Il est clair que le modèle du retail est sous pression, mais le rôle central de la logistique est souvent sous-estimé. « L’année a commencé et se termine par des discussions sur les colis chinois, sans oublier l’investissement d’Amazon en Belgique et aux Pays-Bas », remarque Heleen Buldeo Rai, professeur de logistique à la VUB Université de Bruxelles.
Les réductions de coûts affectent la « logistique du luxe »
« On ne peut ignorer la pression supplémentaire qui s’est exercée », affirme Buldeo Rai. Le secteur du retail a dû faire face à une concurrence internationale croissante, à une augmentation des coûts et, surtout, à la recherche d’un nouveau modèle logistique viable. Ce n’est pas négatif en soi, souligne-t-elle, mais cela met les détaillants locaux sous pression.
