Hoe blijven retailers ook morgen succesvol? Op de RetailDetail Day 2017 presenteren acht topondernemers hun eigenzinnige visie op de toekomst. Het wordt een congres dat barst van de inspiratie, zegt dagvoorzitter Gino Van Ossel.<\/p>\n
<\/p>\n
\u2018Futureproof!\u2019<\/em>, zo luidt de baseline dit jaar. Het thema is breed, aldus Gino Van Ossel. \u201cWe brengen sprekers en cases die uitmunten door verscheidenheid: zowel grote spelers als kleinere bedrijven, zowel food als non-food, zowel traditionele retailers als e-commercebedrijven, zowel nieuwkomers als gevestigde waarden.\u201d Wat ze gemeen hebben, is dat ze elk op hun eigen manier het verschil maken. \u201cHet zijn mensen die hun eigen ding doen. Ondernemerschap is wat hen kenmerkt. En het zijn bedrijven waarvan we denken dat ze ook morgen succesvol zullen zijn. Maar uiteraard: de toekomst heeft veel verschijningsvormen.\u201d<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Een eerste blok brengt twee markante spelers uit de foodbranche op het podium. Het inspirerende verhaal van de slaafvrije chocolade van Tony\u2019s Chocolonely<\/strong> is van recente datum, het biologisch en vegetarisch restaurant Lombardia <\/strong>bestaat al sinds de jaren zeventig. Maar er is wel degelijk een link. \u201cBeide ondernemers, Ynzo Van Zanten en Alain Indria, zijn enorm gedreven en zetten sterk in op fairtrade. Bovendien brengen ze hun boodschap met een twist. Het hoeft allemaal niet t\u00e9 ernstig te zijn. Ze prediken niet enkel voor hun eigen kerk maar weten ook te groeien via klassieke kanalen en dat is opmerkelijk.\u201d<\/p>\n \u00a0<\/p>\n In het tweede blok staat technologie centraal. Karel Demeester van KRL<\/strong> associates<\/strong> tastte gedurende jaren de digitale mogelijkheden af voor Coca-Cola<\/strong> in Belgi\u00eb en Europa. \u201cDaarbij oversteeg hij de pure digitale marketing en keek hij ook naar het salesaspect. Hoe kunnen we samenwerken met HelloFresh<\/strong>? Wat kunnen we doen op de webshop van Colruyt<\/strong>? Het wordt een boeiend strategisch verhaal over digitaal denken vanuit de customer journey<\/em>.\u201d Vervolgens geven enkele vernieuwende digitale bedrijven hun \u2018elevator pitch\u2019. Sam Berteloot heeft een verleden als storyteller bij Club Brugge en begeeft zich met Snackbytes<\/strong> in de wereld van de content marketing. Hij mag al enkele toonaangevende retailers en fabrikanten tot zijn klanten rekenen: Schoenen Torfs<\/strong>, Q8<\/strong>, Belgica Meubelen<\/strong>, Greenyard Foods<\/strong>, Brugge Kaas<\/strong>\u2026 Customer centricity<\/em> is van levensbelang voor merken die toekomstbestendig willen zijn. Leslie Cottenj\u00e9 van Hello Customer<\/strong> presenteert vernieuwende een softwaretool die klanttevredenheid meet. \u201cEn het is opmerkelijk hoeveel retailklanten dat bedrijf al heeft: Brantano<\/strong>, e5 Mode<\/strong>, Lunch Garden<\/strong>, Veritas<\/strong>, ICI Paris XL<\/strong>\u2026 Dat intrigeert me.\u201d
\n\u00a0<\/p>\nMarkante foodspelers<\/h2>\n
\n\u00a0<\/p>\nDigitaal denken<\/h2>\n
\n\u00a0<\/p>\n
\n\u00a0<\/p>\n
\n\u00a0<\/p>\n
\n\u00a0<\/p>\n