Voor de hoofdmoot begon, konden de deelnemers al kiezen om een van de vijf precongressen te volgen<\/strong> \u2013 en die vielen duidelijk in de smaak. Of het nu de voorbeeldstarters van de Wasbar waren of de gevestigde waarde Telenet: elke spreker had vanuit zijn of haar invalshoek wel een minstens paar inspirerende tips of inzichten.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n De spits van het avondprogramma werd met succes afgebeten door Peter Hinssen, die met opvallende quotes als \u201cde gelukkigste mensen in de zaal vandaag hebben twee dingen: een volle batterij en vijf streepjes ontvangststerkte\u201d meteen ook de lachers op zijn hand kreeg. Al kon dat zijn onderliggende stelling niet verbergen: smartphones zijn deel van het \u201cnieuwe normaal\u201d<\/strong> en ook in de retail zal de verandering die ze teweegbrengen, gigantisch zijn.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Na de wervelende show van een visionair was het tijd voor twee captains of retail die, met twee voeten in de Belgische of Nederlandse klei, aangaven hoe zij ‘Switch or die’ in de praktijk ervaren<\/strong>. Aan de ene kant stond Wouter Torfs als toonbeeld van een klassieke offline retailer die nu probeert zijn webshop in goede banen te leiden, aan de andere het toonbeeld van een succesvolle e-tailer die net de andere kant opgaat: de Rotterdamse Coolblue-stichter Pieter Zwart.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n De gisteren 55 jaar geworden Wouter Torfs beaamde dat zijn bedrijf misschien vrij laat in de online race gestapt is, maar is daar zeker niet rouwig om. \u201cNiet alleen is het beter om eerst echt goed je strategie te bepalen, bovendien zijn de Belgen pas sinds de komst van Zalando echt gaan openstaan<\/strong> voor de mogelijkheid om je schoenen online te kopen\u201d, meende hij.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Een heel ander geluid kwam er uiteraard van Pieter Zwart, die vanuit een heus webwinkelimperium nu ook de fysieke winkels echt begint uit te rollen. Voor hem geldt \u201cSwitch or die\u201d een beetje in de andere richting: fysieke winkels leveren e-tailers een gigantisch voordeel op<\/strong>, betoogt hij: \u201cIn de buurt van fysieke winkels gaan mensen veel meer online bestellen door het ‘steen-in-de-ruitprincipe’: als er iets mis is, weten klanten dat ze zo verhaal kunnen halen.\u201d<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Als afsluiter van het inhoudelijke gedeelte mocht Persgroep-topman Christian Van Thillo zijn licht laten schijnen op ‘Switch or die’. Zijn boodschap sloot aan bij die van de andere sprekers, maar was milder van toon: Van Thillo legde er de nadruk op dat ook klassieke retail nodig blijft<\/strong>. ‘Switch’ was volgens hem een verkeerd gekozen woord: het is geen kwestie van ‘overschakelen’ naar het digitale, maar om dat te verwerken in je structuren in een en-en-verhaal.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Daarmee sloot Van Thillo naadloos aan bij de stelling\u2019 van GfK eerder op het precongres over e-commerce: \u201cWebshops mogen dan wel een groot voordeel hebben qua prijs en gemak, offline retail zal absoluut relevant blijven<\/strong> in heel wat sectoren waar consumenten eerst de producten willen voelen, zien of uitproberen.\u201d De cirkel rond, iedereen gerustgesteld maar toch wakker geschud: een ideale afsluiter om het netwerkgedeelte mee aan te vatten.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Uiteraard willen we alle sprekers op het congres en de precongressen nogmaals heel hartelijk bedanken, net als alle aanwezigen en zij die via onze socialemediakanalen mee hebben gediscussieerd<\/strong> en zowel ons als de sprekers interessante feedback hebben gegeven. We zullen er alvast mee aan de slag gaan om van de volgende editie nog een groter succes te maken!<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Hartelijke retailgroet, Vijf precongressen en Peter Hinssen zetten de toon Voor de hoofdmoot begon, konden de deelnemers al kiezen om een van de vijf precongressen te volgen \u2013 en die vielen duidelijk in de smaak. Of het nu de voorbeeldstarters van de Wasbar waren of de gevestigde waarde Telenet: elke spreker had vanuit zijn of haar invalshoek […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-2978","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen"],"acf":[],"yoast_head":"\nCaptains of retail zorgen voor praktijkvoorbeelden<\/h2>\n
Van Thillo nuanceert noodzaak tot ‘switch’<\/h2>\n
Bedankt, sprekers en deelnemers!<\/h2>\n
Jorg Snoeck<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"