Draaide 2020 maar om \u00e9\u00e9n ding? We nemen de proef op de som en proberen een jaaroverzicht bijeen te pennen zonder het woord coronavirus te laten vallen. Op deze ene keer na dan.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Al jaren moeten we aan het eind van de rit toegeven dat het een knap lastig jaar is geweest. \u201c2019 was dramatisch<\/a>: 140.000 banen minder in Britse retail\u201d, kopten we zelfs al op Nieuwjaar 2020. Wisten wij veel wat ons nog collectief te wachten stond. Om maar te zeggen: het was vroeger ook niet allemaal koek en ei.\u00a0<\/p>\n \nDuitse bouwmarktkoning Manfred Maus zei het pas nog,\u00a0naar aanleiding van het nieuwe boek ‘The Future of Department Stores’<\/a>: het is slecht management<\/a> dat retailers in de problemen brengt. Dat bleek ook de redenering bij C&A<\/strong>, dat er na forse ontslag- en sluitingsrondes weer staat met een fris nieuw logo<\/a> en concept<\/a>, net als bij Danone<\/a> en Coca-Cola<\/a>. Duizenden ontslagen moeten de top minder zwaar maken en kantelgevaar voorkomen. Die plannen, die waren er stiekem eerder al, maar 2020 leverde de\u00a0spreekwoordelijke druppel aan.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Toch mogen we de olifant in de kamer niet uit het oog verliezen. De altijd zo sterke luxemarkt – dank u, China – kreeg de grootste opdoffer ooit<\/a> (-36% omzet) en Zara<\/strong>-moeder Inditex<\/strong> boekte voor het eerst in haar geschiedenis verlies<\/a>. Geen reizen meer? Vaarwel honderden jobs bij de tax-free shops<\/a> in de luchthavens, Michael Kors<\/strong>, Versace <\/strong>en Est\u00e9e Lauder<\/strong>.<\/p>\n \nDe these dat Belgen hun “kledingbudget sparen voor op caf\u00e9<\/a>” bleek toch niet helemaal op te gaan. Nee, consumenten hebben in 2020 pas echt leren ‘consuminderen’<\/a>, al langer een buzzword maar nu willens nillens in de praktijk omgezet. Als alleen bij Primark<\/strong> en Action <\/strong>wachtrijen staan<\/a> en H&M<\/strong> ruim 250 winkels sluit<\/a>, weet je dat er een nieuwe wind waait.\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Het was de wind van de digitalisering, daarover bestaat geen twijfel: Bol.com<\/strong> zou deze zomer in Belgi\u00eb\u00a0warempel 88% meer hebben verkocht<\/a> dan een jaar eerder, Amazon <\/strong>en Zalando <\/strong>deden het een derde beter. Ook ‘newbies’ ontdekten de geneugten van e-commerce, van\u00a0Aveve <\/strong>tot Delvaux<\/strong>.\u00a0<\/p>\n \nOndertussen biedt ruim 50% van de zelfstandige handelaars onlineverkoop aan. In acht weken tijd is e-commerce even veel gegroeid als in de voorbije tien jaar<\/a>, berekende NYU-professor Scott Galloway. Maar het was bovenal het jaar van de doorbraak van e-commerce in food<\/a>.\u00a0Wat doe je anders, als je “je kot” niet uit mag…<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Niet alleen op televisie was er vanuit ons kot allerlei\u00a0spannends te volgen, ook de retail bracht een aantal \u2018real life\u2019 soaps die ons op het puntje van onze stoel kregen. Zo was er de bitter geworden liefdeshistorie<\/a> tussen LVMH <\/strong>en Tiffany\u2019s<\/strong>, een drama met behalve veel glitter en glamour zelfs intriges vanuit het Franse hof<\/a>. Andere blockbusters in dat genre waren EssilorLuxottica <\/strong>en GrandVision<\/strong>, inclusief raids<\/a>, en de mislukte romances van Victoria’s Secret<\/a> en Ahold Delhaize<\/a>.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Maar niks kon natuurlijk echt de aandacht afleiden van FNG<\/strong>, de thriller die detectivewendingen kreeg<\/a>. Ook Hema <\/strong>was een topper in het genre actiefilm, met nucleaire bommen<\/a> en bloeddorstige ‘coups’<\/a>. En heeft iemand de filmrechten op de Mega World<\/strong>-saga al gekocht? Daar ligt een zwarte komedie, volgens het Belgische gerecht mogelijk zelfs misdaadkomedie<\/a>, voor het rapen. Al valt het doek nu wel definitief<\/a>.