RetailDetail BE
Belgique - FR
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • À propos de nous
  • Contacter
  • Abonnez-vous
  • Connectez-vous user
  • News
    • Food
    • Mode
    • Maison & Déco
    • Electro
    • Beauté/Soins
    • Bricolage/Jardin
    • Loisirs
  • RetailDetail Plus
  • Events
  • Hunt
  • RetailHub
  • Advertising & Partnerships
    • EVENT PARTNERSHIPS
    • PRINT ADVERTISING
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
RetailDetail BE
Belgique - FR
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • À propos de nous
  • Contacter
  • Connectez-vous user
  • News
    • Food
    • Mode
    • Maison & Déco
    • Electro
    • Beauté/Soins
    • Bricolage/Jardin
    • Loisirs
  • RetailDetail Plus
  • Events
  • Hunt
  • RetailHub
  • Advertising & Partnerships
    • EVENT PARTNERSHIPS
    • PRINT ADVERTISING
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
thumb
Écrit par Pauline Neerman
Dans cet article
  • Entreprises Carrefour
  • Géographie Belgique
Partager l’article
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • linkedin
  • email

Carrefour et Delhaize éteignent la musique pour des heures silencieuses

icon
Food1 décembre, 2022
Carrefour hypermarkt Hasselt
Shutterstock.com

(mis à jour) Carrefour coupe la musique pendant deux heures par jour, Delhaize limite les bruits entre 9 et 10 heures du matin. Avec ces « heures silencieuses », les chaînes de supermarchés veulent rendre les courses plus agréables aux personnes hypersensibles ou sur le spectre autistique.

Les courses en tranquillité

Chaque jour entre 14h et 16 heures, sauf les samedis, les lumières seront réduites au minimum et la musique sera éteinte chez Carrefour. Même les appels micro seront coupés. Pas (seulement) pour épargner de l’énergie, mais surtout avec l’objectif de recréer une atmosphère calme. Carrefour veut ainsi rendre les courses plus agréable et accessible aux personnes hypersensibles ou atteintes d’un trouble du spectre de l’autisme.

Pas moins de 100 000 personnes en Belgique sont hypersensibles et sont donc très sensibles aux foules et au bruit, note Carrefour. Des affiches en magasin informent les clients de cette nouvelle pratique. En 2018, la chaîne de supermarchés britannique Morrisons avait également déjà introduit une heure silencieuse par jour.

L’initiative cadre dans le plan d’inclusion de Carrefour, qui souhaite ainsi apporter sa contribution à un monde plus tolérant pour tous. Les heures silencieuses seront d’application dans tous les magasins Carrefour Hyper et Market en gestion propre, tandis que les partenaires-franchisés seront libres d’appliquer cette mesure selon leur choix.

Moins de stimuli matinaux

Delhaize mise également sur des heures de shopping tranquilles. Hier, le mercredi 30 novembre, la chaîne de supermarchés rivale a organisé pour la première fois une heure de silence dans sa succursale Léopold III à Evere. Le projet s’y déroule maintenant pendant quatre semaines, du lundi au vendredi entre 9 et 10 heures, à titre de test. Destinés aux personnes sur le spectre autistique, les stimuli sensoriels dans le magasin sont réduits au minimum : les lumières sont tamisées, la musique et les annonces commerciales sont baissées, les bips aux caisses sont plus silencieux, les chariots ne seront pas reconduits sur le parking et des caisses prioritaires s’ouvrent.

« Comme le nombre de stimuli sensoriels qu’une personne atteinte de TSA peut gérer par jour est rapidement atteint, l’heure du matin leur convient mieux pour faire leurs courses car elles sont moins surstimulées à ce moment-là, » Delhaize justifie l’heure matinale, après avoir demandé conseil à des organisations spécialisées. D’autres magasins rejoindront l’initiative à partir du lundi 5 décembre. Delhaize évaluera ensuite le test et envisagera la possibilité d’étendre cette initiative à la grande majorité de ses supermarchés, en fonction des possibilités techniques.

Tiens-toi à jour

Recevez nos newsletters gratuites et ne manquez pas les dernières actualités retail.

Abonnez-vous
logo
Carrefour hypermarkt Hasselt

Carrefour et Delhaize éteignent la musique quelques heures par jour. Avec ces heures silencieuses, la chaîne de supermarchés veut permettre aux personnes hypersensibles et sur le spectre de l’autisme de faire leurs courses en tranquillité.

Plus sur Food
Voir plus
  • icon
    Bricolage/Jardin3 février, 2023
    Casino veut reprendre Jardiland et Boulangerie Louise

    Casino est en pourparlers d'acquisition avec Teract. Ses enseignes Jardiland et Boulangerie Louise, entre autres, sont également présents en Wallonie.

  • icon
    Food3 février, 2023
    Filet Pur : La revanche des nerds

    L’équipe de nettoyage fait des heures supplémentaires à Halle, comme celle en charge de l’innovation d’ailleurs. Mais il n’y a qu’un seul chef : il s’appelle Jef, et a une foi inébranlable dans le progrès. Il est d’ailleurs loin d’être leur seul là-haut.  Envie d’un Filet Pur bien saignant ?

  • icon
    Food3 février, 2023
    L’action syndicale se poursuit à Mestdagh/Intermarché

    Pour la deuxième journée consécutive, des militants bloquent le centre de distribution de Mestdagh à Gosselies pour protester contre les projets d'Intermarché. Une quarantaine de magasins restent également fermés.

Événements
  • 16
    Fév

    Captains of Retail 2023
  • 23
    Mar

    Omnichannel & E-Commerce Congress
  • 20
    Avr

    RetailDetail Congress
  • 11
    Mai

    Fashion & Beauty Congress
  • 15
    Juin

    Human Resources & People Congress
  • 29
    Juin

    Food Congress
Les plus lus
  • icon

    Food24 janvier, 2023

    Les Européens peuvent manger de la poudre de grillons et des petits ténébrions

  • icon

    Food9 janvier, 2023

    Les magasins Metro rouvrent comme Sligro-M

  • icon

    Food13 janvier, 2023

    Les employés de Makro en faillite recherchés sur le marché du travail

  • icon

    Food10 janvier, 2023

    Makro a été déclaré en faillite

Suivre RetailDetail
  • socialFacebook
  • socialTwitter
  • socialInstagram
  • socialLinkedIn
footer-logo
RetailDetail, première communauté retail b2b au Benelux, tient au courant les professionnels du retail par ses publications online et offline, ses évènements, ses voyages inspirants retailhunt et sa plateforme de cocréation retailhub, où les retailers et leurs fournisseurs peuvent vivre l’avenir du shopping.
Adresse postale:
Kolveniersstraat 7, bus 26 2000 Anvers
Adresse de visite:
Stadsfeestzaal - Meir 78 2000 Anvers
Comment nous joindre:
Itinéraire
© 2023 RetailDetail
conditions générales | politique en matière de protection de la vie privée
+32 3 500 89 59 info@retaildetail.be
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour vous offrir l'expérience la plus pertinente en mémorisant vos préférences et vos visites répétées. En cliquant sur ‘Accepter tout’, vous consentez à l'utilisation de TOUS les cookies.
Accepter tout
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Enregistrer & appliquer