Digitalisering van A tot Z, van Amazon tot Zalando
Digitalisering van A tot Z, van Amazon tot Zalando: dat is het centrale thema op dit congres, met de klantreis als rode draad: de “omniconsument” denkt immers niet in kanalen maar koestert wel hoge verwachtingen op het vlak van service, personalisering en een naadloze winkelervaring.
Hoe ziet het nieuwe normaal in e-commerce eruit? Welke rol voor marktplaatsen? Hoe verandert de functie van de fysieke winkel in een omnichannel-context?
SPREKERS
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2023/12/Schermafbeelding-2023-12-21-om-11.17.18-1024x511.png)
Country Manager Belgium
Amazon
Lees meer over de keynote van Amazon!
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2024/01/Schermafbeelding-2024-01-25-om-15.01.40-1024x508.png)
President Europe
Ocado Solutions
Lees meer over de keynote van Ocado!
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2024/01/Schermafbeelding-2024-01-08-om-15.47.56-1-1024x510.png)
Country Manager Benelux
Shopopop
Lees meer over de keynote van Shopopop!
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2024/02/Schermafbeelding-2024-02-21-om-13.41.06-1024x510.png)
Partner / CCO
Hybrid Media
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2024/02/Schermafbeelding-2024-02-23-om-17.48.18-1024x512.png)
Head of Product
CM.com
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2023/12/Schermafbeelding-2023-12-21-om-11.18.16-1024x513.png)
General Manager Nordics & Benelux
Zalando
Lees meer over de keynote van Zalando!
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2024/01/Schermafbeelding-2024-01-29-om-15.49.03-1024x509.png)
Medeoprichtster
Blabloom
Lees meer over de keynote van Blabloom
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2024/02/Schermafbeelding-2024-02-09-om-15.43.24-1024x510.png)
Director Customer Data, Insights
& Activation – Vaimo
Lees meer over de keynote van Vaimo!
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2024/02/Schermafbeelding-2024-02-21-om-13.40.51-1024x511.png)
Omnichannel Marketing Manager
X2O
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2024/02/Schermafbeelding-2024-01-25-om-14.58.44-1024x503.png)
Professor Retail Management
Vlerick Business School
TIMETABLE
10u00 – 10u30: Welcome
10u30 – 11u00: Roundtable: AMAZON – Eva Faict / GARZINI – Christophe De Smet / GIMBER – Annabel Soenen
11u00 – 11u30: BLABLOOM – Kim Smeets
11u30 – 12u00: CM.COM – Rutger De Ruiter
12u00 – 13u00: Lunch break
13u00 – 13u30: HYBRID MEDIA – Bart De Ceulaer en X2O – Tom Vanrobaeys
13u30 – 14u00: OCADO – Gregor Ulitzka
14u00 – 14u30: SHOPOPOP – Sacha Buyck
14u30 – 15u00: Break
15u00 – 15u30: VAIMO – Steven Volders
15u30 – 16u00: ZALANDO – Fabio Baum
16u00 – 17u30: Networking, drinks and bites
![](https://www.retaildetail.be/wp-content/uploads/2024/02/Events-2024-Abouts-website.png)