Ikea gaat afhaalpunten invoeren

Ikea gaat afhaalpunten invoeren

De Zweedse woonketen Ikea wil in Groot-Brittannië, Frankrijk en Duitsland experimenten uitrollen om meer klanten te bereiken die niet over een auto beschikken, maar die thuisbezorging toch wat te duur vinden.

Dalend autobezit = probleem

"We weten dat het autobezit daalt, zeker in de steden, en we weten dat we meer diensten moeten bieden om onze producten bij de klant te krijgen. Ik kan op dit moment niet zeggen of we de levering in eigen hand nemen of niet, maar we zijn vastbesloten om klanten de beste morgelijke ervaring te bieden", zo zegt countrymanager Gillian Drakeford in Retail Week.

 

Volgens Drakeford woont circa tweederde van de Britten op minder dan 40 minuten rijden van een Ikea-vestiging, maar beschikken steeds minder mensen onder hen over een auto om zelf naar de winkel te komen en hun spullen volgens het Cash&Carry-principe af te halen. Daarom oppert hij het idee om her en der afhaalpunten in te richten, al blijft het nog onduidelijk hoeveel er daarvan moeten komen, laat staan waar en wanneer.

 

Ook 'pilots' in Frankrijk en Duitsland

In het Franse Montpellier experimenteert Ikea intussen al een jaar met 'Cliquez & Emportez' in zijn bestaande woonwarenhuis (foto). Met succes, blijkbaar, want Stefan Vanoverbeke, de Belgische countrymanager van Ikea France, wil die afhaaldienst de komende maanden uitbreiden naar een vijftal winkels en dan later veralgemenen naar alle Franse vestigingen.

 

Eind juni opende Ikea dan weer zijn allereerste Citystore in Hamburg, een testwinkel die vooral mikt op stedelingen zonder auto. Volgens het Nederlandse vakblad Twinkle zou die stadswinkel op termijn ook dienst gaan doen als afhaalpunt: "We gaan eerst kijken hoe de winkel loopt en bekijken daarna de mogelijkheden voor de koppeling met de Duitse webshop. Het is in ieder geval wel in lijn met Ikea's multichannelstrategie", zo bevestigde een woordvoerder van Ikea Duitsland.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Nieuwe CEO Leen Bakker komt van bij Beter Bed

23/11/2017

Debbie Klein, tot nog toe algemeen directeur van Beter Bed Benelux, wordt op 1 februari de nieuwe CEO van Leen Bakker. Ze volgt er Rob van Noordt op, die sinds 2015 bij de retailer aan de slag was en eerder deze maand zijn vertrek aankondigde.

Met nieuwe locatie in Antwerpen wil fonQ België veroveren

14/11/2017

Webwarenhuis fonQ heeft grote plannen voor de Belgische markt: met een vestiging in Antwerpen en de bouw van een nieuw distributiecentrum in Utrecht hoopt het Nederlandse onlinewarenhuis in België een grotere marktpositie te veroveren.

West-Vlaams Floralux opent nu ook in Limburg

14/11/2017

In het Limburgse Ham gaan twee familiebedrijven samenwerken om van het huidige tuincentrum een enorm nieuw winkelcomplex te maken. Het West-Vlaamse Floralux pompt twaalf miljoen euro in het project en creëert zo dertig nieuwe jobs.

Amazon komt nu ook met eigen meubels

08/11/2017

Amazon heeft nog maar eens een aantal eigen merken op de markt gebracht. Zo stapt de e-commercereus voor het eerst ook zelf in sportkleding en meubels.

Beter Bed Holding groeit verder, behalve in Duitsland

03/11/2017

De omzet van de Beter Bed Holding is in het derde kwartaal met 3,3% gegroeid. De beddenverkoper presteerde goed in alle markten, behalve in Duitsland waar het kampt met de gevolgen van een gifprobleem.

Algemeen directeur Leen Bakker stapt op

02/11/2017

Rob van den Noort vertrekt binnenkort als algemeen directeur bij Leen Bakker. Hij was nog maar sinds 2015 aan de slag in die functie, maar zegt dat zijn werk er opzit. Een opvolger is er momenteel nog niet.

Back to top