Interview : « Les grands magasins doivent devenir les hubs omnicanal de demain » (Olivier Van den Bossche, Metro)

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Les immenses flagship stores continuent de se démarquer par l’expérience unique qu’ils procurent à leurs visiteurs et par leur ancrage local, témoigne l’ancien CEO de Kaufhof, Olivier Van den Bossche. Les grands magasins pourraient peut-être aussi assumer le rôle de hubs omnicanal à l’avenir.

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