I.M.: “Ik ben al ongeveer twintig jaar bezig met retail en ik schrijf er ook al heel lang over. Doorheen de jaren was ik altijd gefascineerd door hoe retail zich steeds wist aan te<\/strong> passen en hoe gepassioneerd de mensen binnen die wereld er mee bezig zijn.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Bedrijfsleiders binnen grote bedrijven hebben veel mensen die voor hen werken, maar ze werken ook zelf dag en nacht<\/strong> om van hun bedrijf een succesvol bedrijf te maken. Dat is dan ook de reden waarom ik zelf graag werk binnen die wereld en met de mensen die de retailwereld steeds willen verbeteren.”<\/p>\n \u00a0<\/p>\n I.M.: “Toen we in 2007 begonnen met het eerste congres, was retail een meer globale business geworden. Ik hoopte om retailers van over heel de wereld samen te brengen, zodat ze hun ervaringen konden delen<\/strong>. Het is steeds verrassend om te zien hoe, zelfs binnen een competitieve wereld als retail, verschillende mensen toch problemen en oplossingen met elkaar willen delen. Retailers willen graag van elkaar leren. Dat is uiteindelijk de reden waarom we het congres hebben opgestart.”<\/p>\n \u00a0<\/p>\n I.M.: “De impact zie je op verschillende plaatsen en op allerhande manieren. In 2008 bijvoorbeeld sprak \u00e9\u00e9n van onze sprekers, een econoom van de Financial Times, over hoe hij onweerswolken zag samenpakken boven de retailwereld<\/strong> en de economie in het algemeen, nog voor de echte crisis losbarstte. Een retailer vertelde me later dat hij na het congres zijn bedrijf had voorbereid op wat hij op het congres had gehoord.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Concreter zorgt het voor een invloed wanneer er contracten worden afgesloten tussen mensen die elkaar leerden kennen op het congres<\/strong> en begrepen dat ze nuttig konden samenwerken.”<\/p>\n \u00a0<\/p>\n I.M.: “We proberen altijd te kijken naar wat ons publiek wil en over welke thema’s zij willen praten. Dan gaan we kijken naar welke sprekers we moeten zoeken en wie het meeste over die thema’s kan vertellen. We proberen altijd sprekers te vinden die voorbeelden kunnen geven uit het echte leven en die mensen kunnen inspireren<\/strong>.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Bovendien willen we ook zoveel mogelijk vertegenwoordiging hebben van de hele wereld<\/strong>. We zijn het World Retail Congress en dus moeten onze sprekers ook die ambitie van een wereldwijd congres vertegenwoordigen.”<\/p>\n \u00a0<\/p>\n I.M.: “We werken daarvoor op verschillende niveaus. We proberen altijd een achtergrond te cre\u00ebren, waarbij we kijken naar de gehele economie en waar die naartoe gaat. Een ander groot thema dit jaar is transformatie <\/strong>en hoe retailers zich moeten aanpassen aan de nieuwe consumenten, die nu meer het heft in handen hebben dankzij de digitale wereld. Ook internationalisering en hoe je daar als retailer mee omgaat, is een thema op ons programma.”<\/p>\n \u00a0<\/p>\n I.M.: “De studentenwedstrijd die we elk jaar houden, is aangepast. Vroeger werkten ze op voorhand aan hun presentatie, die ze dan voorstelden op het congres. Nu krijgen ze hun laatste uitdaging pas wanneer ze in Parijs aankomen<\/strong>. Daarvoor zullen ze Parijs moeten intrekken om tot oplossingen te komen.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Ook bij de World Retail Awards hebben we enkele nieuwe categorie\u00ebn toegevoegd, om de veranderingen in de retailwereld weer te geven. Best Retail Launch is een categorie die het meest internationaal is qua finalisten. Die komen uit een aantal landen die nog nooit eerder voor een award in aanmerking kwamen<\/strong>. Het versterkt het idee van hoe de retailwereld echt internationaal is geworden en dat vind ik fantastisch.”<\/p>\n \u00a0<\/p>\n I.M.: “Nee, niet echt. Elk jaar proberen we het congres zo goed mogelijk te organiseren en proberen we topnamen te strikken als sprekers. Het programma ziet er heel goed uit<\/strong>. Hoe het uiteindelijk verloopt, hangt af van de mensen die aanwezig zijn.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Alle elementen werken nog altijd goed en er zijn kleine tekens aan de wand dat de retail er terug bovenop begint te komen. We kijken dus uit om naar Parijs te gaan en de verhalen te horen van retailers die terug het goede pad zijn opgegaan. Het voelt aan alsof het allemaal wat positiever zal zijn dit jaar<\/strong>, het lijkt alsof we een hoek zijn omgeslagen. Zelf leunen we ook nooit achterover. We zoeken altijd naar wat we beter kunnen doen voor ons publiek.”<\/p>\n \u00a0<\/p>\n I.M.: “Dat is een vraag die we ons ook stellen wanneer we het programma samenstellen. We hopen dat er \u00e9\u00e9n of twee sprekers zijn die op de een of andere manier weergeven wat mensen moeten horen<\/strong> of voor welke uitdagingen ze staan.<\/p>\nWaarom hebben jullie het World Retail Congress gecre\u00eberd?<\/h3>\n
Wat denkt u dat de impact is van het congres op de retailwereld?<\/h3>\n
Sprekers zijn op dit soort evenementen heel belangrijk. Waar bent u naar op zoek, wanneer u op zoek gaat naar sprekers voor het World Retail Congress?<\/h3>\n
Welke zijn de belangrijkste thema’s op het congres dit jaar?<\/h3>\n
Jullie organiseren het congres voor de eerste keer in Parijs. Is er verder nog iets nieuw dit jaar?<\/h3>\n
Is er iets dat u dit jaar had willen doen, maar niet hebt gedaan of kon doen?<\/h3>\n
Wanneer zou u spreken van een succesvol World Retail Congress?<\/h3>\n