{"id":23988,"date":"2018-01-17T14:33:22","date_gmt":"2018-01-17T14:33:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/"},"modified":"2018-01-17T14:33:22","modified_gmt":"2018-01-17T14:33:22","slug":"vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/","title":{"rendered":"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d"},"content":{"rendered":"<p>Kopen via spraakassistenten zoals Siri of <strong>Amazon <\/strong>Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35%\u00a0van de consumenten zou aan zogeheten \u2018conversational commerce\u2019 doen: kopen of bestellen via zo\u2019n digitale spraakassistent.<\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Liever dan via app<\/h2>\n<p>Al een kwart procent van de consumenten wil liever bestellen via een spraakassistent dan via een website of mobiele app, en dat percentage stijgt snel. Over drie jaar zal het oplopen tot 40 procent, schat <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/dti-conversational-commerce.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Capgemini op basis van een onderzoek<\/a> bij 5.000 consumenten uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Vandaag kennen mensen spraakassistenten vooral vanop hun smartphone, in de vorm van <strong>Google <\/strong>Assistant of Siri, het spraakbesturingssysteem van <strong>Apple<\/strong>. Ruim de helft van de ondervraagden (51%) ging al eens in gesprek met een digitale, spraakgestuurde assistent.\u00a0Van die gebruikers spreekt 81%\u00a0tegen Siri of de Google-spraakassistent in zijn smartphone. De andere groep ging vooral met slimme speakers zoals Amazon Alexa het gesprek aan, wat niet mag verwonderen aangezien naar verluidt al ongeveer <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2018\/01\/12\/39-million-americans-now-own-a-smart-speaker-report-claims\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">een Amerikaan op zes zo\u2019n smart speaker thuis<\/a> heeft staan.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>&#8220;20% van aankopen via conversational commerce&#8221;<\/h2>\n<p>Of dat betekent dat ze ook via die weg shoppen? Capgemini denkt van wel: ruim een derde (35%) van de ondervraagden zou zo al iets gekocht hebben, gaande van boodschappen over huishoudproducten tot kleren. Spraakassistenten worden vandaag ook gebruikt om diensten te bestellen, zoals <strong>Uber<\/strong>-taxi\u2019s en thuislevermaaltijden. Capgemini meent zelfs dat gebruikers in de toekomst bijna 20% van hun aankopen via de \u2018voice assistant\u2019 zullen doen, liefst zes keer zoveel als nu. Thuis\u00a0kunnen slimme speakers een makkelijk alternatief voor online shoppen bieden, maar ook op de winkelvloer zien de ondervraagden potentieel.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Ruim een derde is bereid om contact met medewerkers van een klantendienst of winkelmedewerkers te vervangen door een gepersonaliseerde spraakassistent. Dan moet die spraakassistent wel echt gepersonaliseerd zijn: ze moeten mensen eerst beter leren verstaan (accenten en dialecten) en ook context begrijpen.\u00a0Vooral de combinatie van data en personalisatie maken conversational commerce interessant: \u201cVoice assistants maken het mogelijk om aankopen (semi-)automatisch te laten verlopen \u00e9n het aankoopgedrag van mensen ontzettend nauwkeurig in kaart te brengen: door de aankoop intu\u00eftief en instant te maken, wordt de \u2018customer journey\u2019 zo kort mogelijk. Het wordt een persoonlijke assistent die meekijkt, meehelpt en meepraat\u201d, schrijft RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck\u00a0<a href=\"http:\/\/retail.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in het boek The Future of Shopping<\/a>.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>\u201cZoveel meer dan een nieuwe interface\u201d<\/h2>\n<p>De grootste voordelen van \u2018conversational commerce\u2019 ten opzichte van online of mobiel shoppen, zijn volgens Capgemini het gemak (voor 52% van de bevraagden) en het feit dat het handenvrij kan (48%). Meer nog dan voor directe aankopen, willen mensen het graag gebruiken om hun leveringen op te volgen, boodschappenlijstjes te maken en producten of diensten op te zoeken.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u201cVroeger was conversational commerce beperkt tot chatbots op messaging-apps, nu is de definitie ervan aanzienlijk uitgebreid\u201d, meent Capgemini. \u201cHet is zoveel meer dan een nieuwe interface of nog een extra kanaal in de omnichannelwereld. Het belooft een curator te worden voor diensten en belevenissen, die op een intelligente manier behoeften vervult.\u201d Voor de onderzoekers brengen spraakassistenten consumenten ook een instinctievere manier om met merken in contact te komen.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Het onderzoek is wel erg hypothetisch en in de praktijk blijkt het succes van digitale spraakassistenten nog beperkt. Consumenten vinden de spraaktechnologie nu vaak nog te traag en onhandig. Een andere geuite bezorgdheid is de omgang met data: hoe garanderen de meeluisterende apparaten de privacy?<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Al stemshoppen bij Walmart en Sephora\u00a0<\/h2>\n<p>In 2017 werd snelle vooruitgang geboekt op het domein: zo adopteerden spelers als <strong>Walmart<\/strong>, <strong>Sephora <\/strong>en <strong>Target<\/strong> al het stemshoppen,\u00a0terwijl er ook steeds nieuwe mogelijkheden en toepassingen bijkomen nu Amazon zijn Alexa-systeem openstelt voor externe ontwikkelaars.\u00a0Walmart ging\u00a0aan de slag met Google en lanceerde vorig jaar een stemgestuurd platform waar klanten meer dan twee miljoen verschillende Walmart-producten kunnen bestellen met hun stem. Bij de Britse supermarktformule <strong>Ocado <\/strong>kunnen consumenten sinds augustus hetzelfde doen met Amazon Alexa. Zij kunnen bovendien bij Alexa informatie opvragen over seizoenproducten en recepten ermee krijgen.<\/p>\n<p>\nDe Franse cosmeticaretailer Sephora, altijd haantje de voorste om nieuwe technologie uit te proberen, heeft op zijn beurt de eigen app toegankelijk gemaakt voor Google Assistant, zodat consumenten hun spraakassistent onder meer schoonheidsbehandelingen kunnen laten boeken.