Innovatieve apotheek geopend in Antwerpen-Centraal

“Adviserende rol steeds belangrijker”

“Klanten vragen minder en minder naar een specifiek product, maar leggen hun probleem voor. Patiëntenbegeleiding wordt dus belangrijker en als apothekers vervullen we steeds vaker een adviserende rol”, verduidelijkt Luc Kleynjans, apotheker en mede-initiatiefnemer van het project.

 

Vandaar de keuze om de traditionele balie te schrappen en de apothekers tussen de klanten te laten bewegen. Indien een advies meer tijd vergt of wat privacy vraagt, kunnen klanten er ook nog terecht in twee zithoeken.

 

Magazijnrobot en mobiele kassa’s

‘De Apothekers’ speelt bovendien in op zijn locatie: voor gehaaste treinreizigers biedt de apotheek een aangepaste ‘high speed’-dienstverlening aan. Zo staan centraal in de ruimte vier kassapunten die verbonden zijn met een magazijnrobot. Bij een aankoop haalt de robot de producten op in het magazijn en levert ze via een transportsysteem aan het kassapunt.

 

Daarnaast beschikt de winkel over twee mobiele verkooppunten die flexibel ingezet kunnen worden doorheen de ruimte. Samen met de advieshoeken heeft de winkel op die manier acht verkooppunten. Eind 2013 wordt eveneens een digitaal platform gelanceerd, waar reizigers online medicatie kunnen bestellen.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


29/08/2016

Na 88 jaar hebben de laatste winkels van de Britse warenhuisketen BHS definitief de deuren gesloten. Tot zondag waren er nog 22 vestigingen geopend, nadat de keten in maart failliet werd verklaard.

29/08/2016

Handelsfederatie Comeos lanceert een eigen ombudsdienst, die vanaf volgend jaar zal bemiddelen wanneer een klant niet tevreden is over een product dat hij kocht bij één van de aangesloten ketens.

25/08/2016

In het tweede kwartaal is de omzet in de non-foodmarkt in België met 1,3% gedaald ten opzichte van een jaar eerder. Toch is het niet overal kommer en kwel: volgens onderzoeksbureau GfK liggen de resultaten binnen de verschillende sectoren ver uit elkaar.

24/08/2016

Het Duitse Beate Uhse, moederbedrijf van Pabo en Christine Le Duc, slaagt er maar niet in om de dalende trend binnen het bedrijf om te keren. In de eerste zes maanden van 2016 daalde de omzet weer fors en ook online wil het maar niet lukken.

23/08/2016

Online fietswinkel Futurumshop wil in 2018 vijftig miljoen euro omzet halen in de Benelux. Dat is een fikse groei ten opzichte van de huidige cijfers, maar de bewindvoerders geloven de opmars verder te kunnen zetten.

23/08/2016

Google gaat een winkel openen waar bekende Youtubers merchandise kunnen verkopen. De Creator Store zal de komende maand zijn deuren openen en zal te vinden zijn in de Londense kantoren van Google.

Back to top