![\"\"](\"\/sites\/default\/files\/spacer.png\" "\\"\\""){kind=spacer}
<\/p>\n\nAangezien de appel nooit ver van de boom valt, is het in eerste instantie belangrijk te weten waar de supermarkt vandaan komt. Albert Heijn is namelijk de dochter van het oer-Hollandse, maar ondertussen multinationale Koninklijke Ahold N.V. Om die holding in kaart te brengen, nemen we u even mee op wereldtournee.<\/p>\n
Het begon allemaal in 1887, toen Albert Heijn zijn eerste kruidenierszaak opende in het Nederlandse Oostzaan. Na gedurende de eerste helft van de twintigste eeuw uit te groeien tot een grote nationale speler \u2013 met een beursgang in 1948 \u2013 werd het rond de jaren zeventig tijd om te differenti\u00ebren, zowel geografisch als horizontaal. Onder meer het slijterij-enseigne Gall & Gall en de keten Etos kwamen het aanbod verrijken. <\/p>\n
\nVanaf 1973 werden deze gegroepeerd in Ahold, ofte Albert Heijn Holdings. Internationaal begon Ahold in die periode te acquireren in Spanje, de Verenigde Staten en Portugal. In de jaren negentig kwamen daar nog ketens bij in Latijns-Amerika, Centraal-Europa en Azi\u00eb. Hoewel Koninklijke Ahold N.V. ondertussen reeds heel wat van die activiteiten van de hand heeft moeten doen, is de holding ook vandaag in vele andere landen actief.<\/p>\n
\nDe aansturing gebeurt anno 2010 in twee grote blokken. Enerzijds zijn er de Europese activiteiten en anderzijds de Amerikaanse activiteiten. De naamvoering Albert Heijn wordt door die historische evolutie trouwens enkel in Nederland en vanaf nu ook Belgi\u00eb gevoerd.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Omdat meten weten is, zetten we eerst de belangrijkste cijfers op een rijtje. De resultaten van Aholds vorige boekjaar, die het kalenderjaar volgt, werden op 3 maart aan het publiek voorgesteld. Als totale netto-omzet presteerde de supermarktgroep 29.530 miljoen euro in 2010, wat een bedrijfsresultaat van 1.336 miljoen euro opleverde. Het nettoresultaat bedroeg 853 miljoen euro.<\/p>\n
\nOok met de marges zat het vorig jaar best snor. De onderliggende operationele retailmarge voor het gehele jaar was 4,9%. Ahold stelt zich op de middellange termijn tot doel een netto-omzetgroei van 5% (hoofdzakelijk uit identieke omzetgroei) en een onderliggende operationele retailmarge van 5% te realiseren.<\/p>\n
De netto-omzet bedroeg voor de Verenigde Staten over het gehele boekjaar $23,5 miljard, een stijging van 5,1% in vergelijking met de gecorrigeerde omzet voor het volledige boekjaar 2009 (3,1% zonder correctie). Een niet onbelangrijke factor\u00a0 in die omzetstijging was evenwel de overname van het winkelpark van Ukrop, die voor een extra omzet van $458 miljoen zorgde.<\/p>\n
\nDe identieke omzet steeg met 1,5% (0,4% exclusief benzineverkopen). Het bedrijfsresultaat bedroeg op zijn beurt $941 miljoen (oftewel 4,0% van de netto-omzet), wat zoveel betekent als een daling met $146 miljoen. <\/p>\n
Thuismarkt Nederland blijft desalniettemin zonder enige twijfel Aholds paradepaardje. Supermarkt Albert Heijn vormt daarbij de core business, waar ketens Etos en Gall & Gall \u2013 vaak letterlijk \u2013 rond zweven. <\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
\nGezien de veel kleinere schaal van de markt ten aanzien van de uitgestrekte VS, kan het verwondering wekken dat de netto-omzet in de Lage Landen over heel 2010 toch ruim \u20ac10,1 miljard bedroeg. Het bedrijfsresultaat van \u20ac688 miljoen (oftewel 6,8% van de netto-omzet) was bovendien \u20ac34 miljoen hoger dan een jaar tevoren. <\/p>\n
