Ikea gaat afhaalpunten invoeren | RetailDetail

Ikea gaat afhaalpunten invoeren

Ikea gaat afhaalpunten invoeren

De Zweedse woonketen Ikea wil in Groot-Brittannië, Frankrijk en Duitsland experimenten uitrollen om meer klanten te bereiken die niet over een auto beschikken, maar die thuisbezorging toch wat te duur vinden.

Dalend autobezit = probleem

"We weten dat het autobezit daalt, zeker in de steden, en we weten dat we meer diensten moeten bieden om onze producten bij de klant te krijgen. Ik kan op dit moment niet zeggen of we de levering in eigen hand nemen of niet, maar we zijn vastbesloten om klanten de beste morgelijke ervaring te bieden", zo zegt countrymanager Gillian Drakeford in Retail Week.

 

Volgens Drakeford woont circa tweederde van de Britten op minder dan 40 minuten rijden van een Ikea-vestiging, maar beschikken steeds minder mensen onder hen over een auto om zelf naar de winkel te komen en hun spullen volgens het Cash&Carry-principe af te halen. Daarom oppert hij het idee om her en der afhaalpunten in te richten, al blijft het nog onduidelijk hoeveel er daarvan moeten komen, laat staan waar en wanneer.

 

Ook 'pilots' in Frankrijk en Duitsland

In het Franse Montpellier experimenteert Ikea intussen al een jaar met 'Cliquez & Emportez' in zijn bestaande woonwarenhuis (foto). Met succes, blijkbaar, want Stefan Vanoverbeke, de Belgische countrymanager van Ikea France, wil die afhaaldienst de komende maanden uitbreiden naar een vijftal winkels en dan later veralgemenen naar alle Franse vestigingen.

 

Eind juni opende Ikea dan weer zijn allereerste Citystore in Hamburg, een testwinkel die vooral mikt op stedelingen zonder auto. Volgens het Nederlandse vakblad Twinkle zou die stadswinkel op termijn ook dienst gaan doen als afhaalpunt: "We gaan eerst kijken hoe de winkel loopt en bekijken daarna de mogelijkheden voor de koppeling met de Duitse webshop. Het is in ieder geval wel in lijn met Ikea's multichannelstrategie", zo bevestigde een woordvoerder van Ikea Duitsland.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Blokker ziet Belgische omzet fors dalen en directie afslanken

17/07/2018

De problemen voor Blokker blijven aanhouden: het bestuur wordt verder ingekrompen (van acht naar vijf), net zoals de omzet in de Belgische winkels (-21%). 

Chinese webreus zet aanval op Italië in

11/07/2018

De Chinese webreus JD.com wil gaan uitbreiden naar Italië. Het zou voor de grote rivaal van Alibaba het tweede Europese kantoor op korte tijd betekenen.

Steinhoff in de problemen - en in de uitverkoop?

05/07/2018

Steinhoff, na Ikea het grootste woonwinkelbedrijf ter wereld, heeft dringend geld nodig om een faillissement te vermijden. Een van de concrete pistes is de verkoop van zijn succesvolle keten van kleding en huishoudartikelen Pepco.

H&M breidt Home-collectie uit

03/07/2018

Modegroep H&M breidt het assortiment van H&M Home uit met onder meer meubelen en lampen. In steeds meer winkels komen ook shop-in-shops met het interieurgamma.

Home24 nieuw succesverhaal voor Rocket Internet

18/06/2018

Investeringsgroep Rocket Internet bracht na Zalando, HelloFresh en Delivery Hero afgelopen vrijdag ook de online meubelwinkel Home24 met succes naar de beurs. Met het opgehaalde geld wil de webshop zijn groei versnellen.

Ikea wil alleen nog hernieuwbare materialen

08/06/2018

Ikea stelt zich forse duurzaamheidsdoelstellingen: de woonketen wil klimaatpositief worden tegen 2030 en al eind volgend jaar alle plastic wegwerpproducten bannen.