Artifici\u00eble intelligentie is overal. Retailers schakelen snel: ze experimenteren met nieuwe toepassingen in korte cycli. Welke oplossingen worden morgen mainstream? Een vraag voor technologie-optimist Jan Teerlinck.<\/p>\n\n\n\n
\u201cToen Amazon Go<\/strong> in 2018 uitkwam had je twee scholen: volgens de enen was het een dom idee, puur technologie-gedreven, volgens de anderen was het d\u00e9 grote revolutie in offline retail. Het is typisch een concept waarover de meningen sterk verdeeld zijn\u201d, zegt technologie-expert Jan Teerlinck van Dignify, specialist in marketingautomatisering en onderdeel van de Customer Collective groep.<\/p>\n\n\n\n \u201cIk bezocht recent de onbemande winkel van Carrefour<\/strong> in Parijs. Super handig, het voelt een beetje als stelen\u2026 Maar de hoofdzaak is: dit is de right way to do<\/em>. Maak korte snelle schakels, beweeg, ga mee, test uit in korte cycli.\u201d Dat is wat Carrefour doet in Parijs, net als Aldi<\/strong> in Utrecht of Colruyt<\/strong> met zijn onbemande Okay Direct in Gent. Op de RetailDetail Day<\/a> brengt Teerlick een luchtig overzicht van recente en markante AI-toepassingen in retail.<\/p>\n\n\n\n \u201cRetailers proberen op de winkelvloer veel sneller dingen uit, in plaats van eerst drie jaar te vergaderen over de vraag of het wel een goed idee is. Er zijn veel startups die met toffe toepassingen komen. Ze vinden er ook vlot de financi\u00eble middelen voor en grote spelers als Walmart<\/strong> of Kroger<\/strong> zijn al gauw bereid om zulke nieuwe toepassing in tien winkels uit te proberen, en dan te zien wat het geeft.\u201d<\/p>\n\n\n\n Is AI dan in hoofdzaak een Amerikaans verhaal? \u201cHet klopt dat AI vandaag niet zozeer wordt gedreven door consumentennoden, maar wel door technologie-mastodonten, die ook wel beseffen dat ze hun groeicurve niet kunnen aanhouden met nog eens een nieuwe telefoon of meer ‘social content’. Ze cre\u00ebren technologie omdat ze de middelen hebben. Weinig mensen missen de ‘metaverse’ vandaag, maar Zuckerberg weet wel dat hij een probleem heeft als dat er binnen tien jaar niet staat.\u201d<\/p>\n\n\n\n Dat betekent echter niet dat Europa gedoemd is om achterop te hinken. \u201cEr zijn ook hier heel wat interessante startups actief, en lokale Europese retailers kunnen soms sneller schakelen. Ik ben een technologie-optimist, ook al maken niet alle concepten me even blij.\u201d<\/p>\n\n\n\n Op de RetailDetail Day, op 22 september in Antwerpen, presenteert Jan Teerlinck een reeks opmerkelijke AI-retailtoepassingen. Of er muziek in zit, mag het publiek zelf bepalen. Ook op het podium die dag: sterke marketingverhalen van Lab9, Lucien, Izy Coffee, Pharmapets, Andy, Orac Decor, Maasmechelen Village en WPP. Er zijn nog tickets: klik op de knop hieronder voor meer info over het programma en om uw plekje te reserveren.<\/p>\n\n\n\nDe metaverse<\/h2>\n\n\n\n
Technologie-optimist<\/h2>\n\n\n\n