\nHet is een resultaat dat Ahold weet te realiseren met 1.800 winkels. De groei van Albert Heijn in Nederland heeft daarmee werkelijk zijn plafond bereikt. Als onbetwiste markleider met een marktaandeel van 33 \u00e0 34%, kan het nu echt niet meer verder.<\/p>\n
Buiten hoofdmarkten Nederland en de Verenigde Staten, is Ahold nog in een reeks andere landen aanwezig. Zij het dat, na een hele resem aan- en verkopen in de jaren negentig en begin 2000, Ahold in de rest van Europa vooral een versnipperde indruk maakt. Van die \u2018overige regionen\u2019 zijn enkel Tsjechi\u00eb en Slowakije nog in Aholds eigen bezit. Voor de andere landen wordt met joint ventures (ICA in Scandinavi\u00eb en de Balkan) en participaties (Pingo Doce in Portugal) gewerkt.<\/p>\n
\nDe netto-omzet bedroeg in dat segment over geheel 2010 \u20ac1,7 miljard. De omzet werd negatief be\u00efnvloed door winkelsluitingen en afslanking in verband met het in 2009 ingezette herstructureringsprogramma. Enkel in Tsjechi\u00eb gingen zowel marktaandeel als omzet erop vooruit. De identieke omzet steeg daardoor met 0,8% (0,7% exclusief benzineverkopen). Het bedrijfsresultaat was \u20ac10 miljoen in vergelijking met een verlies van \u20ac 76 miljoen in 2009. <\/p>\n
Door de voorbije desinvesteringen is Koninklijke Ahold N.V. echter een reus met een berg cash geworden. Aholds grote vrije kasvoorraad duidt er onder meer op dat het bedrijf in staat is plots als een leeuw toe te slaan op het investerings- of overnamefront, zonder daarvoor zelfs maar een beetje te hoeven bloeden. Dat het dat vroeg of laat ook zal doen, staat buiten kijf. Ahold is, als door de wol geverfde multinational, een trekpaard dat vooruit moet gaan. <\/p>\n
\nHet is dan ook in die context dat we de komst van Albert Heijn naar Belgi\u00eb moeten zien. Ahold mo\u00e9t groeien. Dus zijn er twee mogelijkheden. Ofwel trekt Ahold, net zoals vele van zijn concullega\u2019s, richting Azi\u00eb en China, ofwel zoekt de holding het dichter bij huis. Met name in Belgi\u00eb, en volgens Ernst Consenheim (director strategy & format bij Jos De Vries. The Retail Company) eveneens in Duitsland. Op dit moment heeft Ahold klaarblijkelijk voor de optie dichtbij huis gekozen. Niet onverstandig, gezien de problemen die grote broer Carrefour in onder andere China ervaart. <\/p>\n
\nOp dit moment is Ahold in plaats daarvan bezig een Europees plan te beramen. Ernst Consenheim is alvast van de overtuiging dat behalve Belgi\u00eb ook Duitsland aan de beurt zal komen. \u201cAhold heeft geleerd uit het verleden. Nu zijn de kaarten intern duidelijk geschud in functie van een expansie naar Belgi\u00eb en uiteindelijk Duitsland. Je ziet dat bijvoorbeeld goed in de huidige samenstelling van het directieteam.\u201d <\/p>\n
\nDe man kan het weten, aangezien hij zelf lang werkzaam is geweest bij Albert Heijn binnen het kernteam van project \u2018Doorbraak\u2019. Al wil Consenheim niet gezegd hebben dat Belgi\u00eb louter een springplank wordt naar het grotere Duitsland. \u201cDuitsland is een ander vertrekpunt. Maar wees er maar zeker van dat het land op dit moment ook heel goed in kaart wordt gebracht in Zaandam.\u201d<\/p>\n
Buurlanden zijnde, lijkt de stap naar Belgi\u00eb en Duitsland voor Albert Heijn logisch. Hoe zal het bedrijf het echter concreet aanpakken? Ze zullen in eerste instantie roeien met de riemen die ze hebben. Gelukkig zijn dat riemen waar menig roeiend retailer jaloers op is. Logistiek is Albert Heijn altijd een voorloper geweest. Innoveren zit diep in de cultuur van het bedrijf geworteld. <\/p>\n
\nAlles draait er bij Albert Heijn om het business model zo eenvoudig mogelijk te maken, aldus ex-AH man Ernst Consenheim. De processen moeten steeds simpeler en effici\u00ebnter worden, zodat ruimte wordt gecre\u00eberd voor innovaties en verrijkingen van het model. <\/p>\n
