Virtuele en toegevoegde realiteit zorgen ervoor dat shoppers meer geneigd zijn om iets te kopen, blijkt uit een nieuw doctoraatsonderzoek aan de VUB. \u201cVR en AR vullen hiaten van de traditionele marketing op\u201d, klinkt het.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Virtuele realiteit (VR) en toegevoegde realiteit (augmented reality of AR) bieden \u201contzettend veel potentieel voor zowel klassieke retail als e-commerce\u201d, besluit Helena Van Kerrebroeck uit haar doctoraatsonderzoek aan de VUB. Producten die via VR of AR worden getoond, voelen dichterbij en \u2018echter\u2019 aan voor consumenten, en dat verhoogt de klantbeleving.\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Van Kerrebroeck testte hoe mensen reageren op merken en producten als ze met behulp van VR of AR worden getoond. In het geval van VR bleken ze beduidend positiever tegenover het merk of product te staan dan proefpersonen die \u2018gewone\u2019 tweedimensionale video\u2019s en foto\u2019s te zien kregen. Bovendien waren deze klanten ook meer geneigd om het product effectief aan te kopen.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u201cHet grote voordeel dat VR heeft op 2D of 3D-materiaal, is dat het een ervaring biedt en iets als het ware tot leven wekt. Een sterk voorbeeld is het promoten van een reisbestemming: tijdens een van onze experimenten lieten we proefpersonen kennis maken met een exotische bestemming via VR, een 360\u00b0-video en foto\u2019s. Opnieuw bleek de VR-groep het meest positief en geneigd om de vakantie te boeken\u201d, legt de onderzoekster uit.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Toegevoegde realiteit werkt in een online omgeving eveneens goed om producten virtueel te testen, aldus nog het onderzoek. Wie online shopt met AR beschouwt een product sneller als zijn bezit en zegt ook een positievere shopervaring te beleven. Dat bleek uit een test waarbij proefpersonen konden winkelen via een pc, via een smartphone met touchscreen (zodat er al een aanraking is) en via een tablet met een AR-toepassing om producten virtueel in hun eigen omgeving te plaatsen.\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u201cOok dit is een interessante vaststelling, zeker voor e-commerce. Een van de drempels die mensen tegenhoudt bij onlineshoppen is dat ze moeilijk kunnen inschatten hoe dat product er in hun eigen omgeving zal gaan uitziet. Denk maar wanneer je een kledingstuk vindt of een meubel. Via AR kan je dat passen of in je interieur zetten, zonder het echt aan te raken of echt te zien\u201d, zegt VUB-professor Kim Willems, die het onderzoek mee begeleidde.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Een experiment in een druk winkelcentrum, waarbij een reeks shoppers een VR-bril opzetten, toonde nog aan dat consumenten dankzij virtuele realiteit minder drukte ervaren en in het algemeen meer tevreden zijn over het winkelcentrum. Ze zeiden bovendien meer geneigd te zijn om terug te komen. VR kan dus ook de winkelomgeving verbeteren, aldus het onderzoek.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u201cVR en AR zullen de manier waarop bedrijven producten aan de man brengen en ook het consumentengedrag de komende jaren radicaal veranderen\u201d, besluit Willems.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Virtuele en toegevoegde realiteit zorgen ervoor dat shoppers meer geneigd zijn om iets te kopen, blijkt uit een nieuw doctoraatsonderzoek aan de VUB. \u201cVR en AR vullen hiaten van de traditionele marketing op\u201d, klinkt het. \u00a0 Echter en beter dan foto of video Virtuele realiteit (VR) en toegevoegde realiteit (augmented reality of AR) bieden \u201contzettend […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":32640,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-32642","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-elektro"],"acf":[],"yoast_head":"\n