![\"\"](\"\/sites\/default\/files\/spacer.png\" "\\"\\""){kind=spacer}
Corn\u00e9 Mulders (GM van Albert Heijn Belgi\u00eb) is er vanmorgen alweer in geslaagd ruim een honderdtal managers te mobiliseren voor het bekende AH-verhaal in Belgi\u00eb. De Nederlandse Kamer van Koophandel voor Belgi\u00eb en Luxemburg, gastheer voor de gelegenheid, was zelf verrast met de grote opkomst aan de ontbijttafel van het Kasteel van Brasschaat.<\/p>\n
Heeft de voordracht van Corn\u00e9 ons wijzer gemaakt over de expansieplannen voor Belgi\u00eb? Op zich niet echt veel; hij heeft de toehoorders echter wel wijzer gemaakt over het geheim van Albert Heijn en de unieke kunst van het retailen. <\/p>\n
Aan de hand van \u00e9\u00e9n weloverwogen slide beklemtoonde de VP van AH Belgi\u00eb waaruit de succesformule en bestaansreden voor Albert Heijn bestaat; in de thuismarkt, in Vlaanderen en elders. Sleutel is de klant centraal plaatsen in het dagelijkse ritueel van \u2018eten produceren en eten verkopen\u2019, die met name bestaat uit de wisselwerking tussen (merken)fabrikanten en kruideniers. <\/p>\n
\nAH beheerst deze materie als geen ander. Corn\u00e9 Mulders benadrukte de sociale rol van de winkel – de goede buurman zijn – en hoe Albert Heijn lokaal inspeelt op latente behoeften. Zo wil de keten toegevoegde waarde cre\u00ebren voor en met de samenleving. Het voorbeeld van de Rotterdamse buurtwijk die te kampen had met zwerfvuil en graffiti, en waar AH investeerde in het opknappen en activeren van de fonteinen die centraal stonden in een groene oase, moest de toehoorders daarvan overtuigen.<\/p>\n
Moraal van het verhaal: AH heeft met \u00e9\u00e9n winkel nog veel te bewijzen in Vlaanderen, maar toch spellen onze Hollandse vrienden ons al de les. Ze doen dit evenwel met een retailboodschap die de meeste spelers in Belgi\u00eb verwaarloosd hebben: goed luisteren naar de eindconsument en de gepaste invulling bieden op het verwachtingspatroon, dankzij een gezonde en opbouwende relatie met (merken)fabrikanten. Trade marketing en category management blijven hun waarde bewijzen zolang leveranciers hun huiswerk goed doen.<\/p>\n
\nOf zoals Laozi (600 v.Chr.), grondlegger van het tao\u00efsme, het twee millennia geleden al propageerde: er zijn dingen die vanzelfsprekend zijn, maar beter begrepen worden door ze steeds te herhalen en gewoon toe te passen.
\n\u00a0<\/p>\n
door Thierry Coeman, Retail Dynamics<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Corn\u00e9 Mulders (GM van Albert Heijn Belgi\u00eb) is er vanmorgen alweer in geslaagd ruim een honderdtal managers te mobiliseren voor het bekende AH-verhaal in Belgi\u00eb. De Nederlandse Kamer van Koophandel voor Belgi\u00eb en Luxemburg, gastheer voor de gelegenheid, was zelf verrast met de grote opkomst aan de ontbijttafel van het Kasteel van Brasschaat. De goede […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-611","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-food"],"acf":[],"yoast_head":"\n