In Nederland is Albert Heijn aanwezig met vier winkelformats, plus een webshop. Die formats zijn respectievelijk de AH Supermarkt, AH XL en AH to go. Omdat eenvoud steeds de stelregel is, opereren zij allen onder dezelfde \u201cbrand\u201d: Albert Heijn. Aangezien Albert Heijn in Belgi\u00eb een identieke werkwijze hanteert als in Nederland, valt te verwachten dat binnen afzienbare tijd ook hier met de verschillende formats zal worden gewerkt.<\/p>\n
\nDe belevering van al die Albert Heijn-supermarkten gebeurt eveneens via een centrale opstelling. Twee landelijke distributiecentra (\u00e9\u00e9n voor Vers en \u00e9\u00e9n voor Houdbaar) leveren, 24 uur per dag en zeven dagen op zeven, aan vier regionale distributiecentra. Jaarlijks worden 750 miljoen colli geleverd met behulp van 5.000 medewerkers en een just-in-time leveringssysteem. Operationele effici\u00ebntie moet zo de weg vrijmaken voor lagere kosten en hogere marges. Het maakt volgens Ahold zoals gezegd bovendien ruimte en energie vrij voor innovatie en verdere ontwikkeling. <\/p>\n
\nIs iemand in dat verband de plastic winkelkarretjes opgevallen bij de Albert Heijn van Van Ende in Brasschaat? Die zijn er niet zomaar voor de lol. Ze zijn een voorbereidende stap op RFID-scanning. \u201cHet feit van die karretjes geeft aan dat AH anticipeert op een technologische doorbraak op het vlak van chiptechnologie, waarbij alle scaninformatie zich in de inkt van de verpakking bevindt. Nu betekent zelfscanning al zowat 30% van alle transacties, maar AH loopt daar denk ik straks in voorop\u201d, aldus Ernst Consenheim.<\/p>\n
Alle organisatie en bedrijfsinspanningen ten spijt, blijft \u00e9\u00e9n cruciale vraag overeind: Zal de Belg het lusten? Corn\u00e9 Mulders heeft mooi lachend zeggen dat wie de Nederlandse kost niet lust, zijn geld terug mag komen vragen bij Albert Heijn Brasschaat, de vrees is toch gegrond. Het zal aan de consument zijn om vanaf morgen zijn oordeel te gaan vellen, want de experten geraken er zelf niet uit. <\/p>\n
\nSalomon Querido, managing director van Querido Participations en voormalig topman van onder meer Spar en Hero, wimpelt alle bezorgdheid weg. \u201cSlaagkans in Brasschaat? 100%! Ten eerste is Albert Heijn heel goed voorbereid. Ten tweede wordt het gewoonweg een heimweewinkel. Brasschaat is nu eenmaal een Nederlandse enclave. Al die Nederbelgen staan te popelen om \u2018hun\u2019 winkel terug te hebben.\u201d<\/p>\n
Ook de \u2018echte\u2019 Belgen zullen Albert Heijn kunnen smaken, meent Ernst Consenheim. \u201cAlbert Heijn zal verrassen. Dat is zeker. AH zal verrassen door soms extreem culinair en soms extreem goedkoop uit de hoek te komen. Want de supermarkt blinkt uit in beide facetten, en dat is iets wat de Belgische consument niet gewoon is. Ook verschilt AH van de anderen door zijn sterke promoties, effici\u00ebntie en adequate kassa-afhandeling. Het is er zelfs gewoonweg vriendelijker winkelen, door de typische AH-stijl en lay-out.\u201d<\/p>\n
\nBij Adri Van Tol, Benelux retailspecialist, management consultant en trainer, horen we nochtans een volledig ander geluid. \u201cIk ben er heel sceptisch over, hoewel ik een grote AH-fan ben. Ik vind het een erg leerzaam business model, maar volgens mij heeft Albert Heijn Belgi\u00eb zijn momentum al verloren\u201d, aldus de Nederlandse retailkenner. De voormalige winkel van Van Ende zou ook niet de juiste locatie zijn voor de ambitieuze super. Voor een Albert Heijn-winkel ligt de eerstgeborene in de verkeerde buurt. <\/p>\n
