\u00a0<\/p>\n
We ontmoeten er een stralende en gelukkige Daniel van Cauteren, daags voor de operationele start van de integratie van Orga in Menouquin op 1 juli. Het kantoor van de CEO, dat uitzicht biedt op de vlasrijke velden, brengt moderne kunst en architectuur harmonisch samen met foto\u2019s uit alle hoeken van de wereld. Ze drukken de passies en waarden van de man uit.<\/p>\n
![\"\"](\"\/sites\/default\/files\/spacer.png\" "\\"\\""){kind=spacer}
Tijdens zijn studies T.E.W. aan het UFSIA verloor Daniel van Cauteren al zijn hart aan Antwerpen en kwam er zich als Oost-Vlaming ook definitief vestigen. De voortdurende veranderende stroming van de Schelde zal hem naar eigen zeggen altijd blijven inspireren. Na de economische opleiding vervolledigde hij er dan ook zijn studies met een licentie in marketing, waar hij wordt gebeten door het vak en prof. dr. Jacques de Rijcke als leermeester krijgt.<\/p>\n
\u201cVoor jonge wolven is het na hun universiteitsopleiding steeds kiezen: laat ik me verleiden door een aanbod van P&G, Unilever of Henkel?\u201d Het wordt het laatste en van 1980 tot 1983 ontdekt hij er alle facetten van de verkoopafdeling. In de divisie lijmen blijft het doe-het-zelfvirus plakken. Al doet Daniel van Cauteren daarna nog drie jaar ervaring op bij \u00e9\u00e9n van de grote spelers, in casu Masterfoods (nu Mars).<\/p>\n
\nIn 1986 haalt Rudi De Becker hem binnen bij Black & Decker als marketing manager consumer Benelux. Het wordt \u2018zijn ding\u2019. Van meet af aan is van Cauteren in de ban van het pionierswerk op vlak van trade marketing en de \u2018entrepreneurial\u2019 drijfveer die er voortdurend heerst. Uiteindelijk wordt hij er sales director en op 35-jarige leeftijd benoemd tot de jongste general manager ooit bij\u00a0 Black & Decker . In die functie is hij verantwoordelijk\u00a0 wereldwijd voor product development:\u00a0 een multiculturele ervaring die de man zal brandmerken. \u00a0<\/p>\n
\nIn 1990 ontmoet Daniel van Cauteren bij ISS Europa Theo Dilissen, nog een man die hem zal fascineren. Na zes jaar als achtereenvolgens afgevaardigd bestuurder voor Belgi\u00eb vice-president Central Europe, sluit hij er af als lid van de bestuursraad. Eens terug thuis vervult hij enkele opdrachten voor Nuon, maar in de zomer van 2004 kan hij het aanbod om de centrale van Menouquin te leiden niet weerstaan.<\/p>\n
\u2018Sleeping beauty\u2019 wordt \u2018alive and kicking\u2019<\/h2>\nDaniel van Cauteren noemt Menouquin bij aanvang zijn \u2018sleeping beauty\u2019.\u00a0 Op zes jaar tijd maakt hij er weliswaar een heus \u2018alive and kicking\u2019 beest van.<\/p>\n
\nMenouquin staat voor M\u00e9nage – Outillage – Quincaillerie en werd opgericht in 1947 op initiatief van negen zelfstandige detailhandelaars met de ambitie om nationaal te fungeren als aankoopgroepering.\u00a0 De bouwstenen fungeren op\u00a0 het gedachtegoed van een co\u00f6peratieve, waarbij elk lid aandeelhouder is van de groepering.<\/p>\n
\nEchter, de groeiambities stagneerden omwille van de Babylonische spraakverwarring tussen de belangen van de zuivere doe-het-zelf winkelzaken versus de professionele handel. In 2004 hingen er nog bij slechts 56 leden het uithangbord Meno op de gevel. Was het tij gekeerd?<\/p>\n
\nBij zijn aanstelling opteerde van Cauteren onmiddellijk voor een periode van observatie en luisterbereidheid. Hij bezocht elk lid persoonlijk en kwam tot de conclusie dat er een sterk initiatief diende genomen te worden om iedereen opnieuw te federeren rond een gemeenschappelijke vlag. Hij overtuigde elkeen om op \u2018 retraite\u2019 te gaan, een groepsbezinning over het verwachtingspatroon van iedereen afzonderlijk enerzijds en in functie van de groep anderzijds.<\/p>\n
Overtuigd van de opportuniteiten voor de professionele vakhandel en aan de hand van een swot-analyse, schreef hij eind 2004 een \u2018Mission Statement\u2019, onderbouwd met een visionaire aanpak onder de noemer Horizon 2010. De filosofie is bijzonder klantgericht \u2013 in Menoquins geval dus de leden \u2013 en biedt een denkkader voor het broodnodige veranderingsproces.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
De bestaansreden van Menouquin is individuele waardecreatie verzekeren voor elk lid, met focus op groei van de omzet en het marktaandeel, de optimalisering van de cash flow (effici\u00ebnt gebruik van kapitaal) en de versterking van de goodwill. De waardepatronen worden daarom vertaald in vijf sleutelwoorden: engagement, doeltreffendheid, transparantie, solidariteit en ethiek.<\/p>\n
<\/h2>\nHorizon 2010 bracht een strategisch kader dat voortaan als draagvlak zou fungeren. Niet alleen voor de bestaande, maar vooral voor toekomstige leden. De onderbouw van het strategisch plan was een opwaardering van Menouquin als inkoopgroepering naar een volwassen, service-geori\u00ebnteerde organisatie. Ook een duidelijke positionering van de merknaam en het uithangbord stond daarbij centraal.<\/p>\n
