Reputatie van Belgische bedrijven daalt

Reputatie van Belgische bedrijven daalt
De reputatie van 35 toonaangevende Belgische bedrijven is er het voorbije jaar op achteruitgegaan. Alleen Spa en bpost konden hun reputatie opkrikken, alle andere bedrijven boeren achteruit, ook leider Colruyt.

Colruyt geniet beste reputatie, maar boet veel voorsprong in

Colruyt haalt een score van 79,6 in de reputatiestudie van het consultingbureau Akkanto over 35 topbedrijven in ons land. Daarmee voert de Halse discounter voor het tweede jaar op rij de rangschikking aan, maar donderde het wel vijf volle punten omlaag. De supermarktketen wordt op de voet gevolgd door watergroep Spa(del) met 74,4 punten (+1,8) en chocolatier Neuhaus met 74,3 (-4,4). Delhaize (3,1 achteruit naar 73,2) en nieuwkomer Tiense Suiker (71,6) vervolledigen de top-5.

 

In het lijstje van 35 staan ook nog Makro (12e met 64 punten), op de voet gevolgd door Mestdagh (-5,5 naar 63,6). Carrefour (57,9) verliest 3,7 punten en strandt net onder bpost. Helemaal onderaan staat (toen nog) Dexia Bank België, die liefst 34,1 punten inboet en strandt op nog amper 28,3. De felgeplaagde bank neemt de rode lantaarn over van de NMBS, dat 'maar' 0,5 punten achteruitging tot 43,3. Ook de op één na grootste daler was overigens een bank: BNP Paribas Fortis (-10,8 naar 50,9).

 

Slechts twee stijgers

Het gemiddelde van de 35 beoordeelde bedrijven daalde van 64,3 vorig jaar naar 59,1 nu. Dat zou volgens Akkanto alles te maken hebben met de politieke en economische context waarbinnen de meting plaatsvond: van de ruim 14.000 Belgen die in januari en februari werden ondervraagd, zei 54% dat ze minder vertrouwen hadden dan vorig jaar.

 

Een ‘gemiddelde' score ligt tussen 60 en 70 punten. Bedrijven die boven de 70 uitstijgen, hebben een uitgesproken sterke reputatie. Wie minder dan 60 haalt, moet zich zorgen maken. Dat laatste is echter het geval voor meer dan de helft van de 35 onderzochte bedrijven.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Dit zijn de populairste webshops in België

18/01/2018

Nieuwe cijfers brengen de favoriete webwinkels in kaart van de Belgische internetgebruikers in 2017. Amazon domineert, maar naast de grote internationale spelers zijn ook de tweedehandssites opvallend populair.  

LensGroup neemt twee Duitse webwinkels over

18/01/2018

Het Belgische LensGroup, moederbedrijf van online lenzenverkoper LensOnline, heeft twee Duitse webwinkels overgenomen. Het betreedt zo voor de eerste keer de Duitse markt, het vijfde Europese land voor de groep.

Wint jouw bedrijf de bpost Omnichannel Award 2018?

18/01/2018

Welke retailer volgt in 2018 Juttu op als winnaar van de bpost Omnichannel Award? Kandidaten kunnen zich nu aanmelden. De award wordt uitgereikt tijdens het Omnichannel Congress op 1 maart.

"Vijfde van alle aankopen wordt gedaan via digitale spraakassistenten”

17/01/2018

Kopen via spraakassistenten zoals Siri of Amazon Alexa wordt heel groot, meent Capgemini. Al 35% van de consumenten zou aan zogeheten ‘conversational commerce’ doen: kopen of bestellen via zo’n digitale spraakassistent.

Britse supermarktketen Iceland geeft plastic de zak

17/01/2018

De Britse diepvriesketen Iceland schrapt als eerste supermarktketen alle plasticverpakkingen van zijn huismerken. Tegen 2023 moeten alle 1400 huismerkproducten verpakt worden in een duurzamer alternatief voor plastic, zoals karton en papier.

Wibra weet weer wat winst is

17/01/2018

Budgetketen Wibra heeft in 2016 opnieuw winst weten te maken, nadat het de voorbije jaren vooral verliezen had moeten slikken. De omzet blijft wel in dalende lijn en voorlopig lijkt het er niet op dat die trend gaat keren.

Back to top