\u00a0<\/p>\n \nDrama en suspense was er ook bij de faillissementen van Wibra<\/strong>, Cama\u00efeu Belgi\u00eb<\/strong>, Bart Smit<\/strong>, Cameleon<\/strong>, L\u00e9berg Bronnen<\/strong> en Santana<\/strong>. Sacha <\/strong>en Manfield<\/strong>, Orchestra-Pr\u00e9maman<\/strong> en Benetton <\/strong>raakten we in Belgi\u00eb\u00a0kwijt. Het was bovendien haast aanschuiven bij de ondernemingsrechtbanken, met reorganisaties en schuldbescherming bij e5 Mode<\/strong>, Esprit<\/strong>, Galeria Karstadt Kaufhof<\/strong> en Le Pain Quotidien<\/strong>, om er maar een paar te noemen.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n In tijden van oorlog kent men zijn Churchill, dus het adagium \u201cnever let a good crisis go to waste\u201d was nooit ver te zoeken. Vooral de Fransen rukten op en namen Buro Market<\/strong>, Switch<\/strong>, Maxi Toys<\/strong> en Bio c\u2019bon<\/strong> over. Zelfs Monoprix <\/strong>steekt de grens over<\/a>, terwijl de Russen langs de andere kant<\/a> in opmars zijn. De ru\u00efnes van het FNG-imperium vormden dan weer vruchtbare grond voor JBC<\/a> en vooral vanHaren<\/a>.\u00a0<\/p>\n Deliveroo <\/strong>dreigde begin dit jaar nog met een vertrek uit Belgi\u00eb<\/a>, nu zijn de fietskoeriers de alleenheersers van de Belgische steden. Nochtans wemelde het van de gezonde en duurzame ambities, toen we allemaal verplicht thuis zaten en massaal begonnen te snoepen<\/a>. Ware het niet van een bepaald virus uit China geweest, had ‘klimaatneutraal’ weleens het woord van het jaar kunnen worden.<\/p>\n ZEB <\/strong>en Zalando <\/strong>gaan voor duurzame merken, Danone <\/strong>en Unilever\u00a0<\/strong>willen miljarden\u00a0bij veganisten<\/a> halen en Nestl\u00e9 <\/strong>pompt bijna 3 miljard euro<\/a> in de strijd tegen de klimaatopwarming. Delhaize <\/strong>maakte een heus fonds<\/a>, waar leveranciers hun zielenrust kunnen afkopen, terwijl Lidl <\/strong>zijn zonen zendt om het klimaat te inspecteren<\/a>. Vooral echter opende elke zelfrespecterende retailer een tweedehandsshop, van Ikea <\/strong>tot Gucci<\/strong>.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Het was ook het doorbraakjaar voor het fenomeen ‘activistische merken’: wakker geschud door de Black Lives Matter-beweging (ja, ook dat was 2020) begonnen ’s werelds grootsten aan een Facebook-boycot<\/a>, ook al duurde die niet lang<\/a>. Uncle Ben’s<\/strong> kreeg in dezelfde adem een make-over<\/a> en L’Or\u00e9al <\/strong>belooft niks meer ‘witter’<\/a> te maken.<\/p>\n \nDe golf van solidariteit die de wereld overspoelde zorgde in ieder geval voor ongeziene samenwerkingen: zelfs Delhaize <\/strong>en Colruyt <\/strong>deden het samen<\/a> om het ziekenhuispersoneel van eten te voorzien, terwijl Decathlon <\/strong>eerst zijn medewerkers<\/a> en dan zijn sportspulletjes uitstuurde<\/a>. BelgiumUnited<\/a>\u00a0en Bel Friday<\/a> lieten Belgen broederlijk samen verstaan dat ze moeten ‘winkelhieren’<\/a>, maakt zelfs niet uit bij wie. Leven en laten leven, hopelijk wordt het ook het motto van 2021?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Draaide 2020 maar om \u00e9\u00e9n ding? We nemen de proef op de som en proberen een jaaroverzicht bijeen te pennen zonder het woord coronavirus te laten vallen. Op deze ene keer na dan. \u00a0 Kwestie van management? Al jaren moeten we aan het eind van de rit toegeven dat het een knap lastig jaar is […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-45509","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-algemeen","extra-plus"],"acf":[],"yoast_head":"\nMet zijn allen consuminderen<\/h2>\n
Meer digitalisering dan in tien jaar<\/h2>\n
Detectivethrillers en liefdesdrama’s<\/h2>\n
Geen crisis blijft onbenut<\/h2>\n
Leven en laten leven<\/h2>\n