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(Publireportage) La Loterie Nationale déploie sa nouvelle identité de marque dans plus de 7 600 points de vente. Une image de marque reconnaissable et cohérente inspire confiance et conduit in fine à un accroissement des ventes.
« La moitié de la Belgique joue »
« Nous sommes à l’écoute des besoins de nos joueurs et de nos retailers », explique Michel Tinck, Retail Permanent POS Material Manager à la Loterie Nationale. « Nous investissons dans nos points de vente : l’ensemble de notre réseau retail sera transformé pour adopter un nouveau look&feel. » Pourquoi la Loterie Nationale se lance-t-elle dans cette opération ? La reconnaissance de la marque au travers de ces différents canaux de vente revêt une importance primordiale.
« Certains consommateurs se rendent en une journée parfois jusqu’à dans trois points de vente proposant les jeux de la Loterie Nationale. Il est essentiel pour nous d’y être visible et d’y véhiculer une visibilité de marque uniforme et cohérente. Proposer des produits de la Loterie Nationale permet de générer plus de trafic : par exemple, lorsque le Jackpot de l’EuroMillions dépasse 100 millions, la moitié de la Belgique participe au tirage. L’attractivité de cet évènement cumulée à une visibilité accrue et à une meilleure reconnaissance des jeux de la Loterie Nationale génère des opportunités supplémentaires pour nos points de vente. En effet, en plus des ventes supplémentaires des jeux de la Loterie Nationale et du trafic supplémentaire, les joueurs achètent également d’autres produits dans ces points de vente. »
Uniformité et cohérence
En résumé, une visibilité plus adéquate et plus consistante, c’est plus de clients, plus de ventes, plus de possibilités d’upselling et de cross-selling. La reconnaissabilité contribue également à une image plus posée et plus lisible du point de vente. « Nous souhaitons déployer une ligne uniforme et cohérente dans notre communication aux joueurs au sein des points de vente. »
L’entreprise de jeux de hasard est présente dans quelques 7 600 points de vente répartis sur quatre types de canaux de distribution : les marchands de journaux, les magasins d’alimentation, les stations-service et d’autres commerces comme par exemple l’horeca. La mise en place de cette nouvelle identité visuelle contribuera à une communication plus consistante et à une meilleure reconnaissance de la marque et des jeux aux travers de ces différents types de points de vente.
Confiance
Nous mettons l’accent sur notre marque corporate « Loterie Nationale » dans les couleurs maison – le vert et le blanc –, avec en dessous nos marques principales : Lotto, EuroMillions, CA$H et Win for Life. Nous associons ces grandes marques aux normes et valeurs de la Loterie Nationale. C’est une manière d’inspirer confiance. »
La Loterie Nationale est l’organisation chargée de proposer un environnement de jeu fiable et sécurisé tout en promulguant, à tout moment, une approche de jeu responsable. Notre volonté est de proposer une expérience de jeu qui soit sans équivoque et bien réfléchie dans tous les points de vente ou nous sommes présents.
La Loterie Nationale a développé une vingtaine de matériaux de visibilité et de promotion pour mettre en avant son identité, ses jeux et ses campagnes publicitaires. La gamme de matériel développée pour les points de vente contient des éléments tant pour l’extérieur, comme des enseignes lumineuses, que pour l’intérieur, comme un display qui présente la gamme de jeux à gratter.
La Loterie Nationale se prépare également à franchir de nouvelles étapes dans le domaine de la numérisation : dans certains éléments mobiliers de l’espace a été prévu pour la mise en place future d’écrans digitaux.
Opération ambitieuse
Pour le développement du matériel points de ventes, la Loterie Nationale s’est associée à Thinkerbell, une société belge spécialisée dans la conception de ce type de matériel. Le réaménagement de 7 600 points de vente ne se fait pas en quelques semaines : il s’agit d’une opération d’envergure. Notre objectif est de réaliser le déploiement de notre nouvelle identité visuelle dans les points de vente sur une période de trois ans.
« Nous commençons par les marchands de journaux. Chacun aura son tour. Les enseignes de la grande distribution embraieront rapidement : l’initiative est bien accueillie tant par les commerçants indépendants que par les chaînes. » Michel Tinck souligne qu’il s’agit d’un investissement à long terme : « L’objectif est d’améliorer durablement notre visibilité à travers tout le pays. »
