Op donderdag 23 november is het zover: op die avond worden de winnaars van de \u2018Qrf Beste Winkelketen van Belgi\u00eb\u2019 en \u2018Qrf Webshop Awards\u2019 bekendgemaakt tijdens de RetailDetail Night.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Afgelopen maanden beoordeelden ruim 187.000 Belgische consumenten immers meer dan 70 retailers in 25 verschillende categorie\u00ebn. Voor de twaalfde keer in evenveel jaren werden klanten uitvoerig gepeild naar hun perceptie van winkels en webshops in Belgi\u00eb. \u202c Klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid blijken de belangrijkste aspecten bij de grootste kanshebbers.\u00a0Opvallend is dat prijs in Belgi\u00eb als het minst belangrijke criterium wordt beschouwd.\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
De belangrijkste vaststelling blijft wellicht dat consumenten over het algemeen zeer tevreden zijn over hun winkels: met een gemiddelde waardering van 7,70\/10 doen de webshops het wel lichtelijk beter dan de fysieke winkels (7,53\/10). De waardering die klanten aan fysieke winkels geven op tien verschillende criteria, verschilt weinig van de score die de webshops bij dezelfde consumenten halen. Enkel voor de categorie acties en aanbiedingen\u00a0lijkt er een wat grotere kloof te gapen tussen fysieke winkels (7,67) en webshops (8,05).<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Op 21 september werden de categoriewinnaars reeds bekendgemaakt: 25 bij de fysieke winkels en 15\u00a0bij de webshops. In totaal wedijveren 24 verschillende ketens \u202aop 23 november\u202c\u202c\u202c voor de twee hoofdprijzen. Voor Belgische winkelketens is en blijft de uitreiking van \u2018Beste Winkelketen van Belgi\u00eb\u2019 de grootste waardering die ze van hun klanten kunnen krijgen. Het winnaarslogo met de bekende kroon geldt als een duidelijke erkenning van de consumenten voor hun favoriete winkelketens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Op donderdag 23 november is het zover: op die avond worden de winnaars van de \u2018Qrf Beste Winkelketen van Belgi\u00eb\u2019 en \u2018Qrf Webshop Awards\u2019 bekendgemaakt tijdens de RetailDetail Night.\u00a0 Consument stelt klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid op prijs Afgelopen maanden beoordeelden ruim 187.000 Belgische consumenten immers meer dan 70 retailers in 25 verschillende categorie\u00ebn. Voor de twaalfde […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22832,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-22834","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen"],"acf":[],"yoast_head":"\n