\nHet klopt uiteraard wel dat Brasschaat voor AH de buurt bij uitstek is, maar net niet in de wijk waar broer en zus Van Ende zitten. Er is volgens Adri Van Tol tevens onvoldoende parking. Albert Heijn wil bovendien altijd graag gezien worden, bijvoorbeeld door in de periferie van een stad te zitten. Brasschaat is in die optiek niet zichtbaar genoeg. <\/p>\n
Volgens Van Tol had Appie zich daarenboven al veel eerder in Belgi\u00eb moeten laten gelden. Nu is het verrassingseffect weg, en hebben de concurrenten zich al tot de tanden kunnen bewapenen. In een straal van nauwelijks zes minuten binnen Brasschaat treffen we inderdaad een grondig vernieuwde Delhaize aan en ook Carrefour staat anno 2011 een pak sterker dan twee jaar geleden. <\/p>\n
\nDe veroveringstocht doorheen Belgi\u00eb zal dan ook slechts moeizaam verlopen, aldus retailexpert Adri Van Tol. \u201cWees maar zeker dat de supermarktketens ondertussen al een hartig woordje hebben gewisseld met hun franchisenemers. Die snoepen ze niet meer zomaar af.\u201d\u00a0\u00a0 <\/p>\n
Andere AH-watchers geven inderdaad grif toe dat de onderneming valt of staat met het vinden van de juiste locaties. Er is algemene eensgezindheid dat dat minder makkelijk wordt dan het lijkt. \u201cH\u00e9t probleem van Albert Heijn, wordt het vinden van goeie vestigingsplaatsen en de uitbouw van een winkelpark. Als ze enkel met franchising werken, kan mijns inziens het aantal bijkomende franchisenemers maximum tien per jaar zijn. Aan dat tempo, dus zonder overnames, hebben ze nog tussen de vijf en tien jaar nodig om kritische massa in Belgi\u00eb te krijgen\u201d, aldus Salomon Querido.<\/p>\n
\nDie kritische massa is ook de bekommernis van Ernst Consenheim. Hij schat dat Albert Heijn in Belgi\u00eb 50 winkels nodig heeft om echt te kunnen meespelen met de grote jongens. \u201cMoet wel lukken\u201d,\u00a0 denkt de retailconsultant echter. \u201cVolgens mij rommelt het her en der wel binnen de franchiseorganisaties in Belgi\u00eb. Aangezien AH gemiddeld een transparanter contract biedt dan de huidige distributeurs, zullen daar zeker supermarktuitbaters op af komen.\u201d Over 2 \u00e0 3 jaar zal AH die kritische massa volgens Consenheim dan ook bereiken, waarna Appie klaar is voor de rest van Belgi\u00eb. <\/p>\n
\nNiettemin wordt het een werk van lange adem. \u201cDe komende jaren zal Albert Heijn moeten leren zwemmen met 15 tot 20 winkels. Zonder twijfel worden die eerste 5 \u00e0 10 winkels een succes, al komt dat niet eerder dan 2012. De valstrik loert daarna pas. Een acquisitie zou het proces natuurlijk stevig kunnen versnellen. Maar wie zou vandaag nog een prooi kunnen zijn? Eventueel een stuk Louis Delhaize, Inter March\u00e9 of Mestdagh zie ik nog wel mogelijk\u2026\u201d, besluit Salomon Querido.<\/p>\n
\nAlbert Heijn maakt op dit moment dus zeker nog niet zijn opwachting voor elke stadspoort, maar een gewaarschuwd man is er wel twee waard. Laat het duidelijk zijn dat Koninklijke Ahold N.V. geen katje is om zonder handschoenen aan te pakken. Elke speler moet daarom zijn eigen ruimte vinden op de markt, al zal het veel creativiteit vergen om de Nederlanders van antwoord te dienen.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Aangezien de appel nooit ver van de boom valt, is het in eerste instantie belangrijk te weten waar de supermarkt vandaan komt. Albert Heijn is namelijk de dochter van het oer-Hollandse, maar ondertussen multinationale Koninklijke Ahold N.V. Om die holding in kaart te brengen, nemen we u even mee op wereldtournee. Koninklijke Ahold N.V., een […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-413","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-retaildossier"],"acf":[],"yoast_head":"\n