Waarom OIVO zijn directeur ontsloeg

Waarom OIVO zijn directeur ontsloeg
Marc Vandercammen, die tien jaar directeur was van het Onderzoeks- en Informatiecentrum van de Verbruikersorganisaties OIVO, is eind vorige week ontslagen. Gisteren gaf de raad van bestuur tekst en uitleg op een inderhaast bijeengeroepen persconferentie. Adriaan Meirsman, tot vorig jaar adjunct-directeur, zal in een overgangsperiode de organisatie ad interim leiden.

Manipulatie en psychologische terreur

Vercammen stond al een tijdje in het oog van de storm nadat weekblad LeVif/L'Express een artikel had gepubliceerd waarin ex-medewerkers anoniem getuigden over manipulatie van onderzoeksresultaten en psychologische terreur op het werk, wat had geleid tot een leegloop bij de consumentenorganisatie.

 

De raad van bestuur van OIVO had daarom twee audits besteld. "Uit de methodologische audit blijkt dat geen fraude gepleegd werd", zei ondervoorzitster Caroline Jonckheere, "maar er zijn wel zeer belangrijke problemen aan het licht gekomen." Ze had het dan over fouten in de gegevensdatabank (waartoe de onderzoekers bovendien geen toegang kregen), statistische vergissingen en onaangepaste methodes.

 

Ook in de audit van het personeelsbeleid kwamen problemen aan het licht. De ondervoorzitster gaf het voorbeeld van de evaluatieprocedure voor het personeel: die bestond, maar werd niet toegepast. "We kunnen niet anders dan besluiten dat de rol van de algemene directie tekortschiet", aldus nog Caroline Jonckheere.

 

Foute dingen gecommuniceerd

Dé druppel die de emmer deed overlopen - en meteen ook de rechtstreekse aanleiding van Vercammens ontslag - was echter zijn persoptreden vorige week. Op maandag 18 juni besprak de raad van bestuur de eerste resultaten van de twee hierboven vermelde audits, waarop het OIVO een korte mededeling de wereld instuurde waarin de raad onder meer benadrukte dat er van pesterijen geen sprake was.

 

De dag erna volgde "gemanipuleerde" communicatie van Marc Vandercammen, aldus Jonckheere. De raad van bestuur neemt het haar ex-directeur kwalijk dat hij over de audits communiceerde zonder de inhoud ervan te kennen en stelt dat hij in zijn mededeling uitging van interpretaties. "Hij heeft foute dingen gecommuniceerd, terwijl we hem bovendien gevraagd hadden niet zelf te communiceren", zei ze.

 

Vertrouwensbreuk 

Volgens insiders boterde het al langer niet meer tussen Vandercammen en de raad van bestuur. "We hadden hem de te volgen strategie voor het OIVO uit de doeken gedaan en  hem gevraagd of hij zich in dat kader zag functioneren, maar we hebben noot een antwoord ontvangen", bevestigde Caroline Jonckheere.

 

"Bovendien is hij maar ten dele geslaagd in zijn opdracht om OIVO financieel weer gezond te maken. Het OIVO was wel degelijk beter zichtbaar in de media, maar dat gebeurde wel eens ten koste van onze geloofwaardigheid", besloot de ondervoorzitster.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Mark Thomson (Zebra): "De tools voor de toekomst zijn al voorhanden"

17/11/2017

Volgens Mark Thomson, Director of Retail Industry Solutions bij Zebra, verandert de retail in de nabije toekomst ingrijpender dan in de voorbije vijftig jaar bij elkaar opgeteld.

Qrf Beste Winkelketen van België en Qrf Webshop Awards: spanning stijgt!

16/11/2017

Op donderdag 23 november is het zover: op die avond worden de winnaars van de ‘Qrf Beste Winkelketen van België’ en ‘Qrf Webshop Awards’ bekendgemaakt tijdens de RetailDetail Night. 

Omzet 100 grootste webshops in België stijgt 13,5%

16/11/2017

De omzet van de top 100 webshops in België is van 3,7 miljard euro toegenomen naar 4,2 miljard euro, een stijging met 13,5%. Vooral voedingsmiddelen en huishoudelijke artikelen gaan vlotter over de digitale toonbank.

Supermarkten aan de ketting in regio Turnhout

16/11/2017

Grootwarenhuizen kunnen niet langer uitbreiden of nieuwe filialen openen in de stadsregio Turnhout. De maatregel moet de lokale handel in Turnhout, Vosselaar, Beerse en Oud-Turnhout een duwtje in de rug geven.

Topman Horeca Vlaanderen nieuwe baas Unizo

16/11/2017

Als de raad van bestuur van Unizo op 7 december het licht op groen zet, wordt Danny Van Assche de opvolger van Karel Van Eetvelt als topman bij ondernemersorganisatie. Voor de 45-jarige Van Assche zou dat een terugkeer naar de roots zijn.

Barbie wijst G.I. Joe & Co (voorlopig?) af

16/11/2017

Speelgoedreus Mattel zou het overnamebod door concurrent Hasbro hebben afgewezen, schrijft persbureau Reuters op basis van bronnen dicht bij het dossier. Welke gevolgen dat heeft, is vooralsnog onduidelijk.

Back to top