Daarnaast zorgden de segmentering van de leden in drie families (Consumer, Professional en Household), de doordachte communicatiestrategie, de re-engineering van de verkoop- , inkoop-, informatica- en logistieke processen, en tot slot een doorgedreven trainingsprogramma gezamenlijk voor een geloofwaardige visionaire doorbraak.<\/p>\n
\nDidier Bogaert werd ondertussen aangetrokken als verkoop- en marketingdirecteur.\u00a0 Zijn aanpak en wilskracht zorgden onder meer voor een mentale switch bij de leden van Menouquin ten voordele van het groepsbelang. In de periode 2000-2010 wist de vernieuwde Menouquin dan ook tientallen zelfstandigen te overtuigen om toe te reden.<\/p>\n
Een tweede luik, Horizon 2015, zorgde volgens Daniel van Cauteren voor het katalysatorseffect en verstevigde de groepsstrategie door middel van wisselwerking en de opbouw van een vertrouwensrelatie met leveranciers. De slagkracht van grote merken vormt naar eigen zeggen een essentieel onderdeel in de strategie van de groepering, al bestaat de uitdaging erin de juiste balans te vinden tussen de professionele en de consumer-assortimenten.<\/p>\n
Op 1 juli 2011 staat Menouquin voor exact 140 winkelpunten. Een belangrijke datum, aangezien 22 Orga-leden \u2013 na een lange \u2018vrijage\u2019 van bijna drie jaar \u2013 toetreden tot de organisatie. Een samenwerking waarbij spilfiguren Edmond Blommaerts en Raymond Timbermont, beide ex-managers van Orga, volgens Daniel van Cauteren best wel fier mogen zijn op hun persoonlijke bijdrage.<\/p>\n
Het inkoopvolume is verdubbeld, het marktaandeel steeg gestadig, de toekomstperspectieven zijn veelbelovend. \u201cMeerdere leden, zoals vaandeldragers \u2018Knap op\u2019 in Oostende of Arma in Messancy, investeerden fors in nieuwbouw, uitbreiding of renovatie van hun winkelpanden. Sommigen hebben hun kinderen finaal kunnen overtuigen om eveneens in de zaak te stappen. Stuk voor stuk harde bewijzen dat het steek houdt,\u201d aldus de trotse CEO.<\/p>\n
\nEn hiermee is het vanzelfsprekend nog niet afgelopen. Wellicht op de Kilmandjaro of aan de watervallen van Igua\u00e7u zal van Cauteren de krijtlijnen neerpennen van Horizon 2020.<\/p>\n
Menouquin behoort tot de internationale organisatie Interlink dat een tiental co\u00f6peratieven samenbrengt, waaronder enkele topspelers wereldwijd: Home Hardware Canada, Tru Serve,\u00a0 Ace en Do-It-Best USA, Mitre 10 Australi\u00eb en Nieuw-Zeeland, ITM Nieuw-Zeeland, Mica Zuid-Afrika en Zeus Duitsland. Samen spreken we hier over 15.000 winkelpunten. De onderlinge contacten en uitwisselingen bieden de leden een onmetelijke intellectuele voedingsbodem dankzij de bruikbare praktijkgevallen.<\/p>\n
\nZo blijft het Belgisch bezoek van de Menouquin-leden aan het hoofdkwartier van Home Hardware in St.Jacobs, Ontario Canada in het geheugen gegrift van velen. \u201cDe manier waarop CEO Paul Straus hen toen demonstreerde hoe 1.200 leden vandaag in Canada een grote familie vormen was spraakmakend,\u201d herinnert van Cauteren zich.<\/p>\n
Op zijn nachttafel ligt de biografie van Clinton. De vorige die hij las was deze van JFK. Dergelijke biografie\u00ebn inspireren hem over de manier waarop wereldleiders een natie kunnen bezielen met een overtuigend project. Nelson Mandela wordt de volgende.<\/p>\n
\nOok voor Daniel persoonlijk stonden de afgelopen jaren ook in het teken van een grote beproeving. Zijn echtgenote overleed twee jaar geleden na een moeilijke strijd. Naaste vrienden spreken met bewondering en respect over de manier waarop hij de Meno-boot van woelige wateren naar de Blauwe Oceaan bracht terwijl hij zelf priv\u00e9 zo diep getroffen werd.<\/p>\n
\nBij het afsluiten citeert de CEO nog even de Britse macro-economist Maynard Keynes in verband met korte- en lange termijn strategie\u00eb): \u2018In the long run, we\u2019re all dead\u2019. Hij voegt er aan toe: \u201cHet mooie in het Meno-parcours is dat we de zelfstandigen beter begrijpen in hun denkwijze: er is een fundamenteel verschil tussen \u2018 Gelijk hebben\u2019\u00a0 en \u2018Gelijk krijgen\u2019.\u201d De alchemie tussen beide is de oplossing, het geheime wapen van le Vieux Chemin de Thisnes.<\/p>\n
\nBij het terugrijden werpen we nog even een blik op\u00a0 het landschap van de \u2018Roman Pais\u2019, inderdaad een idyllisch decor om met Old Timers en vrienden aan de weg te timmeren van Menouquin 2020.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
– door Thierry Coeman, Retail Dynamics<\/em><\/p>\n \n\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 We ontmoeten er een stralende en gelukkige Daniel van Cauteren, daags voor de operationele start van de integratie van Orga in Menouquin op 1 juli. Het kantoor van de CEO, dat uitzicht biedt op de vlasrijke velden, brengt moderne kunst en architectuur harmonisch samen met foto\u2019s uit alle hoeken van de wereld. Ze drukken […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-676","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-in-bleed"],"acf":[],"yoast_head":"\n