/92cb751e56b13bf9641b2feb076ea3fc_XL_0.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16569"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16569\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61444,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16569\/revisions\/61444"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16567"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16569"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=16569"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=16569"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=16569"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=16569"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=16569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}