Zalando staat op het punt de Amerikaanse markt te betreden met zijn business-to-business-aanbod: het bedrijf bereidt zich voor om zijn eerste deal met een Amerikaanse klant aan te kondigen.
“Eerste teams ter plaatse”
Tot nu toe richtte Zalando zich met zijn business-to-business-activiteiten uitsluitend op Europa, maar het bedrijf beschouwt de Verenigde Staten als “een van de grootste kansen” voor zijn Scayle-software, die het verkreeg na de overname van sectorgenoot About You in 2025. Dat zegt co-CEO David Schröder in een gesprek met Bloomberg.
“We hebben nu de eerste teams ter plaatse om de markt voor ons te ontwikkelen – om met merken en retailers te praten over hun behoeften. We naderen nu eindelijk – en dat maakt ons erg blij – de afronding van de eerste deals hier in de VS, die we hopelijk in de komende maanden kunnen aankondigen.” Schröder spreekt over een kans van meerdere miljarden euro voor de B2B-tak. Hoewel logistiek het grootste deel uitmaakt, verwacht hij dat software “enkele honderden miljoenen” aan omzet kan opleveren. Scayle helpt bedrijven voorraadbeheer en merkvoering over verkoopkanalen heen te sturen.
Optimisme over AI
Schröder zei ook dat hij verwacht dat het verkeer naar het winkelplatform van Zalando vanuit kunstmatige intelligentie-chatbots en -agenten de komende jaren zal toenemen. Vandaag de dag is meer dan 80% van het verkeer naar Zalando organisch en komt het niet uit betaalde advertenties, aldus Schröder, terwijl de rest grotendeels via betaalde kanalen zoals Google en Meta komt. Maar “een laag eencijferig percentage” wordt nu via AI geleid. Hij toont zich optimistisch dat de technologie helpt nieuwe klanten te bereiken.