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Meer over spraakassistenten of andere retailtechnologie\u00ebn en welke rol ze kunnen spelen in hoe mensen winkelen, ontdekken retailers en merken ook <a href=\"http:\/\/www.homeofretail.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">zelf\u00a0in belevingscentrum anyVille van Home of Retail<\/a>.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35%\u00a0van de consumenten zou aan zogeheten \u2018conversational commerce\u2019 doen: kopen of bestellen via zo\u2019n digitale spraakassistent. \u00a0 Liever dan via app Al een kwart procent van de consumenten wil liever bestellen via een spraakassistent dan via een website of mobiele app, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23986,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-23988","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35 procenten van de consumenten doet aan zogeheten &lsquo;conversational commerce&rsquo;: kopen of bestellen via zo&rsquo;n digitale spraakassistent.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35 procenten van de consumenten doet aan zogeheten &lsquo;conversational commerce&rsquo;: kopen of bestellen via zo&rsquo;n digitale spraakassistent.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-01-17T14:33:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_696579844.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"643\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"dev@grandiz.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"dev@grandiz.com\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"dev@grandiz.com\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9\"},\"headline\":\"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d\",\"datePublished\":\"2018-01-17T14:33:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/\"},\"wordCount\":725,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_696579844.jpg\",\"articleSection\":[\"Algemeen\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"copyrightYear\":\"2018\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/\",\"name\":\"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_696579844.jpg\",\"datePublished\":\"2018-01-17T14:33:22+00:00\",\"description\":\"Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35 procenten van de consumenten doet aan zogeheten &lsquo;conversational commerce&rsquo;: kopen of bestellen via zo&rsquo;n digitale spraakassistent.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_696579844.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_696579844.jpg\",\"width\":1000,\"height\":643},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/news\\\/algemeen\\\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9\",\"name\":\"dev@grandiz.com\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"dev@grandiz.com\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/preprod.retaildetail.be\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/author\\\/devgrandiz-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d - RetailDetail BE","description":"Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35 procenten van de consumenten doet aan zogeheten &lsquo;conversational commerce&rsquo;: kopen of bestellen via zo&rsquo;n digitale spraakassistent.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d - RetailDetail BE","og_description":"Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35 procenten van de consumenten doet aan zogeheten &lsquo;conversational commerce&rsquo;: kopen of bestellen via zo&rsquo;n digitale spraakassistent.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2018-01-17T14:33:22+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":643,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_696579844.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"dev@grandiz.com","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"dev@grandiz.com","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/"},"author":{"name":"dev@grandiz.com","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9"},"headline":"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d","datePublished":"2018-01-17T14:33:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/"},"wordCount":725,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_696579844.jpg","articleSection":["Algemeen"],"inLanguage":"nl-NL","copyrightYear":"2018","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/","name":"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_696579844.jpg","datePublished":"2018-01-17T14:33:22+00:00","description":"Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35 procenten van de consumenten doet aan zogeheten &lsquo;conversational commerce&rsquo;: kopen of bestellen via zo&rsquo;n digitale spraakassistent.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_696579844.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_696579844.jpg","width":1000,"height":643},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/news\/algemeen\/vijfde-van-alle-aankopen-wordt-gedaan-digitale-spraakassistenten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"&quot;Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten\u201d"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9","name":"dev@grandiz.com","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","caption":"dev@grandiz.com"},"sameAs":["http:\/\/preprod.retaildetail.be"],"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/author\/devgrandiz-com\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_696579844.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23988","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23988"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23988\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23986"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23988"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23988"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23988"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=23988"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=23988"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=23988"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=23988"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=23988"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}