Fort de son expérience chez Procter & Gamble, Walt Disney, Estée Lauder Companies et Maxeda, entre autres, Bert Peleman a écrit le livre « The Brand Butterfly », sur le marketing des clients de valeur. Comment les définir ? Comment les reconnaître rapidement ? Comment les placer sur une « voie de grande valeur » ? Et enfin, comment les fidéliser ?

Le secteur pharmaceutique est en pleine mutation. La vente en ligne gagne du terrain à une vitesse fulgurante, de nouveaux acteurs misent massivement sur les promotions et les données deviennent de plus en plus essentielles dans la prise de décision. Le 1er septembre, une nouvelle loi sur les prix entrera également en vigueur, rendant les pharmacies responsables de la fixation des prix d’une grande partie de leur gamme de produits…
Marlies Vantournhout, category manager chez BENU (anciennement Lloydspharma), explique comment BENU relève ces défis grâce à une approche réfléchie de la gestion des catégories et comment les fournisseurs peuvent jouer un rôle précieux à cet égard.

« Lost in store » – Facilitez l’achat de votre catégorie

Combien de fois un acheteur s’éloigne-t-il du rayon sans rien acheter, parce que la catégorie n’est pas suffisamment claire ou qu’un produit particulier est difficile à trouver ? Cette situation se produit tous les jours, des milliers de fois. Dans cette conférence inspirante et pratique, Pascal Deckers (LD&Co) ramène la gestion des catégories à son essence : rendre l’achat de la catégorie aussi facile que possible. À l’aide d’exemples pratiques et reconnaissables, il montre comment les marques et les détaillants peuvent réaliser la croissance en éliminant tous les obstacles grâce à la simplicité, à une logique de rayon claire, à une concentration sur la disponibilité physique, à une forte collaboration et au fait que le consommateur est toujours au centre des préoccupations. Les consommateurs achètent tout simplement plus et plus souvent quand c’est facile.